Dijital delil mahkemede geçerli mi? Yanıt, büyük ölçüde delili nasıl topladığınıza bağlıdır. Ekran görüntüsü, URL kaydı veya sipariş fişi tek başına yeterli değildir; mevzuat, şikâyet paketinin hak sahipliğini ispatlayan belgeler, ihlal gerekçesi ve gerçeğe aykırı beyandan doğacak sorumluluğu kabul eden imzalı taahhüt içermesini şart koşmaktadır. Eksik hazırlanmış bir paket işleme alınmaz – süreç başlamadan kapanır.
Marka sahibiyseniz ve pazaryerinde sahte ürün ilanıyla karşılaştıysanız, elinizdeki belgelerin hukuki süreç için yeterli olup olmadığını bilmeden harekete geçmek zaman ve kaynak israfıdır. Bu sayfa, hangi delillerin geçerli sayıldığını, eksik paketin ne gibi riskler doğurduğunu ve SahteAvcı'nın bu süreçte nasıl bir rol üstlendiğini açıklamaktadır. Sonunda iş birliği yaptığımız hukuk bürolarına nasıl ulaşabileceğinizi de bulacaksınız.
Ekran görüntüsü almak kolaydır. İspat standardını karşılamak ise bambaşkadır. Türk pazaryerlerinde taklit ürün tespitiyle ilgilenen ekibimiz, delil paketlerini incelerken tekrar eden bir kalıpla karşılaşmaktadır: marka sahibi ihlali fark etmiş, ekran görüntüsünü kaydetmiş, ancak ilan URL'sinin o tarihte gerçekten var olduğunu ve değiştirilmediğini kanıtlayan hiçbir bağımsız belge bulundurmamıştır.
Bir ilan, şikâyet dosyalandıktan saatler sonra satıcı tarafından silinebilir ya da değiştirilebilir. Mahkeme veya platform inceleme birimi önünüze geldiğinde, o anki ilanı değil sizin kaydettiğiniz anı sorar. Tarihi ve içeriği bağımsız bir kaynakla teyit edilemeyen dijital kayıt, delil değil iddiaya dönüşür.
Öte yandan yalnızca sayısal iz yetmez; hukuki çerçeve de doğru kurulmalıdır. Sahte ürün satıcısına dava açma sürecine girmeden önce delil paketinin hangi unsurları içermesi gerektiğini anlamak, ilerleyen aşamalarda çok daha az zaman ve maliyet demektir.
Elektronik ticaret mevzuatı, pazaryerlerine (ETAHS) iletilen şikâyetlerde dört temel unsur aramaktadır: hak sahipliğinin ispatı, ihlal gerekçesi ve delilleri, şikâyetçinin kimlik bilgileri ve gerçeğe aykırı beyandan doğacak zararları kabul eden sorumluluk taahhüdü. Bu dört unsurdan herhangi biri eksik olduğunda platform şikâyeti işleme almaz; eksiklikleri bildirir ve süreç baştan kurulur.
Uygulamada bir paket şu belgeleri kapsamalıdır:
Tüm bu belgeler platform mevzuatına göre dâhili iletişim sistemi, noter veya kayıtlı elektronik posta (KEP) kanallarından biriyle iletilmelidir. Standart e-posta yeterli değildir.
Zayıf delil, yanlış delil değildir. Ancak bağımsız olarak doğrulanamayan, zamana ve içeriğe kilitlenemeyen kayıt, hukuki süreçte değer taşımaz.
| Delil türü | Zayıflık nedeni | Güçlendirme yolu |
|---|---|---|
| Tarayıcı ekran görüntüsü | Tarih ve içerik değiştirilebilir; bağımsız doğrulama yok | Noter tespiti veya zaman damgalı arşiv servisi |
| Sipariş fişi / teslimat notu | Ürünün sahte olduğunu tek başına ispat etmez | Teknik inceleme raporu + uzman görüşü ile destekle |
| Fiyat anomalisi kaydı | Risk sinyali, kanıt değil; meşru indirim ihtimali vardır | Fiyat geçmişi + satıcı profil geçmişiyle bağla |
| Sosyal medya veya forum paylaşımı | Üçüncü taraf kaynağı; doğrulanabilirliği düşük | Ekran tespitini noter onaylı belgeyle sabitle |
| Kargo takip belgesi | Gönderimin varlığını gösterir, ürün kimliğini değil | Ürün inceleme tutanağıyla eşleştir |
SahteAvcı'nın tarama verilerinde gözlemlediğimiz kalıp şudur: risk skoru yüksek bir ilanı tespit etmek görece kısa sürer; ancak o anı hukuki değer taşıyan bir kayda dönüştürmek için ek adımlar gerekmektedir. Eklenti size risk sinyali üretir – bu sinyal, avukatınıza veya platforma götüreceğiniz nihai kanıt paketi değildir.
Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında ceza koruması için markanın TÜRKPATENT nezdinde tescilli olması ön koşuldur. Tescilsiz marka sahibinin Ticaret Kanunu'nun haksız rekabet hükümleri çerçevesinde başvuru yolu açık olsa da, bu yol daha karmaşık işler ve farklı ispat yükü içerir.
TÜRKPATENT'in 2026 tarifesine göre tek sınıflı marka tescilinin toplam resmî maliyeti 9.830 TL'dir (başvuru ve tescil belgesi ücreti toplamı; vekillik bedeli ayrıdır). Güncel tarife için TÜRKPATENT'in resmî ücret sayfasına bakın. Bu tutarı ödeyip markasını tescil ettiren bir işletme, hakkı teknik olarak edinmiş demektir; ama ihlali tespit etmek ve delil üretmek ayrı bir süreçtir.
Markanızın tescil durumunu doğruladıktan sonraki adım, aktif izleme düzeneği kurmaktır. Google'da sahte ürün satan siteyi nasıl bildireceğinize dair rehberimiz, hem platform hem arama motoru kanallarını adım adım ele almaktadır.
Pazaryeri mevzuatı, hak sahibinin şikâyeti üzerine platformun ürünü en geç 48 saat içinde yayımdan kaldırmasını zorunlu kılmaktadır. Ancak bu süre platformun haberdar olmasından başlar; siz şikâyeti iletmeden saat işlemez.
Gecikme üç somut risk yaratır. Birincisi, ilanın değiştirilmesi ya da silinmesiyle delilin yok olmasıdır. İkincisi, taklit ürünün daha fazla alıcıya ulaşarak marka değerinin aşınmasıdır. Üçüncüsü ise gümrük önlemleri söz konusuysa sürelerin kaçırılmasıdır: gümrük idaresinin alıkoyma bildiriminden itibaren 10 iş günü içinde dava açılması ve ihtiyati tedbir alınması gerekmektedir; bozulabilir eşyada bu süre yalnızca 3 iş günü olup uzatılamamaktadır.
Aynı ürün için tekrar eden şikâyetler ise yeni belge sunulmadıkça incelemeye alınmaz. Yani ilk şikâyeti eksiksiz hazırlamak, süreç uzadığında yeniden başlamaktan daha az maliyetlidir.
Delil kaybı genellikle savunmasızlıktan değil, "biraz daha bekleyeyim" kararından kaynaklanır. İlanın silinmesi, tarihin geri getirilemeyeceği anlamına gelir.
SahteAvcı avukatlık hizmeti vermez; talep hâlinde iş birliği yaptığımız bağımsız hukuk bürolarına yönlendirme yapar. Eklentinin rolü delil sürecinde daha öndedir: risk sinyali üretmek, ilgili ilan verilerini yapılandırılmış biçimde kaydetmek ve hukuki süreç için hazırlık aşamasında kullanılabilecek bir çıktı oluşturmak.
Temel analiz tarayıcıda yerel çalışır; isteğe bağlı BYOK modunda görseller seçtiğiniz API sağlayıcısına gönderilir. Eklentinin ürettiği çıktı şunları içerir:
Bu çıktı, avukatınızın veya başvuracağınız hukuk bürosunun delil paketine ek destek belgesi olarak ekleyebileceği yapılandırılmış bir veridir. Kesin kanıt değildir; ancak hangi ilan, hangi tarihte, hangi sinyalleri taşıyordu sorusuna yanıt verir.
İzmir ve çevresinde delil tespiti sürecini planlıyorsanız, İzmir'da delil tespiti ve noter tespiti konusundaki hukuki destek sayfamız bölgeye özgü süreç adımlarını ele almaktadır.
Marka koruması ve taklit ürün davalarında deneyimli hukuk bürolarıyla referral (yönlendirme) iş birliğimiz bulunmaktadır. Bu büroların seçiminde odak noktamız Türk pazaryerlerinde fikri mülkiyet ve sınai mülkiyet alanındaki aktif pratiktir. Referral sürecinde SahteAvcı herhangi bir ücret veya komisyon almaz; yönlendirme karşılıksız ve bağımsızdır.
Hukuki yönlendirme talebinde bulunmak için /hukuki-destek/ formunu kullanabilirsiniz. Formu doldururken şunları belirtmeniz süreci hızlandırır:
Hazır giyim kategorisinde alışveriş yapan veya ürün satan kullanıcılar için hazır giyimde orijinallik kontrol listemizi de incelemenizi öneririz. Liste, delil paketi öncesinde ürünün risk profilini değerlendirmede kullanılabilir.
Trendyol üzerinden gelen sahte ürün deneyiminizde iade sürecini doğru yönetmek delil koruma açısından kritik önem taşır. Trendyol iade sürecinde sahte ürün geldiğinde hangi adımların atılması gerektiğini anlatan rehberimiz, bu aşamada delil zincirinin kırılmaması için somut yönlendirme sunmaktadır.
Delil paketinizin eksiksiz olup olmadığından emin değilseniz ya da hukuki süreç için doğru büroyu arıyorsanız, durumunuzu kısaca anlatın – sizi uygun hukuk bürosuna yönlendirelim. Kurulum gerektirmez, bağlayıcı değildir: hukuki destek sayfasına gidin.
Pazaryerlerine yapılan idari şikâyetler için avukat zorunluluğu yoktur; hak sahibi bizzat başvurabilir. Ancak ihtiyati tedbir, tazminat davası veya ceza şikâyeti gibi yargısal süreçler için bir avukattan destek almak hem süreyi kısaltır hem de hata riskini azaltır. Şikâyet paketini hazırlamak teknik ve hukuki bilgi gerektirdiğinden, özellikle ilk başvurularda profesyonel danışmanlık önerilmektedir.
Pazaryerlerine iletilen eksiksiz şikâyetlerde mevzuat, ilan kaldırma için 48 saatlik süre öngörmektedir. Satıcının itiraz etmesi hâlinde süreç uzayabilir; itiraz haklı bulunursa içerik 24 saat içinde yeniden yayına alınır. Dava yoluna gidildiğinde yargısal süre dosyanın içeriğine ve mahkemenin iş yüküne göre değişir; kesin bir takvim vermek mümkün değildir.
Pazaryeri şikâyeti kanalı ücret gerektirmez. Hukuki destek maliyeti dosyanın kapsamına, seçilen büronun ücret politikasına ve sürecin derinliğine göre değişir; kesin bir rakam vermek doğru olmaz. Marka tescilinin resmî maliyeti (tek sınıf, TÜRKPATENT 2026 tarifesiyle) 9.830 TL olup vekillik bedeli ayrıdır. Güncel tarife için TÜRKPATENT'in resmî ücret sayfasını inceleyin.
Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. SahteAvcı avukatlık hizmeti vermez; talep hâlinde iş birliği yaptığımız bağımsız hukuk bürolarına yönlendirme yapar. Somut olayınız için mutlaka bir avukata danışın.