Trendyol kanıt paketi kapak yazısı, hak sahipliği bildiriminizi tek bir sayfada özetleyen ve kanıt eklerini sıralayan bir belge bütünüdür. Şablon metnini aşağıda bulacaksınız; köşeli parantezli alanları doldurun, kanıt eklerini belirtilen sıraya göre yerleştirin ve bildirimi mevzuatın öngördüğü kanaldan gönderin.
Trendyol'a iletilen her kaldırma talebi belirli bilgileri içermek zorundadır. Eksik bir başvuru işleme alınmaz; mevzuat bunu açıkça düzenler. Kapak yazısı, belgenin doğru alıcıya, doğru içerikle ulaşmasını sağlayan ilk sayfadır. Bu şablon o boşluğu kapatmak için tasarlandı.
Aşağıda şablonun nasıl doldurulacağını, hangi kanıt ekinin nereye konulacağını ve göndermeden önce hangi adımları kontrol etmeniz gerektiğini bulacaksınız.
Elektronik ticaret mevzuatı, pazaryerlerine (ETAHS) belirli yükümlülükler yükler. Hak sahibinin bildirimi üzerine platform, ilgili içeriği en geç 48 saat içinde yayımdan kaldırmak ve durumu ilgili taraflara bildirmekle yükümlüdür. Ancak bu yükümlülük, ancak bildirimin eksiksiz olması koşulunda işler.
Eksik bildirim işleme alınmaz; platform eksiklikleri bildirir ve süreç sıfırlanır. Bu, taklit ürünün satışta kalmaya devam ettiği anlamına gelir. Kapak yazısı, tüm zorunlu unsurları tek belgede bir araya getirerek bu riski azaltır.
Trendyol'a yapılan bildirimlerde Trendyol bildirim formu metni ile kapak yazısının birlikte kullanılması önerilir. İkisi farklı belge işlevi görür: form metni ihlali açıklar, kapak yazısı kanıt paketini düzenler.
Mevzuat bildirimlerde bulunması gereken unsurları belirler. Şablonu doldurmadan önce şu belgeleri hazırlayın:
Bu belgelerden herhangi biri eksikse şablonu doldurmaya başlamayın. Eksik pakete verilen yanıt, işleme alınmama bildirimidir.
Aşağıdaki metni kopyalayın. Köşeli parantez içindeki alanlar doldurulacak yerlerdir. Parantezleri ve açıklamayı silmeyi unutmayın.
KONU: Trendyol Pazaryeri – Fikri Mülkiyet Hakkı İhlali Bildirimi ve Kanıt Paketi
Hak Sahibi / Başvuru Sahibi:
Ad / Şirket Unvanı: [Adınızı veya tüzel kişi unvanınızı yazın]
Vergi/TC Kimlik No: [İlgili numarayı yazın]
İletişim Adresi: [Yasal tebligat adresiniz]
Telefon / E-posta: [İletişim bilgileri]
Varsa Vekil/Temsilci Bilgisi: [Avukat veya yetkili temsilci adı ve iletişimi; yoksa "Yok" yazın]Korunan Hak Bilgisi:
Hak Türü: [Marka hakkı / Tasarım hakkı / Telif hakkı – uygun olanı bırakın]
Tescil No / Başvuru No: [TÜRKPATENT veya ilgili kurum kayıt numarası]
Tescil/Başvuru Tarihi: [GG.AA.YYYY]
Kapsam: [Markanın kapsadığı sınıf(lar) veya ürün/hizmet tanımı]İhlal İddiası:
Bildirilen İlan: [Trendyol ilan URL'si veya ilan numarası]
İhlal Tarihi/Tespiti: [İlk tespit tarihi: GG.AA.YYYY]
İhlal Açıklaması: [Kısa, olgusal açıklama: "Söz konusu ilan, [marka adı] markası altında tescilsiz/izinsiz ürün satmaktadır." gibi]Ekler (sıra ile):
Ek 1 – Tescil belgesi veya başvuru makbuzu [PDF, toplam sayfa sayısı: ...]
Ek 2 – İhlal edilen ilanın ekran görüntüsü(leri) [PNG/JPEG, dosya sayısı: ...]
Ek 3 – Varsa karşılaştırmalı görsel kanıt (orijinal – taklit) [dosya sayısı: ...]
Ek 4 – İmza yetkisi belgesi / vekaletname [PDF; yoksa "Yok" yazın]
Ek 5 – Diğer destekleyici belgeler [açıklayın veya "Yok" yazın]Sorumluluk Beyanı:
Bu bildirimdeki bilgilerin doğru olduğunu, gerçeğe aykırı beyan hâlinde doğacak zararlardan şahsen/kurumsal olarak sorumlu olduğumu beyan ederim.Ad Soyad / Unvan: [İmzalayan kişinin adı ve sıfatı]
Tarih: [GG.AA.YYYY]
İmza: [Islak imza için boşluk bırakın; elektronik belgede e-imza ile onaylayın]
Eklerin sırası, şablondaki sırayla birebir uyuşmalıdır. Platform incelemesinde belgeye ilk bakıldığında tescil kanıtı önce görülmeli, ardından ihlal görseli gelmelidir.
Ekler için birkaç pratik kural:
Görsel kanıt hazırlarken görsel benzerlik skoru kavramını anlamak faydalıdır. Bu ölçüt, iki görselin ne ölçüde örtüştüğünü sayısal olarak ifade eder ve kanıt paketinizde teknik bir referans noktası sağlar.
Mevzuat bildirimin hangi kanaldan yapılacağını belirler: dâhili iletişim sistemi, noter veya kayıtlı elektronik posta (KEP). Sıradan e-posta bu kapsamın dışındadır.
Trendyol'un dâhili iletişim sistemi, Satıcı Paneli üzerinden erişilen hak ihlali bildirim formudur. Kapak yazısını ve ekleri bu form aracılığıyla yüklemek, sıradan e-postaya kıyasla daha güçlü bir iz bırakır.
Daha kapsamlı koruma için bildirimi ek olarak noter veya KEP kanalıyla da gönderin. Bu adım zorunlu değildir, ancak olası bir anlaşmazlıkta gönderim tarihini ve içeriğini kanıtlamayı kolaylaştırır.
Trendyol'da sahte ve taklit ürünlere karşı izleyebileceğiniz yolların tüm ayrıntısı için Trendyol'da sahte ürün tespiti ve marka koruma rehberi başlangıç noktası olarak işe yarar.
SahteAvcı, Trendyol listelerini tarayarak şüpheli ilanlar için bir risk skoru üretir. Bu skor, ilanın sahte olduğunu kanıtlamaz; hangi listelerinizin önce incelenmesi gerektiğini gösterir.
Eklenti, Trendyol sayfasındayken çalışır. Temel analiz tarayıcınızda yerel olarak işlenir; isteğe bağlı gelişmiş modeller için kendi API anahtarınızı (BYOK) bağlarsanız, görsel veriler seçtiğiniz sağlayıcıya gider. Tarama çıktısı, kanıt paketiniz için ekran görüntüsü ve metadata toplamayı hızlandırır.
Kapak yazısı ve kanıt paketini hazırlamak, bildirim sürecinin en zaman alıcı adımıdır. SahteAvcı bu süreçte tam otomasyon sağlamaz; ancak hangi listeyi önce ele almanız gerektiğini önceliklendirir ve gerekli ekran görüntülerini düzenli şekilde kaydetmenize yardımcı olur. Platformlar arasındaki farkları merak ediyorsanız SahteAvcı ile Trendyol'un yerleşik marka koruma araçlarının karşılaştırması bu soruyu yanıtlar.
Şablonu indirin, boşlukları doldurun ve kanıt paketinizi gönderin. Diğer pazaryerleri için hazırlanmış şablonlara da ulaşmak isterseniz şablon dizinine göz atın. Hangi listede risk yüksek, hangisinden başlamalısınız sorusunu SahteAvcı'ya bırakmak istiyorsanız eklentiyi ücretsiz kurun.
Evet, köşeli parantezli alanları doldurup sorumluluk beyanını imzaladıktan sonra gönderebilirsiniz. Şablon, mevzuatın bildirimlerde aradığı zorunlu unsurları kapsar. Ancak durum karmaşıksa ya da önceki bildiriminiz reddedildiyse bir avukattan destek almanız önerilir. Şablon bilgilendirme amaçlıdır; hukuki tavsiye niteliği taşımaz.
Tekrarlayan ihlaller, satıcının itiraz ettiği durumlar veya tazminat talebi içeren süreçler için bir avukattan görüş almak yerinde olur. Rutin bir ilk bildirim için şablon kendi başına kullanılabilir. SahteAvcı avukatlık hizmeti vermez; talep hâlinde iş birliği yaptığımız bağımsız hukuk bürolarına yönlendirme yapar.
Şablon metnini buradan kopyalayıp Word belgesi olarak kaydedebilir ya da "Farklı Kaydet – PDF" seçeneğiyle PDF'e dönüştürebilirsiniz. Hazır formatlı dosyayı indirmek için Hepsiburada için hazırlanan şikâyet dilekçesi örneğine de bakabilirsiniz; orada indirme akışını görebilirsiniz.
Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. SahteAvcı avukatlık hizmeti vermez; talep hâlinde iş birliği yaptığımız bağımsız hukuk bürolarına yönlendirme yapar. Somut olayınız için mutlaka bir avukata danışın.