Trendyol toplu takedown şablonu, birden fazla ihlal ilanını tek bir başvuruda bildirmek isteyen marka sahipleri için hazırlanmış, kopyalanabilir bir belge iskeletidir. Aşağıdaki şablon, mevzuatın öngördüğü hak sahipliği ispatı, ihlal gerekçesi ve sorumluluk beyanı unsurlarını içerir; doldurulacak alanlar [köşeli parantez] ile işaretlenmiştir.
Toplu başvuruların önündeki en büyük engel karmaşıklıktır. Onlarca ihlal ilanını ayrı ayrı raporlamak yerine tek bir liste hâlinde iletmek mümkündür; ancak her satır için aynı belge setinin eksiksiz hazırlanmış olması gerekir. Bu sayfada şablonu, doldurma adımlarını ve gönderim yolunu bulacaksınız.
Tek bir ihlal ilanı için standart "Ürünü şikâyet et" akışı yeterlidir. Toplu şablon şu durumlarda devreye girer: aynı markaya ait birden fazla ilan aynı anda aktifse, farklı satıcılar aynı taklit ürünü listeliyorsa ya da Trendyol'da sahte ürün tespiti ve marka koruma sürecini sistematik hâle getirmeye çalışıyorsanız. Tek seferde hazırlanan bir liste, her ihlal için aynı kâğıdı yeniden doldurmak yerine sizi doğrudan gönderim aşamasına taşır.
Şablonun uygun olmadığı durum da vardır. İlanlarda belirli bir satıcıyla yalnızca fiyat anlaşmazlığı yaşıyorsanız ya da ürün orijinal olup farklı kanaldan satılıyorsa, bu şablon yerine Trendyol'un yetkisiz satış şikâyet formunu kullanmanız gerekir.
Mevzuat, şikâyetin işleme alınabilmesi için üç belge grubunu zorunlu kılar. Bunlardan biri eksikse başvuru işleme alınmaz; Trendyol eksiklikleri bildirir ve süre yeniden başlar. Hazırlık aşamasında zaman kaybetmemek için listeyi önceden tamamlayın.
SahteAvcı'nın tarama verilerinde tekrar eden bir kalıp şudur: başvuruların önemli bir bölümü eksik kanıt nedeniyle ilk incelemede geri dönmektedir. İhlal ilanının ekran görüntüsü tek başına yeterli değildir; orijinalle yan yana karşılaştırma sunulması beklenir.
Aşağıdaki şablonu kopyalayın, [köşeli parantez] içindeki alanları doldurun ve belgeyi PDF veya Word formatında kaydedin. Her ihlal kalemi için ilgili satırı çoğaltın.
TRENDYOL TOPLU FİKRİ MÜLKİYET İHLALİ BİLDİRİM FORMU
Başvuru tarihi: [GG/AA/YYYY]
Başvuruyu yapan: [Şirket adı / Ad Soyad]
Unvan / Görev: [Yetkili kişinin unvanı]
İletişim e-postası: [ornek@sirket.com]
İletişim telefonu: [+90 5XX XXX XX XX]1. HAK SAHİBİ BİLGİLERİ
Marka adı: [Markanın tam ticari adı]
TÜRKPATENT tescil numarası: [Tescil No]
Tescil kapsamındaki sınıflar: [Sınıf numaraları, ör. 25, 18]
Tescil geçerlilik tarihi: [GG/AA/YYYY]
Hak sahibi şirket / kişi adı: [Tam yasal ad]
Vekil bilgisi (varsa): [Vekil ad-soyad, büro adı]2. İHLAL İLAN LİSTESİ
Aşağıdaki ilanların her biri, tescilli markamın haklarını ihlal etmektedir. Her kalem için ek olarak ekran görüntüsü ve karşılaştırmalı kanıt sunulmuştur.
# İlan URL'si İlan / Ürün No Satıcı adı Tespit tarihi Ek dosya adı 1 [https://www.trendyol.com/...] [Ürün No] [Satıcı mağaza adı] [GG/AA/YYYY] [kanit_01.pdf] 2 [https://www.trendyol.com/...] [Ürün No] [Satıcı mağaza adı] [GG/AA/YYYY] [kanit_02.pdf] 3 [https://www.trendyol.com/...] [Ürün No] [Satıcı mağaza adı] [GG/AA/YYYY] [kanit_03.pdf] [N] [Gerektiği kadar satır ekleyin] 3. İHLAL GEREKÇESİ
Yukarıda listelenen ilanlar; [marka adı] markasının tescilli logosunu / ticari görünümünü / ürün adını izinsiz kullanarak tüketicileri orijinal ürünle yanıltmakta ve Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamındaki marka haklarımı ihlal etmektedir. Söz konusu ilanlar aşağıdaki gerekçelerle kaldırılmalıdır:
- [Gerekçe 1: ör. Tescilli marka adının ürün başlığında izinsiz kullanımı]
- [Gerekçe 2: ör. Orijinal ürün görselleriyle birebir aynı fotoğrafların kullanımı]
- [Gerekçe 3: ör. Orijinal ambalaj tasarımının kopyalanması]4. TALEP
Yukarıda belirtilen ilanların elektronik ticaret mevzuatı çerçevesinde ivedilikle yayımdan kaldırılmasını ve tarafıma bildirim yapılmasını talep ederim.
5. SORUMLULUK BEYANI
Bu bildirimde yer alan bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu, hak sahibi sıfatıyla ya da yetkili temsilci olarak hareket ettiğimi beyan ederim. Gerçeğe aykırı beyanlardan doğacak her türlü hukuki ve mali sorumluluk tarafıma aittir.
Ad Soyad: [Ad Soyad]
Unvan: [Unvan]
Tarih: [GG/AA/YYYY]
İmza: [Elle imzalı veya e-imzalı kopya eklenecektir]
Doldurma sırasında en çok hata yapılan yer ilan listesidir. URL'yi kopyalarken tarayıcının adres çubuğundan değil, ürün sayfasında "paylaş" bağlantısından alın; bu, kampanya parametrelerini içermez ve daha kararlı bir adres verir. İlan numarasını ise ürün sayfasının alt bölümündeki "Ürün Bilgileri" sekmesinden bulabilirsiniz.
Kanıt dosyalarını isimlendirirken tablodaki "Ek dosya adı" sütunuyla birebir eşleşen adlar kullanın. İnceleme ekibi dosyaları sırayla açacağından adlardaki uyuşmazlık gecikmeye yol açar. Her kanıt dosyasında orijinal ürün görselini ve ihlal eden ilanın ekran görüntüsünü yan yana sunun; ayrı sayfalara bölmeyin.
Marka koruma başvuru dilekçesi hazırlamanız gerekiyorsa, Trendyol marka koruma başvuru dilekçesi şablonuna da göz atın; iki belge birbirini tamamlar.
Mevzuat, şikâyetin üç kanaldan biriyle iletilmesini öngörür: platformun dâhili iletişim sistemi, noter ya da Kayıtlı Elektronik Posta (KEP). Standart e-posta bu üç kanalın dışındadır ve şikâyet başlatmak için yeterli kabul edilmemektedir.
Trendyol'un marka sahipleri için sunduğu dâhili kanal, Satıcı Paneli üzerinden değil, Trendyol marka koruma portalı ya da fikri mülkiyet destek hattı üzerinden işler. Güncel adres ve form için Trendyol'un resmi yardım merkezini kontrol edin; platform bu kanalı zaman zaman güncellemektedir.
Gönderim sonrası mevzuatın öngördüğü süreç şöyle işler: Trendyol, eksiksiz bir şikâyeti en geç 48 saat içinde yayımdan kaldırır ve durumu satıcıya bildirir. Satıcı itiraz ederse ve itiraz haklı bulunursa ilan 24 saat içinde yeniden yayına alınır. Bu sürelerin her ikisi de elektronik ticaret mevzuatından gelmektedir. Aynı ürün için yeni belge sunulmadan tekrar şikâyet iletmek incelemeye alınmaz; bu nedenle ilk başvuruda kanıt paketini eksiksiz hazırlamak kritik önem taşır.
Marka izleme araçlarını karşılaştırmak ve hangi çözümün ölçeğinize uyduğunu görmek istiyorsanız, marka izleme araçları fiyat karşılaştırmasına bakabilirsiniz.
Pazaryeri politikalarını incelediğimizde öne çıkan üç hata şunlardır. İlki, tescil belgesinin eksik sayfa içermesi: belge birden fazla sınıfı kapsıyorsa tüm sayfaların eklenmesi gerekir, yalnızca kapak sayfası yetmez. İkincisi, kanıt dosyalarının tablodaki sırayla eşleşmemesi: inceleme ekibi manuel doğrulama yapar ve sıra uyuşmazlığı başvuruyu yavaşlatır. Üçüncüsü ise gerekçe bölümünün çok genel bırakılmasıdır; "marka ihlali" yazmak yerine hangi görsel, hangi ifade ya da hangi ambalaj unsurunun neden ihlal teşkil ettiğini somut olarak belirtmek, başvurunun kabul edilme olasılığını artırır.
Amazon Türkiye üzerinde de benzer ihlaller varsa, Amazon Türkiye satıcıya uyarı e-postası şablonunu da kullanabilirsiniz. Her iki platform için başvuru aynı anda hazırlanırsa kanıt dosyalarını platforma göre klasörlere ayırmanız karışıklığı önler.
Marka sulandırma riskini değerlendirmek istiyorsanız, marka sulandırma nedir sayfası bu kavramı ve hukuki sonuçlarını açıklamaktadır.
Şablonu indirin, köşeli parantezleri kendi bilgilerinizle doldurun ve hazır kanıt paketiyle gönderin. Kaç ilanı takip etmeniz gerektiğinden emin değilseniz, SahteAvcı'nın tarama aracı Trendyol'daki risk sinyallerini listeler ve hangi ilanların önce ele alınması gerektiğini gösterir. Tüm şablonlar dizinine göz atarak diğer pazaryerleri için hazır belgeler bulabilirsiniz.
Evet, şablon kopyalanıp kullanılmak için tasarlanmıştır. Köşeli parantez içindeki tüm alanların eksiksiz doldurulması zorunludur; boş alan bırakılan başvurular işleme alınmaz. Şablon genel bir çerçeve sunar; olayınıza özgü gerekçeleri 3. bölümde ayrıntılı biçimde açıklamanız başvuruyu güçlendirir. Hukuki açıdan uygunluğundan emin olmak için bir avukata göstermek ihtiyatlı bir adımdır.
Zorunlu değildir; ancak birden fazla ihlal varsa, satıcı itirazı öngörülüyorsa veya ileride hukuki yola başvurma ihtimali varsa avukat incelemesi önerilir. SahteAvcı avukatlık hizmeti vermez; talep hâlinde iş birliği yaptığımız bağımsız hukuk bürolarına yönlendirme yapar.
Şablonu bu sayfadan kopyalayıp Microsoft Word veya Google Docs'a yapıştırabilirsiniz. Tablo yapısı korunur. PDF olarak kaydetmek için Word'den "Farklı Kaydet → PDF" seçeneğini kullanın. İmzalı kopyayı PDF olarak göndermek, platformların büyük bölümünde standart kabul görmektedir.
Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. SahteAvcı avukatlık hizmeti vermez; talep hâlinde iş birliği yaptığımız bağımsız hukuk bürolarına yönlendirme yapar. Somut olayınız için mutlaka bir avukata danışın.