Dolap'ta sahte veya taklit ürün satıldığını tespit eden marka sahipleri, platformun şikayet sistemine iletecekleri marka koruma başvuru dilekçesi ile kaldırma talebinde bulunabilir. Bu şablon, doldurulacak alanları köşeli parantezle işaretlenmiş biçimde sunar; hangi kanıtın nereye ekleneceğini adım adım gösterir. Süreç karmaşık görünebilir, ancak doğru biçimde hazırlanmış bir dilekçe işlemi önemli ölçüde hızlandırır.
Marka koruma başvurusu hazırlamak, özellikle ilk kez yapıldığında zaman alır. Hangi belgenin nerede kullanıldığını bilmeden yazılan dilekçeler eksik kalır ve işleme alınmaz. Aşağıda hazır şablonu, doldurma rehberini ve sıkça sorulan soruları bulacaksınız.
Dolap'a marka koruma başvurusu yapabilmek için önce üç temel belgeyi hazır bulundurmanız gerekir. Bunlar olmadan dilekçe eksik sayılır ve platform tarafından işleme alınmaz.
Bu üç belge hazır olduğunda aşağıdaki şablonu kullanabilirsiniz. Dolap'a şikayet iletmenin platform içi yolunu da önceden belirlemenizi öneririz; Dolap'ta sahte ürün tespit ve şikayet sürecini anlatan rehberimiz bu adımları ayrıntılı biçimde açıklıyor.
Şablon aşağıda hazır biçimdedir. Köşeli parantez içindeki her alan doldurulmalıdır; parantez ve içeriği birlikte silinir, yerine gerçek bilgi yazılır. Boş bırakılan hiçbir alan dilekçede kalmamalıdır.
DOLAP MÜŞTERİ HİZMETLERİ / MARKA KORUMA BİRİMİ'NE
Başvuran: [Ad Soyad veya Şirket Unvanı]
Unvan / Görevi: [Marka sahibi / Yetkili temsilci / Vekil]
İletişim: [E-posta adresi] | [Telefon numarası]
Başvuru Tarihi: [GG.AA.YYYY]KONU: Marka Hakkına Aykırı İlan Kaldırma Talebi
Sayın Yetkili,
Dolap platformunda yayımlanmakta olan ve aşağıda bilgileri verilen ilan(lar)ın, tarafımıza ait tescilli marka hakkını ihlal ettiği değerlendirilmektedir. Söz konusu ilanın/ilanların platformdan kaldırılmasını talep ediyoruz.
1. Marka Bilgileri
Marka Adı: [Marka adı, tam olarak tescil belgesindeki biçimiyle]
Tescil Numarası: [TÜRKPATENT tescil numarası]
Tescil Tarihi: [GG.AA.YYYY]
Geçerlilik Tarihi: [GG.AA.YYYY]
Tescilli Olduğu Sınıf(lar): [Sınıf numarası veya numaraları — örn. Sınıf 25]
Ek: [Tescil belgesi kopyası — EK-1 olarak eklendi]2. İhlal Edilen İlan Bilgileri
İlan Başlığı: [Platformdaki ilanın tam başlığı]
İlan URL'si: [https://www.dolap.com/... şeklinde tam URL]
Tespit Tarihi: [GG.AA.YYYY]
Ek: [İlanın ekran görüntüsü — EK-2 olarak eklendi]3. İhlal Gerekçesi
Yukarıda belirtilen ilan, [marka adını] içeren ürünü satışa sunmakta; ancak söz konusu ürünün tarafımızca veya yetkili distribütörlerimizce üretilmediği ya da piyasaya sürülmediği değerlendirilmektedir. Bu durum, markamızın itibarını zedelemekte ve tüketicileri yanıltma riski taşımaktadır.
[Varsa ek gerekçe: orijinal ile taklidi karşılaştıran gözlemler, ambalaj farklılıkları, etiket tutarsızlıkları vb. — birkaç cümleyle somut biçimde açıklayın. Sadece "sahtedir" yazmak yetmez; gözlemlenebilir farklılıkları belirtin.]
Ek: [Orijinal ürün ile ihlale konu ürünün karşılaştırmalı fotoğrafları ve/veya teknik açıklama — EK-3 olarak eklendi]
4. Talep
Yukarıda belirtilen ilanın ivedilikle yayımdan kaldırılmasını, satıcının hesabının incelenmesini ve sonuç hakkında tarafımıza bilgi verilmesini talep ederiz.
5. Beyan
Bu başvuruda verilen bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu; aksi hâlde doğacak her türlü hukuki sorumluluktan başvuran sıfatıyla sorumlu olduğumu beyan ederim.
Saygılarımla,
[Ad Soyad]
[Şirket Unvanı — varsa]
[İmza]
[Tarih]Ekler:
EK-1: TÜRKPATENT Marka Tescil Belgesi Kopyası
EK-2: İhlale Konu İlanın Ekran Görüntüsü
EK-3: Karşılaştırmalı Kanıt Fotoğrafları / Teknik Açıklama [varsa]
EK-4: Vekâletname / Yetki Belgesi [başvuruyu yetkili temsilci yapıyorsa]
Şablonu doldurmak birkaç adımdan oluşur. Her adımda ne yazacağınızı, hangi belgeye başvuracağınızı aşağıda bulacaksınız.
Birden fazla ilanı aynı anda kaldırmak istiyorsanız her ilan için ayrı bir dilekçe yazmak yerine Dolap toplu takedown talep listesi şablonunu kullanabilirsiniz. Bu şablon, onlarca ilanı tek belgede düzenlemenizi sağlar.
Hazırladığınız dilekçeyi doğru kanalla iletmek, sürecin işlemesi için zorunludur. Elektronik ticaret mevzuatı kapsamında şikayetler, platformun dâhili iletişim sistemi, noter kanalı veya Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) üzerinden iletilmelidir. Standart e-posta tek başına yasal zorunlulukları karşılamayabilir.
Mevzuat, pazaryerinin haberdar olduğu hâlde kaldırma yükümlülüğünü 48 saat içinde yerine getirmesi gerektiğini düzenlemektedir. Bu süre, şikayetin platforma ulaştığı andan itibaren başlar. Dolayısıyla iletim yönteminin ve tarihinin belgelenmesi kritik öneme sahiptir.
Şikayetiniz eksik bilgi içeriyorsa platform sizi bildirir ve eksiklikleri gidermenizi ister; eksik başvurular işleme alınmaz. Şikayeti aldıktan sonra satıcı da itiraz hakkına sahiptir. Satıcının itirazı haklı bulunursa ilan platforma geri alınabilir. Bu nedenle gerekçe bölümünü mümkün olduğunca güçlü ve belgelenmiş tutmanız önemlidir.
Şikayet sürecinizi SahteAvcı eklentisiyle destekleyebilirsiniz. Eklenti, Dolap ilanları üzerinde risk sinyallerini tarar ve kanıt paketinizi oluşturmanıza yardımcı olacak ekran görüntüsü ile metadata çıktısı sağlar. Temel analiz tarayıcıda yerel olarak çalışır; isteğe bağlı BYOK modunda görseller seçtiğiniz API sağlayıcısına gönderilir. Desteklenen platformlar ve çalışma biçimi hakkında daha fazla bilgiye BYOK model ile dahili modelin farkını anlatan sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Şablonu indirip doğrudan kullanmaya hazır mısınız? Tüm şablon kitaplığımıza şablonlar dizinimizden ulaşabilirsiniz. Eklenti aracılığıyla kanıt paketini otomatik derlemek istiyorsanız SahteAvcı'yı iki dakikada kurun ve ücretsiz planla hemen deneyin.
Evet, şablon doğrudan kullanım için hazırlanmıştır. Köşeli parantez içindeki alanları kendi bilgilerinizle doldurmanız yeterlidir. Ancak durumunuza özgü koşullar varsa – örneğin markanızın tescil kapsamı ilanla tam örtüşmüyorsa veya birden fazla sınıfta şikayet yapıyorsanız – bir avukattan görüş almanızı öneririz. Şablon genel bir çerçeve sunar; hukuki değerlendirme bireysel vakaya göre farklılaşabilir.
Zorunlu değildir, ancak önerilir. Basit ve açık ihlaller için doldurulmuş şablon çoğu durumda yeterlidir. Satıcının itiraz etmesi, tescil kapsamı konusunda tartışma çıkması veya aynı satıcıya karşı tekrarlayan ihlaller söz konusuysa bir avukata danışmak süreci sağlamlaştırır. SahteAvcı avukatlık hizmeti vermez; talep hâlinde iş birliği yaptığımız bağımsız hukuk bürolarına yönlendirme yapar.
Şablon metnini bu sayfadan kopyalayarak Word belgesine yapıştırabilir, ardından PDF olarak kaydedebilirsiniz. Doğrudan indirilebilir Word ve PDF formatları için Amazon Türkiye satıcı raporlama şablonunun yer aldığı sayfaya benzer biçimde şablon dizinimizi takip edin; formatlanmış dosyalar kademeli olarak eklenmektedir.
Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. SahteAvcı avukatlık hizmeti vermez; talep hâlinde iş birliği yaptığımız bağımsız hukuk bürolarına yönlendirme yapar. Somut olayınız için mutlaka bir avukata danışın.
İlgili içerikler: