Amazon Türkiye'da SahteAvcı eklentisi kullanımı beş aşamadan oluşur: eklentinin kurulumu, Amazon ürün sayfasında risk skorunun okunması, şüpheli sinyallerin belgelenmesi, delil paketinin oluşturulması ve Amazon'un şikayet sistemine gönderim. Bu rehber, marka sahibi olarak her adımda ne yapmanız, hangi çıktıyı beklemeniz ve nerede dikkat etmeniz gerektiğini açıklar.
Amazon Türkiye, Türkiye'deki en büyük pazaryerlerinden biridir. Marka sahipleri için bu büyüklük hem fırsat hem de risk anlamına gelir: orijinal ürününüzün yanında taklit veya replika listeler kolayca açılabilir. SahteAvcı, bu listeleri tarayıcı üzerinde analiz ederek bir risk skoru üretir. Skor, kesin sonuç değildir; hangi sinyallerin bir arada göründüğünü gösterir ve kaldırma talebini (takedown) destekleyen bir delil tabanı oluşturmanıza yardımcı olur.
Aşağıda kurulumdan dışa aktarmaya kadar numaralı her adımı, sık yapılan hataları ve otomatikleştirilebilen aşamaları bulacaksınız.
Amazon Türkiye'de bir ürün sayfasını manuel incelemek mümkündür. Ancak bunu sistematik biçimde yapmak – onlarca listeyi aynı kriterlere göre değerlendirmek, kanıtları saklamak ve şikayet formatına uygun hale getirmek – zaman ve dikkat gerektirir. Hata riski yüksektir. Bir sinyali gözden kaçırabilir, yanlış sayfanın ekran görüntüsünü alabilir ya da şikayet formunda eksik bir belge bırakabilirsiniz.
SahteAvcı bu adımları yapılandırır. Eklenti, ürün sayfasını açtığınızda metin benzerliği (text similarity) ve görsel hash karşılaştırması gibi analizleri tarayıcınızda yerel olarak çalıştırır. Temel analiz tarayıcıda yerel çalışır; isteğe bağlı BYOK modunda görseller seçtiğiniz API sağlayıcısına gönderilir. Sonuçta bir risk skoru ve altında hangi sinyallerin bu skoru oluşturduğu görünür.
Marka sahipleri için kritik olan nokta şudur: Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik'e göre, şikayeti alan pazaryeri ürünü en geç 48 saat içinde yayımdan kaldırmakla yükümlüdür. Bu süre kısadır ve şikayetin eksiksiz hazırlanmış olmasını zorunlu kılar. Eksik başvuru işleme alınmaz; süreç yeniden başlar. SahteAvcı, delil paketini bu gereksinime göre yapılandırır.
Amazon Türkiye'da Amazon Türkiye'da sahte ürün tespiti ve marka koruma konusunu daha geniş ele alan rehberimiz, bu pazaryerinin genel ekosistemini anlatır. Bu sayfa ise yalnızca SahteAvcı'nın adım adım kullanımına odaklanır.
Eklenti, bir Amazon ürün sayfasına geçtiğinizde otomatik olarak analiz başlatır. Birkaç saniye içinde panel açılır ve 0 ile 100 arasında bir risk skoru görürsünüz. Skoru tek başına yorumlamayın; altındaki sinyal listesi asıl anlatıyı oluşturur.
Sinyaller üç kategoride kümelenir:
Risk skoru yüksek çıktığında ne yapmalı? Sayfayı hemen kapatmayın. Panel açıkken "Sinyalleri Kaydet" butonuna basın. Bu işlem, o anki durumu bir anlık görüntü olarak tarayıcı depolama alanına yazar. Sayfa ilerleyen aşamada değişirse elinizdeki belge geçerliliğini korur.
Bir skoru yüksek buluyor ama emin olamıyorsunuz mu? Bu normaldir. SahteAvcı'nın ürettiği skor bir olasılık göstergesidir; kesin tespit değildir. Şüphenizi doğrulamak için birden fazla sinyalin aynı listede bir arada görünmesini bekleyin. Tek sinyal üzerinden kaldırma talebine gitmek redde açıktır.
Şikayet formuna eklenecek delil paketini oluşturmak, sürecin en kritik adımıdır. Yönetmelik, şikayetin hak sahipliğinin ispatını, ihlal gerekçesini ve delilleri içermesini zorunlu kılar. Eksik paket işleme alınmaz.
Amazon Türkiye'da kategori bazlı risk taraması yapıyorsanız, birden fazla liste için bu adımları tekrar etmeniz gerekebilir. Eklentinin toplu tarama özelliği bu tekrarı azaltır.
Amazon Türkiye için şikayetler iki kanaldan iletilebilir: Amazon Brand Registry (marka tescilini Amazon sistemine önceden tanıtmış markalar için) ve Seller Central üzerindeki "Bir ihlal bildirin" formu. Brand Registry daha hızlı sonuç verir; ancak bunun için markanızın Amazon'un sisteminde kayıtlı olması gerekir.
Yönetmelik uyarınca şikayet dâhili iletişim sistemi, noter veya KEP üzerinden yapılmalıdır. Amazon'un Brand Registry sistemi bu şartı karşılayan entegre bir kanal olarak kabul görmektedir; ancak özellikle yüksek değerli davalarda hukuki danışmanlık almanızı öneririz.
Kaldırma taleplerinin reddedilmesinin birkaç yaygın nedeni vardır. Bunların çoğu önlenebilir.
Yukarıdaki sürecin tamamını elle yürütmek mümkündür. SahteAvcı'nın katkısı hangi adımlarda somutlaşır?
| Adım | Manuel yürütme | SahteAvcı ile |
|---|---|---|
| Ürün sayfası analizi | Görsel ve metin incelemesi elle yapılır; gözden kaçma riski yüksek | Metin benzerliği ve görsel hash analizi otomatik; sonuç saniyeler içinde |
| Sinyal kayıt ve tarihleme | Ekran görüntüsü alınır; tarih tutarsızlığı riski var | Anlık görüntü tarih-saat damgasıyla kaydedilir |
| Delil paketi oluşturma | Dosyalar elle derlenir, format tutarsızlığı olabilir | PDF veya JSON olarak yapılandırılmış rapor tek tıkla dışa aktarılır |
| Liste ele geçirme tespiti | Kendi listenizi düzenli izlemeniz gerekir | Satıcı değişimini otomatik işaretler |
| Amazon şikayet formu doldurma | Elle doldurulur | Bu adım eklenti kapsamında değildir; form Amazon sistemindedir |
Marka korumasını daha geniş bir strateji içinde yürütüyorsanız, Amazon Türkiye'da yeni ürün lansmanını korumanın nasıl planlanacağını anlatan rehberimiz, SahteAvcı'yı lansman öncesi ve sonrası izleme akışına nasıl entegre edeceğinizi gösterir.
Amazon Türkiye'daki listelerinizi şimdi taramaya başlayabilirsiniz. SahteAvcı'yı iki dakikada kurun, ücretsiz planla ilk risk analizinizi yapın. Kurulum için eklenti indirme sayfasına gidin.
Süre, başvurunun eksiksizliğine ve Amazon'un inceleme yüküne göre değişir. Mevzuat, pazaryerinin şikayeti aldıktan sonra ürünü en geç 48 saat içinde yayımdan kaldırmasını zorunlu kılar. Ancak bu süre yalnızca eksiksiz ve geçerli başvurular için geçerlidir. Eksik başvurularda süre yeniden başlar. Kesin bir süre taahhüdü vermek mümkün değildir; deneyimler platforma ve döneme göre farklılık gösterir.
Marka tescil belgesi veya başvuru numarası, şüpheli listenin URL ve ASIN bilgisi, tarih-saat damgalı ekran görüntüleri ve eklentiden alınan sinyal raporu temel belgelerdir. Ayrıca gerçeğe aykırı beyandan sorumlu olduğunuzu kabul eden bir beyan gerekir. Amazon Brand Registry formu bu beyanı elektronik olarak toplar.
Reddin gerekçesini dikkatle okuyun. En sık red nedeni eksik hak sahipliği belgesi veya yetersiz delildir. Yeni kanıt eklenerek yeniden başvuru yapılabilir. Aynı belgeyle tekrar başvurmak sonucu değiştirmez. Ret gerekçesi hak sahipliğinin tanınmamasıysa bir marka vekili veya avukattan destek almanızı öneririz.