Sahte ürün satıcısına dava açma süreci, Türkiye'deki marka sahipleri için mevzuatın belirlediği belirli adımları ve belgeleri gerektiriyor. Markasına yapılan ihlali tespit eden, ancak hukuki sürecin nasıl işlediğini bilmeyen işletmeler için bu rehber; hangi koşullarda dava açılacağını, süreçte hangi belgelerin gerektiğini, risklerin neler olduğunu ve SahteAvcı'nın bu süreçteki rolünü açıklıyor.
Her yıl Trendyol, Hepsiburada, n11, Amazon Türkiye ve diğer pazaryerlerinde binlerce taklit ürün ilanı yayımlanıyor. Pek çok marka sahibi ihlali fark ediyor; ama dava açma eşiğine ulaşıp ulaşmadığından, hangi belgelerle başvuracağından ve sürecin nasıl ilerleyeceğinden emin olmuyor. Hareketsiz kalmak ise marka değeri ve ciro üzerinde sessiz ama kalıcı bir hasar bırakır.
Bu sayfada sahte ürün satıcısına dava açmanın ne zaman gerektiğini, adım adım sürecini, zorunlu belgeleri, tipik riskleri ve SahteAvcı'nın delil paketi ile hukuki yönlendirmedeki katkısını bulacaksınız.
Pazaryeri şikâyeti her zaman yeterli olmuyor. Platform içi kaldırma talebi sonuç vermediğinde, satıcı farklı bir hesapla aynı ürünü yeniden listelediğinde ya da ihlal ölçeği ciddi boyuta ulaştığında, hukuki yol kaçınılmaz hâle geliyor. Sahte ürün satıcısına dava açma seçeneği üç senaryoda öne çıkıyor:
Marka tescili olmayan işletmeler için süreç farklı işliyor. Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamındaki ceza koruması yalnızca TÜRKPATENT nezdinde tescilli markalar için geçerlidir. Tescilsiz marka sahipleri ticaret hukuku kapsamındaki haksız rekabet hükümlerine başvurabilir; ancak bu yol daha sınırlı bir koruma sunuyor.
Yurt dışında yerleşik bir satıcıyla karşı karşıyaysanız yetki ve tebligat sorunları süreci ayrıca güçleştiriyor. Bu konunun ayrıntıları için yurt dışındaki satıcıya karşı hangi adımların atılabileceğini ele aldığımız sayfaya bakabilirsiniz.
Sahte ürün satıcısına dava açma süreci doğrusal değildir; platformdan platforma ve ihlalin niteliğine göre farklı yollar izlenebilir. Bununla birlikte çoğu davada şu aşamalar sırayla yer alıyor:
Her adımın mahkemede geçerli bir delil paketi oluşturması gerekiyor. Delil paketinizin mahkemede ne ölçüde geçerli olduğunu test etmek istiyorsanız delil paketinin mahkemede geçerliliğini değerlendiren içeriğimizi incelemenizi öneririz.
Mahkemeye taşınan davalarda eksik belge, sürecin en sık karşılaşılan engeli. Aşağıdaki tablo, dava türüne göre hangi belgelerin zorunlu olduğunu ve hangi noktada hazır bulunması gerektiğini özetliyor:
| Belge | Cezai şikâyet | Tazminat davası | Ne zaman hazır olmalı |
|---|---|---|---|
| TÜRKPATENT tescil belgesi | Zorunlu | Zorunlu | Başvuru öncesi |
| İhlal tarihli ilan ekran görüntüleri (tarih damgalı) | Zorunlu | Zorunlu | İlan kaldırılmadan önce |
| İncelenen ürün fotoğrafları (karşılaştırmalı) | Destekleyici | Destekleyici | Ürün edinildiğinde |
| Platform şikâyet kaydı (KEP / noter) | Destekleyici | Zorunlu | Şikâyet aşamasında |
| Satın alma ve sipariş kaydı | Destekleyici | Zorunlu | Satın alma anında |
| Maddi zarar hesabı (varsa) | Gerekmiyor | Güçlendirici | Dava dilekçesiyle birlikte |
Ürün görsellerini delil olarak kullanmak istiyorsanız perceptual hash (algısal karma) yöntemiyle yapılan görsel eşleştirme, orijinal ile ihlal fotoğrafı arasındaki benzerliği nesnel biçimde ortaya koyuyor. Bu yöntemin teknik işleyişini merak ediyorsanız algısal hash ile görsel eşleştirmenin nasıl çalıştığını anlatan rehbere başvurabilirsiniz.
Hukuki sürecin en az anlaşılan boyutu zamanlama. Bir ilan kaldırıldığında delil de yok olabiliyor; satıcı hesabını kapattığında tebligat güçleşiyor. Bu nedenle karar vermeden önce aşağıdaki riskleri değerlendirmek gerekiyor.
Elektronik ticaret mevzuatına göre, aynı ürün için tekrar eden şikâyetler yeni belge sunulmadıkça incelemeye alınmıyor. İlk şikâyette delil paketinin eksiksiz hazırlanması bu yüzden kritik.
Mevzuat değişkenliği de göz önünde bulundurulmalı. Elektronik ticaret mevzuatının bazı hükümleri hakkında Danıştay yürütmeyi durdurma kararı verilmiş olup ilgili düzenlemelerin güncel durumunu bir avukata doğrulattırmanız gerekiyor.
SahteAvcı bir avukatlık hizmeti vermez. Bunu açıkça belirtiyor ve hukuki danışmanlık için iş birliği yaptığımız bağımsız hukuk bürolarına yönlendirme yapıyoruz. Ürünün asıl işlevi bu süreçte farklı bir boşluğu dolduruyor: delil toplama ve risk tespiti.
Trendyol, Hepsiburada, n11, Amazon Türkiye, Dolap ve Çiçeksepeti'ndeki ilanları tarayan SahteAvcı Chrome eklentisi, her ilan için bir risk skoru üretiyor. Bu skor, sahtelik kanıtı değildir; ancak hangi ilanların öncelikli incelenmesi gerektiğini gösteriyor. Delil paketini oluştururken bu skorlu çıktılar, avukatın işini hızlandıran yapılandırılmış bir başlangıç noktası sunuyor.
Temel analiz tarayıcıda yerel çalışır; isteğe bağlı BYOK modunda görseller seçtiğiniz API sağlayıcısına gönderilir.
Şarj cihazları gibi güvenlik riski taşıyan ürünlerde ihlal tespiti özellikle kritik. Fiziksel incelemeyi yapılandırmak isteyenler için şarj cihazı alırken orijinallik kontrolü için kullanabileceğiniz kontrol listesi bu süreci adımlandırıyor.
SahteAvcı marka sahiplerini, sınai mülkiyet ve e-ticaret hukukunda uzmanlaşmış bağımsız hukuk bürolarına yönlendiriyor. Bu yönlendirme bir ortaklık değil; ihlali belgeleyen marka sahibinin doğru uzmana ulaşmasını kolaylaştıran bir referral mekanizması.
Yönlendirme süreci şu şekilde işliyor:
SahteAvcı bu ilişkide aracı konumundadır. Hukuk bürosunun sunduğu hizmetin kalitesi veya dava sonucu hakkında bir taahhütte bulunmuyoruz.
Amazon Türkiye'da eklentiyi nasıl kullanacağınıza ve hangi sinyallere bakmanız gerektiğine ilişkin adım adım açıklama için Amazon Türkiye'da SahteAvcı eklentisinin nasıl kullanıldığını anlatan rehbere göz atabilirsiniz.
Markasına yapılan ihlali belgelediyseniz ve hukuki adım atmayı değerlendiriyorsanız, durumunuzu anlatan kısa bir notla hukuki destek sayfamıza başvurabilirsiniz. Uygun hukuk bürosuna sizi yönlendiririz. Avukat ücretini belirleyemeyiz; kapsam ve maliyet büroyla aranızda netleşir. Bunu ücretsiz olarak yapıyoruz; yönlendirme yaptığımız bürodan komisyon almıyoruz.
Cezai şikâyet için zorunlu değildir; savcılığa doğrudan başvurulabilir. Ancak delil paketinin usule uygun hazırlanması, dilekçenin doğru gerekçelendirilmesi ve sürecin takibi için bir avukatla çalışmak süreci önemli ölçüde güçlendiriyor. Tazminat davası açıldığında avukat temsili pratikte neredeyse kaçınılmaz hâle geliyor. Haksız rekabet hükümlerine dayanan davalarda ise hukuki teknik gereksinim daha da artıyor.
Kesin bir süre vermek mümkün değil; dosyanın kapsamına, mahkemenin iş yüküne ve tarafların tutumuna göre değişiyor. Platform şikâyeti aşaması mevzuat gereği belirli iş günleriyle sınırlı; cezai süreç ve tazminat davası ise aylarca hatta yıllarca sürebiliyor. Arabuluculukla sonuçlanan ticari uyuşmazlıklar genellikle daha kısa tamamlanıyor. Güncel beklenti süresi için danışacağınız avukattan bilgi almanızı öneririz.
SahteAvcı avukatlık ücreti hakkında rakam vermiyor; tutar dosyanın karmaşıklığına, avukat profiline ve yargılama uzunluğuna göre belirleniyor. TÜRKPATENT'in 2026 tarifesine göre tek sınıflı marka başvurusu ve tescil harcının toplam resmî maliyeti 9.830 TL'dir; vekillik bedeli ayrıca ekleniyor. Güncel tarife için TÜRKPATENT'in resmî ücret sayfasına bakın. Dava masrafları — harç, bilirkişi ücreti, tebligat giderleri — platformdan platforma ve mahkemeden mahkemeye değişiyor.
Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. SahteAvcı avukatlık hizmeti vermez; talep hâlinde iş birliği yaptığımız bağımsız hukuk bürolarına yönlendirme yapar. Somut olayınız için mutlaka bir avukata danışın.