Trendyol şikayet metni oluşturucu, sahte veya taklit ürün tespit ettiğinizde platforma iletmeniz gereken resmi bildirimi otomatik olarak hazırlar. Ürün bağlantısını ve temel bilgileri girdiğinizde araç; Trendyol'un iç şikayet akışına ve mevzuatın öngördüğü zorunlu unsurlara uygun, göndermeye hazır bir metin üretir.
Doğru hazırlanmış bir şikayet metni, eksik bildirim yüzünden işleme alınmama riskini azaltır. Mevzuat, pazaryerlerine geçerli bir şikayeti 48 saat içinde yanıtlama ve gerektiğinde içeriği kaldırma yükümlülüğü getiriyor; ancak bu sürenin işlemeye başlaması için bildirimin eksiksiz olması gerekiyor. Peki doğru bildirim neleri kapsamalıdır?
Bu sayfada aracın ne yaptığını, nasıl kullanacağınızı, çıktıyı nasıl okuyacağınızı ve aracın sınırlarını bulacaksınız.
Araç, trendyol şikayet metni oluşturucu işlevini üç katmanda yerine getirir. Birincisi, girdiğiniz ilan bağlantısı ve ürün bilgilerine göre Trendyol'un dahili iletişim sistemine uygun bir bildiri taslağı oluşturur. İkincisi, mevzuatın şikayete zorunlu kıldığı unsurları — hak sahipliği beyanı, ihlal gerekçesi, sorumluluk kabul bildirimi — taslağa yerleştirir. Üçüncüsü, metni ham biçimde kopyalayıp doğrudan yapıştırabilmenizi sağlar.
Araç bir risk skoru üretmez; yalnızca metin taslağı hazırlar. Hangi ürünü şikayet edeceğinizi ve hangi gerekçeyle bildirdiğinizi siz belirlersiniz. Araç bu kararı vermez, yalnızca bildirimi yapılandırır.
Trendyol'daki sahte ürün sorununu daha geniş bir perspektiften değerlendirmek istiyorsanız Trendyol'da sahte ürün tespiti ve marka koruma rehberimize bakabilirsiniz.
Beş adımda tamamlanır. Her adım tek bir eylemdir; geri dönüp düzeltmenize gerek kalmaz.
Adımların hangisi en çok zaman alır? Pratikte üçüncü adım — doğru belge referansını bulmak. Hak sahipliği belgelerinizi önceden hazır tutarsanız tüm süreç birkaç dakikaya iner.
Oluşturulan metin dört bölümden oluşur. Her bölümün işlevi farklıdır; birini atlarsanız bildiri eksik kalır.
| Bölüm | İçerik | Dikkat edilecek nokta |
|---|---|---|
| Hak sahipliği beyanı | Adınız, tescil numarası, hak türü | Bilgilerin belgeyle örtüşmesi zorunludur |
| İhlal gerekçesi | Hangi ürün, hangi hakkı ihlal ediyor | Gözlemlenebilir, somut ifade kullanın |
| Delil referansı | Ekran görüntüsü veya belge notları için yer tutucu | Bildiriyle birlikte ekleyin; araç dosya yüklemez |
| Sorumluluk beyanı | Yanlış bildirimin sorumluluğunu kabul ifadesi | Mevzuat gereği zorunlu; kaldırmayın |
Metni kopyaladıktan sonra delil referansı bölümüne ilgili ekran görüntülerini ve belge bilgilerini elle ekleyin. Araç bu alanı boş bırakır; doldurma sorumluluğu size aittir.
Benzer bir araçla platformlar arası karşılaştırma yapmak istiyorsanız n11 için marka risk testi aracımıza da göz atabilirsiniz.
Temel analiz tarayıcıda yerel çalışır; isteğe bağlı BYOK modunda görseller seçtiğiniz API sağlayıcısına gönderilir. Metin oluşturma işlemi için herhangi bir sunucuya bağlantı kurulmaz. Girdiğiniz ilan bağlantısı, hak sahibi bilgileri ve gerekçe metni yalnızca tarayıcı oturumunda işlenir ve sayfa kapatıldığında silinir.
Orijinal ürün doğrulama veya marka koruma amacıyla daha kapsamlı bir izleme kurmak istiyorsanız parfüm markaları için sahte ürün koruma çözümümüz bu senaryoları ele alıyor.
Bu araç bir metin şablonu üreticisidir. Şikayet bildirisi hazırlar; sahteciliği tespit etmez, hak sahipliğini doğrulamaz ve platformla doğrudan iletişim kurmaz. Bildirinin gönderilmesi ve sürecin takibi tamamen size aittir.
Mevzuat, şikayetin Trendyol'un dahili iletişim sistemi, noter veya KEP aracılığıyla iletilmesini öngörür. Araçtan aldığınız metni yalnızca e-posta ile göndermek yeterli olmayabilir. Platformun güncel şikayet kanalını Trendyol satıcı yardım merkezi üzerinden doğrulayın.
Eksik ya da yanlış bilgi içeren bildiriler işleme alınmaz. Mevzuat uyarınca platform eksiklikleri size bildirir, ancak süre bu noktada yeniden başlamaz. Bildiriyi tek seferde eksiksiz göndermek kritik önem taşır.
Taklit ürün riski yalnızca Trendyol'la sınırlı değilse Çiçeksepeti'nde kayıp ciroyu hesaplayan aracımız da platformlar arası tabloyu netleştirebilir.
Aracı hemen kullanmaya başlayabilirsiniz — kayıt gerekmez, ücretsizdir. Trendyol şikayet metninizi birkaç dakikada oluşturmak için araçlar dizinine gidin. Hazırladığınız bildiriyi göndermeden önce hak sahipliği belgelerinizin elinizde olduğundan emin olun; bu tek adım, bildirimin işleme alınma olasılığını belirgin biçimde artırır.
Evet. Araç, Trendyol'un şikayet akışı ve zorunlu bildirim unsurlarına göre yapılandırılmıştır. Üretilen metin taslağı Trendyol'un dahili iletişim sistemine uygun biçimde düzenlenir. Diğer pazaryerleri için ayrı araçlar mevcuttur; her platform farklı bir şikayet yapısı gerektirdiğinden tek bir evrensel şablon yeterli değildir.
Evet. Trendyol şikayet metni oluşturucu kayıt veya abonelik gerektirmez. SahteAvcı'nın ücretsiz araçlar dizininde yer alır ve tarayıcınızda doğrudan çalışır. Herhangi bir ücretli plan aktivasyonu olmadan tam işlevli biçimde kullanabilirsiniz.
Metni kopyalayıp Trendyol'un dahili iletişim sistemine yapıştırabilirsiniz. Ancak delil referansı bölümünü manuel olarak doldurmanız ve gerekli belgeleri eklemeniz gerekir. Araç metni hazırlar; gönderme işlemini ve ek dosyaları siz yönetirsiniz. Mevzuat uyarınca şikayet dahili sistem, noter veya KEP üzerinden iletilmelidir.
Hepsiburada'da fiyat kırma veya MAP ihlali izliyorsanız Hepsiburada'da fiyat kırma ve MAP ihlali izleme rehberimiz bu süreci adım adım ele alıyor.