Trendyol'da marka koruma başvurusu yapmak için önce TÜRKPATENT'te tescilli bir markanıza ihtiyacınız var; ardından Trendyol Satıcı veya Marka Paneli üzerinden şikâyet formunu doldurarak yetkili kanal şartını yerine getirmelisiniz. Mevzuat, platformun geçerli başvuruyu aldıktan sonra listeyi en geç 48 saat içinde yayımdan kaldırmasını zorunlu kılıyor. Ama bu 48 saati başlatacak başvuruyu hazırlamak – doğru belgeleri toplamak, gerekçeyi yazmak, kanıtları paketlemek – tamamen size düşüyor.
Markasını tescil ettirip koruma altına aldığını sanan pek çok marka sahibi, aslında yalnızca hukuki hakkı edindiğini; ihlali tespit etme ve bildirme sürecini ise atlamak zorunda kaldığını fark ediyor. TÜRKPATENT'in 2026 tarifesine göre tek sınıflı marka tescilinin resmî harç maliyeti 9.830 TL – vekillik bedeli ayrı. Bu tutarı ödeyip tescil belgesi alan bir marka sahibi için asıl iş, koruma programına doğru başvuruyu yapmaktır.
Bu sayfada Trendyol'un marka koruma programına adım adım nasıl başvurulacağını, hangi belgelerin zorunlu olduğunu, sık yapılan hataları ve sürecin hangi aşamalarını SahteAvcı ile hızlandırabileceğinizi bulacaksınız.
Beklemek, fırsatı kaçırmak anlamına gelir. Taklit bir liste ne kadar uzun süre yayında kalırsa satış kaybı o kadar büyür, marka itibarı o kadar zedelenir. Trendyol'da taklit ürün şikâyeti yapabilmek için öncelikle iki koşulun karşılanmış olması gerekir.
Birinci koşul: markanız TÜRKPATENT nezdinde tescilli olmalıdır. Tescilsiz marka için Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında cezai koruma devreye girmez; bu durumda yalnızca Ticaret Kanunu'nun haksız rekabet hükümleri uygulanabilir ve süreç farklı bir yol izler. İkinci koşul: ihlal şikâyetinizi Trendyol'un belirlediği dâhili iletişim sistemi üzerinden iletmeniz gerekir. E-posta tek başına yasal anlamda yeterli kanal sayılmaz.
Bu iki koşul sağlanmadan gönderilen başvurular mevzuat gereği işleme alınmaz. Eksik başvuruyu platform size bildirir; ancak bu bildirim süreci uzatır. Tescil belgeniz hazır ve platform kanalını kullanıyorsanız başvuruya bugün geçebilirsiniz.
Peki markanız tescilli ama hangi listenin gerçekten risk taşıdığını nereden bileceksiniz? Trendyol'da taklit ürün listelerini toplu olarak tarama yöntemleri için ayrı bir rehberimiz var; başvuru öncesi o adımı tamamlamanızı öneririz.
Mevzuat başvuruda bulunması gereken unsurları açıkça tanımlıyor. Eksik belgeyle gönderilen başvuru işleme alınmıyor; platforma sorumluluk da yüklenmiyor. Aşağıdaki listeyi bir kontrol noktası olarak kullanın.
Tescil belgeniz yabancı dilde ise apostil veya noter onaylı Türkçe tercümesi gerekebilir. Trendyol, belge dilini kendi inceleme sürecinde değerlendirir; önceden Türkçeye çevrilmiş belge hazırlamak süreci hızlandırır.
Her adım tek bir eyleme karşılık gelir. Adımları sırayla tamamlayın; geri dönmek süreci uzatır.
Başvuruların işleme alınmama nedenleri genellikle birkaç noktada yoğunlaşır. Bunları önceden bilmek, gereksiz gecikmeleri önler.
Sınıf uyumsuzluğu en yaygın hatadır. Tescil belgesindeki Nice sınıfları şikâyet edilen ürünü kapsamıyorsa başvuru teknik olarak geçersiz sayılır. Tescil kapsamınızı sınıf bazında kontrol etmeden form doldurmayın.
İkinci hata, kanıtsız ya da güncel olmayan ekran görüntüleri sunmaktır. Liste yayından kaldırılmış veya satıcı ürün başlığını değiştirmişse eski ekran görüntüsü güncel ihlali kanıtlamaz. Başvuruyu göndermeden hemen önce son ekranları alın.
Üçüncü hata, aynı ürün için tekrar eden başvurular göndermektir. Mevzuata göre aynı içerik için yeni belge sunulmadıkça tekrar gelen başvuru incelemeye alınmaz. İlk başvuruyu dikkatli hazırlamak, ikinci bir şansa gerek bırakmaz.
Son olarak, yalnızca e-posta ile şikâyet göndermek yasal kanalı karşılamaz. Şikâyetin dâhili iletişim sistemi üzerinden yapılması zorunludur. Posta veya e-posta, ilave bildirim olarak kullanılabilir; ancak esas başvurunun yerini tutmaz.
Trendyol'da yalnızca taklit sorunu mu yaşıyorsunuz, yoksa fiyat kırma gibi başka ihlaller de gündemde mi? Trendyol'da fiyat kırma ve MAP ihlalini izleme yöntemleri için hazırladığımız rehber, aynı paneli kullanan marka sahipleri için tamamlayıcı bir kaynak niteliği taşıyor.
Trendyol, aktif marka koruması bulunan satıcı ve marka sahiplerine şikâyet takibi, liste izleme ve uyarı sistemi gibi araçlar sunar. Bu araçlara erişim, koruma programına kabul edilmekle birlikte açılır.
Program içinde şunları yapabilirsiniz: açık şikâyetlerinizin durumunu takip etmek, yeni ihlal listelerini platform üzerinden bildirmek, satıcı itirazlarına cevap vermek ve geçmiş kaldırma kararlarınızı görüntülemek. Platformun sunduğu araçlar manuel izleme gerektiren bir yapıya sahiptir; yani bir listeyi tespit etmek ve belgelemek hâlâ büyük ölçüde size düşer.
Bu noktada otomasyonun değeri ortaya çıkar. SahteAvcı, Trendyol listelerini tararken risk skoru üretir; bu skor tek başına sahtelik kanıtı değildir, ancak hangi listenin öncelikli inceleme gerektirdiğini hızla görmenizi sağlar. Temel analiz tarayıcıda yerel çalışır; isteğe bağlı BYOK modunda görseller seçtiğiniz API sağlayıcısına gönderilir.
Potansiyel kayıp cironuzun ne kadar olduğunu görmek ister misiniz? Kayıp ciro hesaplayıcımız ücretsiz ve kayıt gerektirmez; başvuru kararı öncesi maruz kaldığınız riski somutlaştırmanıza yardımcı olur.
Başvurunuz reddedilebilir ya da satıcı itiraz edebilir. Bu iki durum farklı yollar açar.
Başvurunuz eksik belge nedeniyle reddedildiyse eksiklikleri giderin ve yeniden gönderin. İhlal kanıtlanamamış sayıldıysa daha güçlü delillerle – noter aracılığıyla tespit tutanağı veya karşılaştırmalı ürün analizi – yeniden başvurabilirsiniz. Teknik ret ile esasa ilişkin ret farklıdır; platforma sorarak hangisine muhatap olduğunuzu öğrenin.
Satıcı itirazı haklı bulunup liste yeniden yayına alındıysa platform içi süreç tükenmiş demektir. Bu noktada iki seçenek var: daha kapsamlı delil paketiyle tekrar başvurmak ya da hukuki yola geçmek. Sınai Mülkiyet Kanunu çerçevesinde tecavüz davası veya ihtiyati tedbir talebi gündeme gelebilir. Hangi yolun uygun olduğu dosyanızın özelliklerine bağlıdır.
Trendyol ekosisteminin genel şikâyet ve marka koruma yapısını daha geniş bir çerçevede görmek istiyorsanız Trendyol'da sahte ürün tespiti, şikâyeti ve marka koruma rehberi kapsamlı bir başlangıç noktası sunuyor.
Risk değerlendirmesinde kullandığımız metrik hakkında bilgi edinmek isteyenler için: risk skoru nedir ve nasıl yorumlanır sorusunu sözlük sayfamızda yanıtladık.
Trendyol listelerini tek tek incelemek yerine SahteAvcı'yı 2 dakikada kurun ve ücretsiz planla risk skorlarını görmeye başlayın. Hangi listenin önce incelenmesi gerektiğini eklenti sizin için önceliklendirir; siz belgeye ve başvuruya odaklanırsınız. Eklentiyi ücretsiz indirin – kredi kartı gerekmez.
Mevzuat, platformun geçerli başvuruyu aldıktan sonra listeyi en geç 48 saat içinde yayımdan kaldırmasını zorunlu kılıyor. Ancak bu süre, başvurunun eksiksiz ve geçerli olmasını gerektirir. Eksik belge durumunda platform size bildirim gönderir ve eksiklik giderilinceye kadar 48 saatlik süre işlemeye başlamaz. Satıcı itirazı ve platformun değerlendirme süreci ek zaman alabilir.
En azından şunlar gereklidir: URL ve tarih bilgisi görünür şekilde alınmış ekran görüntüleri, ürün görseli ve açıklaması, satıcı bilgileri ve fiyat. Bunlara ek olarak TÜRKPATENT tescil belgesi, tescil kapsamını gösteren sınıf listesi ve markanızın ihlal edildiğini açıklayan yazılı gerekçe sunulmalıdır. Mümkünse satın alma kanalı üzerinden elde edilen fiziksel ürün ve karşılaştırmalı fotoğraf da kanıt paketini güçlendirir.
Teknik ret – eksik belge, kanal hatası – durumunda eksikliği gidererek yeniden başvurabilirsiniz. Esasa ilişkin ret ya da satıcı itirazının kabulü durumunda daha kapsamlı delillerle tekrar başvuru veya Sınai Mülkiyet Kanunu çerçevesinde hukuki yol gündeme gelir. Her iki seçenek de dosyanızın özelliklerine bağlıdır; somut durumunuz için bir avukata danışmanızı öneririz.