Rakip ve sahte satıcı izleme, marka sahiplerinin pazaryerlerinde en çok zaman harcadığı ve en az otomatize ettiği operasyonel sorunların başında geliyor. Trendyol, Hepsiburada, n11, Amazon Türkiye, Dolap ve Çiçeksepeti'nde her gün yüzlerce yeni ilan açılıyor; bunların arasında markanızı kullanan yetkisiz satıcıları ve taklit ürün listelerini elle taramak, hem yavaş hem de güvenilmez bir yöntem. SahteAvcı, bu taramayı tarayıcınızda otomatikleştirerek risk sinyallerini anlık olarak yüzeye çıkarır ve kaldırma talebine hazır delil paketi oluşturur.
Bu sayfada şunları bulacaksınız: sorunun gerçek iş etkisi, manuel izlemenin gizli maliyeti, SahteAvcı'nın rakip ve sahte satıcı izleme akışı adım adım, örnek bir çıktının nasıl göründüğü ve hangi planın bu senaryoya uyduğu.
Pazaryerlerinde satıcı sayısı hızla büyüyor. Ticaret Bakanlığı verilerine göre 2025'te Türkiye e-ticaret pazarının toplam işlem hacmi 5,94 milyar adet oldu. Bu hacmin içinde markanızın adını veya görselini kullanan bir ilanın fark edilmeden haftalarca aktif kalması son derece olası.
Fırsat şu: mevzuat size güçlü bir araç veriyor. Pazaryeri, hak sahibinin şikayeti üzerine en geç 48 saat içinde ilgili ürünü yayımdan kaldırmak zorunda. Yönetmelik bunu açıkça düzenliyor. Ancak bu 48 saatlik pencereyi kullanabilmek için önce ihlali tespit etmeniz, ardından şikayeti hak sahipliği belgesi, ihlal gerekçesi ve delilleriyle birlikte hazırlamanız gerekiyor. Asıl darboğaz bu hazırlık aşaması.
Sahte ürün listelendiği her gün markanızın satış hacminden pay çalabilir. Üstelik orijinal ürün yerine taklit satın alan müşterinin iade ve şikayeti size yönelebilir; bu da itibar maliyeti anlamına gelir. Kaçırılan fırsat tek bir liste değil, tespit gecikmesiyle biriken her günlük hasardır.
Elle izleme üç katmanda kırılıyor. İlk katman tarama sıklığıdır. Bir ekip üyesi haftada bir kez arama yapıyor ve yeni listeleri kontrol ediyorsa, araya giren altı günde ihlal yayılmaya devam ediyor. İkinci katman tutarsızlıktır. Farklı kişiler farklı arama sorguları kullanıyor, bazı listeler atlanıyor. Üçüncü katman belgeleme sorunudur. Ekran görüntüsünün tarihi, URL'nin platformdaki kalıcılığı ve satıcı bilgisinin mevzuata uygun formatta sunulması, elle yönetilince hataya açık bir süreç haline geliyor.
Rakip izleme de benzer sorunları taşıyor. Fiyat kıyısından liste kalitesine, yorum örüntüsünden satıcı puanına kadar birden fazla sinyali aynı anda takip etmek, tek bir analist için sürdürülebilir değil. Peki otomasyon bu darboğazları nasıl kırıyor?
SahteAvcı, Chrome eklentisi olarak çalışır. Manifest V3 mimarisiyle inşa edilmiştir; temel analiz tarayıcınızda yerel olarak gerçekleşir. İsteğe bağlı gelişmiş modeller için kendi API anahtarınızı (BYOK) bağlarsanız, görsel veriler seçtiğiniz sağlayıcıya gider. Harici bir sunucu kurmanıza ya da IT onayı almanıza gerek yoktur.
Rakip ve sahte satıcı izleme senaryosunda eklenti şu adımlarla çalışır:
Toplu kaldırma taleplerini tek seferde yönetmek isteyenler için toplu takedown yönetimi çözümümüzü inceleyebilirsiniz; bu sayfa özellikle çok sayıda eş zamanlı ihlalle karşılaşan markalar için hazırlandı.
Bir izleme oturumunun ardından elde ettiğiniz çıktıyı somutlaştırmak yararlı olur. Aşağıdaki tablo, tek bir listeye karşılık eklentinin ürettiği bilgilerin hangi kullanım amacına hizmet ettiğini gösteriyor.
| Sinyal / Bilgi | SahteAvcı işlevi | Çıktı ve ne yapmalı |
|---|---|---|
| Fiyat anomalisi | Listedeki fiyatı kategori ortalamasıyla karşılaştırır | Ortalamadan belirgin sapma varsa risk skoru yükselir; inceleme önceliğine al |
| Görsel benzerliği | blockhash-js ile tarayıcıda yerel hash hesaplar; referans görsellerinizle karşılaştırır | Yüksek benzerlik sinyali, görselin orijinalden kopyalandığına işaret edebilir; manuel doğrulama gerekir |
| Metin benzerliği | MiniLM-L6-v2 ile ilan başlığı ve açıklamasını marka şablonunuzla kıyaslar | Tescilli kelime unsurları yetkisiz kullanılıyorsa marka hakkı ihlali incelemesi başlat |
| Satıcı yaşı ve puanı | Satıcının açılış tarihini ve puan dağılımını gösterir | Yeni satıcı + yüksek benzerlik kombinasyonu ek inceleme sinyalidir |
| Zaman damgalı delil paketi | Ekran görüntüsü, URL ve sinyal özetini birleştirir | Mevzuat şikayeti veya avukata iletim için hazır formatta indir |
Delil paketinin nasıl yapılandırıldığını ve hangi unsurların şikayette zorunlu olduğunu merak ediyorsanız, delil paketi otomasyonu çözüm sayfamız bu süreci ayrıntılı anlatıyor.
Eklenti bir risk skoru üretir. Bu skor, listenin sahte olduğunun kanıtı değildir. Yüksek skor, ilgili listede inceleme yapılması gerektiğine işaret eden bir olasılık göstergesidir. Nihai değerlendirme her zaman insana aittir.
Kurulum tek adım: Chrome Web Store'dan eklentiyi indirip hesabınıza bağlıyorsunuz. Sunucu kurulumu, IT yapılandırması veya API entegrasyonu yok. Temel analiz tarayıcıda yerel çalışır; isteğe bağlı BYOK modunda görseller seçtiğiniz API sağlayıcısına gönderilir.
İlk gün izlemek istediğiniz marka adlarını ve arama sorgularını tanımlıyorsunuz. İkinci ve üçüncü günler eklenti mevcut listeleri tarayarak bir risk profili oluşturuyor. Dördüncü günden itibaren yeni listelerde anlık uyarılar almaya başlıyorsunuz. Yedinci günün sonunda hangi listelerin öncelikli inceleme gerektirdiğini, hangi satıcıların tekrarlayan sinyal ürettiğini görebiliyorsunuz.
Çiçeksepeti özelinde marka koruma programına nasıl başvurulduğunu ve platformun resmi kanallarını öğrenmek istiyorsanız, Çiçeksepeti marka koruma programı başvuru rehberimize bakabilirsiniz. Pazaryerinin kendi programıyla SahteAvcı'nın izleme akışı birbirini tamamlayan iki katman olarak işliyor.
Rakip ve sahte satıcı izleme senaryosu, birden fazla pazaryerinde eş zamanlı tarama ve delil paketi üretimi gerektirdiği için bu özellikler Başlangıç planından itibaren aktif. Ücretsiz plan, tek bir pazaryerinde sınırlı tarama ve risk skoru görüntüleme imkanı sunar; birden fazla pazaryeri ve delil paketi dışa aktarımı ücretli planlarda yer alıyor.
Kaç pazaryeri, kaç eş zamanlı sorgu ve hangi ek özellikler gerektiğine bağlı olarak Pro veya Uzman planı daha uygun olabilir. Planlar arasındaki farkı ve güncel TL fiyatları görmek için fiyatlandırma sayfasına bakmanız en doğrusu; plan fiyatları ve kapsam zaman zaman güncelleniyor.
İhlal hacminizin ne kadar ciro kaybına yol açtığını hesaplamak istiyorsanız, Çiçeksepeti için kayıp ciro hesaplayıcı aracımızı kullanabilirsiniz – kayıt gerekmeden çalışıyor.
Marka hakkı ihlalinin hukuki çerçevesini ve hangi koşullarda cezai yaptırım devreye girdiğini öğrenmek istiyorsanız, marka hakkı ihlalinin ne olduğunu ve nasıl işlediğini anlatan hukuk rehberimiz konuya kapsamlı bir giriş sunuyor.
Rakip ve sahte satıcı izlemeyi elle sürdürmek, her geçen gün birikimli bir fırsat kaybı demek. SahteAvcı'yı ücretsiz planla deneyebilir, tarama akışının markanız için nasıl çalıştığını kurulum gerektirmeden görebilirsiniz. Planları karşılaştırmak ve ücretli özellikleri incelemek için fiyatlandırma sayfasına gidin; aylık veya yıllık TL fiyatlar orada. Kurulum 2 dakika sürer, kredi kartı ilk başlangıçta zorunlu değildir.
Birden fazla pazaryerinde eş zamanlı izleme ve delil paketi dışa aktarımı Başlangıç planından itibaren aktiftir. Ücretsiz plan, tek pazaryerinde sınırlı tarama ve risk skoru görüntüleme sunar. Daha fazla pazaryeri, daha yüksek sorgu kapasitesi ve gelişmiş özellikler Pro ile Uzman planlarda yer alır. Güncel plan karşılaştırması için fiyatlandırma sayfasını inceleyin.
Kazanılan süre, markaya ve pazaryeri sayısına göre değişir. Elle izlemede bir analist her tarama için sorgu oluşturma, sonuçları filtreleme ve belgeleme adımlarını tekrarlıyor. SahteAvcı bu tarama ve belgeleme adımlarını otomatikleştirdiği için analistin zamanı yalnızca inceleme ve karar verme aşamasına kalır. Kesin bir rakam vermemek daha doğru; kendi hacminizi gözlemleyerek değerlendirmenizi öneririz.
Evet. Delil paketi, zaman damgalı ekran görüntüsü, ilan URL'si, satıcı bilgisi ve sinyal özetini içeren yapılandırılmış bir formatta dışa aktarılır. Bu format, mevzuatın şikayetten zorunlu tuttuğu belge yapısına uyacak biçimde tasarlanmıştır. Dışa aktarma özelliği Başlangıç planı ve üzerinde aktiftir.