Delil paketi otomasyonu, Türk pazaryerlerinde tespit edilen sahte veya taklit ürün ilanlarına karşı kaldırma talebi hazırlamak için gereken ekran görüntüsü, meta veri, zaman damgası ve satıcı bilgisini sistematik biçimde bir araya getirme sürecidir. SahteAvcı bu süreci tarayıcınızda çalışan bir akışa dönüştürür: ilan sayfasını ziyaret edersiniz, eklenti risk skorunu hesaplar ve paket hazır hale gelir.
Her gün yeni sahte ürün ilanı açılıyor. Bunları fark etmek artık mümkün; ama fark etmek yetmiyor. Platformun kaldırma talebini işleme alması için doğru belgelerle, doğru kanaldan, doğru sürede başvurmanız gerekiyor. O belgeleri manuel toplamak ise çoğu marka ekibinin altından kalkamadığı zaman tüketimine dönüşüyor. Bu sayfa, delil paketi otomasyonunun ne anlama geldiğini, manuel yöntemin neden tıkandığını ve SahteAvcı'nın bu boşluğu nasıl kapattığını adım adım açıklıyor.
Pazaryeri mevzuatına göre şikâyet, şu üç unsuru içermek zorundadır: hak sahipliğinin ispatı, ihlal gerekçesi ve deliller. Yönetmelik, eksik şikâyetin işleme alınmayacağını açıkça belirtiyor. Yani belge eksikse süreç başlamıyor; süreç başlamayınca ilan yayında kalmaya devam ediyor.
Peki neyi belgelemelisiniz? En az dört unsur gerekiyor. İlanın o anki halini gösteren, tarih ve saat bilgisi içeren ekran görüntüsü; satıcı kimliğini, fiyatını ve ilan URL'sini içeren meta veri kaydı; hak sahipliğinizi kanıtlayan tescil belgesi veya yetkili satıcı sözleşmesi; ihlal gerekçesini açıklayan, doğru şablonla yazılmış başvuru metni. Bunları tek bir ilana karşı toplamak bile zaman alıcı. On ilanınız varsa operasyonel bir yük haline geliyor.
Üstelik hız önemli. E-ticaret mevzuatına göre, şikâyetin pazaryerine ulaşmasının ardından platform en geç 48 saat içinde ilgili içeriği yayımdan kaldırmakla yükümlü. Ama bu saat, sizin şikâyetinizi ilettiğiniz andan işlemeye başlıyor. Belgeleri toplarken geçirdiğiniz her saat, ilanın ekranda kaldığı bir saattir.
Gerçekten fırsat kaybı mı? Evet. Sahte ve rakip satıcı izleme akışlarında gözlemlediğimiz bir kalıp şu: taklit satıcılar çoğunlukla kampanya dönemlerinde çoğalıyor. Tam olarak orijinal markanın en yoğun döneminde iş yükü zirveye çıkıyor. O dönemde manuel belge toplamak için ekibiniz yok.
Manuel delil toplama, görünenden daha kırılgan bir süreç. Adımların her biri ayrı ayrı çöküyor.
Birinci kırılma noktası: ekran görüntüsü yetersizliği. Tarayıcı tam sayfayı kesmek yerine görünür alanı kaydeder. Meta veriler, satıcı rozeti, kargo bilgileri çerçeve dışında kalır. Platforma gönderdiğinizde delil eksik sayılır.
İkinci kırılma noktası: zaman damgası güvenilirliği. Kendi ekran görüntünüzde tarih görünse de bu tarih üçüncü kişi tarafından doğrulanamıyor. Bazı platformlar, dâhili iletişim sistemine yüklenen dosyanın sistem kaydını esas alıyor. Saatler arası fark itiraz kapısı açıyor.
Üçüncü kırılma noktası: meta veri kaybı. İlan URL'si yeterli değil; satıcı ID'si, ürün kodu, liste oluşturma tarihi ve fiyat değişim geçmişi ayrıca kaydedilmeli. Bu verilere doğrudan liste sayfasından ulaşılamıyor; ya platform API'sine, ya da sayfa kaynağına inmek gerekiyor.
Dördüncü kırılma noktası: şablon uyumsuzluğu. Her pazaryerinin şikâyet kanalı farklı. Trendyol, Hepsiburada ve n11 için başvuru formatları örtüşmüyor. Aynı metni kopyala-yapıştır yaparsanız eksik alan nedeniyle ret alırsınız.
Sonuç olarak pek çok marka ekibi ilan başına saatler harcıyor ve yine de geri dönüş alıyor. n11 ürün görsellerinden taklit belirleme sürecinde de benzer bir darboğaz görünüyor: tespit kolay, belgeleme zor.
SahteAvcı'nın delil paketi akışı beş adımda ilerliyor. Her adım bir öncekinin çıktısını kullanıyor; zinciri kırmadan paket oluşuyor.
Her adım izlenebilir. Hangi ilana ne zaman paket oluşturulduğu, hangi risk sinyalleri tetiklendiği ve paket içeriğinin tam kaydı tarihçe ekranında saklanıyor.
Paket içeriğini somutlaştıralım. Tek bir ilana karşı oluşturulan tipik çıktı aşağıdaki bileşenlerden oluşuyor:
| Bileşen | SahteAvcı işlevi | Çıktı formatı |
|---|---|---|
| Tam sayfa ekran görüntüsü | Görünür alan sınırı olmaksızın sayfa tamamı kaydedilir | PNG, zaman damgalı |
| Satıcı ve ilan meta verisi | Sayfa kaynağından satıcı ID, ürün kodu, liste tarihi, fiyat çekilir | JSON / tablo satırı |
| Risk skoru raporu | Görsel benzerlik, fiyat anomalisi, satıcı sinyalleri nitel olarak açıklanır | PDF bölümü |
| Platform başvuru metni | Seçilen pazaryerine göre şablon otomatik doldurulur | Düzenlenebilir metin + PDF |
| Tarihçe kaydı | Paket oluşturma zamanı ve içerik özeti saklanır | Eklenti içi log |
Risk skoru, "bu ürün sahte" değil, "bu ilan şu sinyaller nedeniyle inceleme gerektiriyor" diyor. Bu ayrım önemli: kesin bir kanıt değil, yapılandırılmış bir risk göstergesi sunuluyor. Nihai değerlendirme her zaman size ve gerektiğinde hukuk danışmanınıza ait.
Paketi oluşturduktan sonra bir sonraki adıma ihtiyaç duyabilirsiniz: Trendyol için özelleştirilmiş şikayet metni hazırlamak istiyorsanız Trendyol şikayet metni oluşturucu aracına göz atın; ücretsiz ve kayıt gerektirmiyor.
Delil paketi otomasyonu her marka için aynı ölçüde kritik değil. Bazı sektörlerde taklit yoğunluğu daha fazla; dolayısıyla otomasyon kazancı da daha belirgin.
Ticaret Bakanlığı verilerine göre 2025 yılında moda ve aksesuar sektörü Türk e-ticaret hacminin %29,1'ini oluşturdu – en büyük kategori bu. Aynı zamanda giyim, %21,6 ile en yüksek iade oranına sahip sektör. Taklit ürün bu iki olguyu doğrudan besliyor: aldatılmış alıcı iade yapıyor, marka itibar hasarı görüyor.
Delil paketi otomasyonu bu bağlamda en yüksek değeri şu sektörlerde üretiyor: yüksek fiyatlı moda ve aksesuar, spor malzemeleri, kozmetik ve kişisel bakım, elektronik aksesuar ve yedek parça. Ortak özellik şu: bu ürünlerde taklit görsel açıdan orijinalden ayırt edilmesi zor ve ilan üzerinden fiyat anomalisi çoğunlukla tek belirleyici sinyal.
Motor yağı ve oto bakım ürünleri gibi kategorilerde ise risk daha da kritik: sahte ürün doğrudan güvenlik riski taşıyor. Motor yağı markaları için sahte ürün koruma senaryosunda delil paketi otomasyonu, rutin izlemenin doğrudan hukuki sürece bağlandığı bir akışa dönüşüyor.
SahteAvcı bir Chrome eklentisi. Manifest V3 mimarisinde çalışıyor; harici sunucu bağlantısı gerektirmiyor. Kurulum üç adımda tamamlanıyor.
Birinci adım: Chrome Web Store'dan eklentiyi yükleyin. İki dakika içinde tamamlanıyor, kart bilgisi veya kayıt gerekmiyor.
İkinci adım: desteklenen pazaryerlerinden birini açın – Trendyol, Hepsiburada, n11, Amazon Türkiye, Dolap veya Çiçeksepeti. Eklenti otomatik olarak aktif hale geliyor.
Üçüncü adım: hak sahipliği bilgilerinizi eklenti ayarlarına girin. Marka tescil numaranızı, pazaryerindeki mağaza bilginizi ve iletişim adresinizi bir kez kaydedin. Sonraki her paket bu bilgiyi otomatik kullanıyor.
İlk 7 günde çoğu kullanıcı şu sırayla ilerliyor: önce izleme listesindeki şüpheli ilanları tarar, risk skoru yüksek çıkanlara paket oluşturur, paketi platforma iletir. Yönetmelik gereği platform 48 saat içinde ilgili kanallar üzerinden geri bildirim vermekle yükümlüdür; bu süreyi paket oluşturma günü itibariyle takip etmek kolaylaşıyor.
Tedarik zinciri şeffaflığı ve satıcı doğrulama konularında daha derin bir çerçeve arıyorsanız tedarik zinciri şeffaflığı nedir sayfası kavramsal arka planı açıklıyor.
Delil paketi otomasyonu, SahteAvcı'nın ücretli planlarında yer alıyor. Ücretsiz plan risk skoru görüntüleme ve temel sinyal analizini kapsıyor; delil paketi oluşturma, dışa aktarma ve platform şablonu özelliği Başlangıç planından itibaren açılıyor. Pro ve Uzman planlarında toplu işlem ve tarihçe saklama süreleri genişliyor.
Fiyatlar Türk Lirası cinsinden güncel fiyatlandırma sayfasında yer alıyor. Hangi planın senaryonuza uyduğunu görmek için planları karşılaştırmanız yeterli.
Delil paketi hazırlama sürecinizi otomatikleştirmeye hazır mısınız? Kurulum gerektirmiyor, ücretsiz planla hemen başlayabilirsiniz. Planları görün ve ücretsiz başlayın – kart bilgisi gerekmez, iki dakikada kurulum tamamlanır. Gizlilik endişeniz varsa: temel analiz tarayıcınızda yerel olarak çalışır; isteğe bağlı BYOK modunda görseller yalnızca sizin seçtiğiniz API sağlayıcısına gider.
Delil paketi oluşturma ve dışa aktarma, Başlangıç planından itibaren kullanılabilir. Ücretsiz plan risk skoru ve temel sinyal analizini kapsar; platform şablonu otomatik doldurma ve ZIP/PDF dışa aktarma Başlangıç ve üzeri planlarda açıktır. Pro ve Uzman planlarda toplu işlem desteği ve genişletilmiş tarihçe saklama ekleniyor. Güncel plan içerikleri için fiyatlandırma sayfasına bakın.
Bu, ilan sayısına, pazaryeri sayısına ve ekibinizin mevcut iş akışına göre değişir. Kesin bir süre taahhüdü vermek doğru olmaz. Gözlemlediğimiz kalıp şu: manuel akışta en fazla zaman alan adımlar – tam sayfa görüntü alma, meta veri derleme ve platform şablonu doldurma – SahteAvcı ile tek bir butona indirgendiğinden, çok sayıda ilana aynı anda müdahale etmek pratik hale geliyor.
Evet. Başlangıç planından itibaren her delil paketi PDF ve ZIP formatında dışa aktarılabiliyor. PDF içinde ekran görüntüsü, meta veri tablosu, risk skoru raporu ve başvuru metni yer alıyor. ZIP içinde aynı bileşenler ayrı dosyalar olarak paketlenmiş biçimde geliyor. Dışa aktarılan dosyaları platformun dâhili iletişim sistemine, KEP adresinize veya hukuk danışmanınıza iletebilirsiniz.