Hepsiburada toplu takedown şablonu, birden fazla sahte ya da taklit ürün ilanını tek seferde bildirmek isteyen marka sahipleri için hazırlanmış, doldurulabilir bir şablon metnidir. Mevzuatın öngördüğü zorunlu unsurlar – hak sahipliği kanıtı, ihlal gerekçesi ve sorumluluk beyanı – köşeli parantezli alanlar olarak işaretlenmiştir; her alana ne ekleneceği adım adım açıklanmaktadır.
Hepsiburada'ya gönderilecek toplu bir kaldırma talebini nasıl hazırlarsınız, hangi belgeleri eklemeniz gerekir ve şablonu göndermeden önce neleri kontrol etmelisiniz? Bu sayfada şablon metninin tamamını, doldurma kılavuzunu ve sık yapılan hataları bulacaksınız.
Tek bir ilan için yapılan bildirim ile onlarca ilanı kapsayan toplu bir talep arasında yapısal fark vardır. Hepsiburada'nın dahili iletişim sistemi her ihlali ayrı bir kayıt olarak değerlendirmez; toplu taleplerde platformun hangi ilanın hangi gerekçeyle kaldırılması gerektiğini anlayabilmesi için liste düzenli ve tutarlı olmalıdır.
Elektronik ticaret mevzuatına göre, şikâyetin dahili iletişim sistemi, noter veya KEP üzerinden iletilmesi zorunludur. E-posta tek başına yeterli değildir. Eksik ya da biçimsiz gelen talepler işleme alınmaz; platform eksiklikleri bildirir ve süreç yeniden başlar. Bu gecikme, özellikle aynı satıcının çok sayıda ilanı varsa ciddi kayıp riski yaratır.
Toplu şablonun sağladığı pratik avantaj şudur: her ilan için sıfırdan yazı yazmak yerine standart bir çerçeve doldurup gönderirsiniz. Daha az hata, daha az geri dönüş.
Hepsiburada'da sahte ürün sorununu daha geniş bir perspektiften ele almak istiyorsanız Hepsiburada'da sahte ürün tespiti, şikayet ve marka koruma süreçleri başlıklı rehbere bakabilirsiniz.
Şablon metnini açmadan önce elinizde şunlar olmalıdır:
Belgeleri önceden düzenlemeden şablona başlamak, süreci uzatır. Listeyi tamamladıktan sonra şablona geçin.
Marka tescili olmayan ürünler için bu şablon doğrudan uygulanamaz. Tescilsiz marka durumunda haksız rekabet hükümleri farklı bir süreci gerektirir; bir avukata danışmanız önerilir.
Aşağıdaki şablon metni, kopyalanıp kullanılmak üzere hazırlanmıştır. Köşeli parantezli alanlar doldurulacak yerlerdir. Hiçbir köşeli parantezi boş bırakmayın.
KONU: Marka Hakkı İhlali – Toplu İçerik Kaldırma Talebi
HAK SAHİBİ BİLGİLERİ
Ad / Ticaret Unvanı: [Marka sahibinin adı veya şirket unvanı]
İletişim Adresi: [Posta adresi]
E-posta: [İletişim e-posta adresi]
Telefon: [İletişim telefonu]
Marka Tescil Numarası: [TÜRKPATENT tescil numarası]
Tescilli Sınıf(lar): [İlgili Nice sınıfları, ör. Sınıf 25]
Tescil Geçerlilik Tarihi: [GG.AA.YYYY – GG.AA.YYYY]İHLAL EDEN İLAN LİSTESİ
Aşağıda listelenen Hepsiburada ilanları, [marka adı] markasının tescilli haklarını ihlal etmekte, orijinal ürünle karıştırılmaya elverişli biçimde taklit ürün satışı gerçekleştirmektedir:
1. [Hepsiburada ilan URL'si veya ilan numarası] – [Kısa ihlal açıklaması, ör. "orijinal marka logosu izinsiz kullanılmış, ürün taklit niteliği taşımaktadır"]
2. [Hepsiburada ilan URL'si veya ilan numarası] – [Kısa ihlal açıklaması]
3. [Hepsiburada ilan URL'si veya ilan numarası] – [Kısa ihlal açıklaması]
[Gerektiği kadar satır ekleyin]İHLAL GEREKÇESİ
Yukarıda belirtilen ilanlar; tescilli markamızın izinsiz kullanımı, tüketiciyi yanıltacak biçimde orijinal ürün olarak sunulan taklit ürün satışı ve/veya marka sahibinin açık yetkisi olmaksızın lisanslı ürün görünümü oluşturulması gerekçesiyle marka hakkı ihlali oluşturmaktadır.TALEP
Elektronik ticaret mevzuatı çerçevesinde, yukarıda listelenen ilanların en geç 48 saat içinde yayımdan kaldırılmasını ve kaldırma işleminin tarafımıza bildirilmesini talep ederiz.KANIT EKLERİ
Ek 1: TÜRKPATENT marka tescil belgesi
Ek 2: İhlal eden ilan ekran görüntüleri (ilan başına ayrı dosya, [tarih] itibarıyla alınmıştır)
Ek 3: Orijinal ürün görseli ile ihlal eden ilan görselinin karşılaştırması
[Varsa Ek 4: Yetkili distribütör listesi veya sözleşmeli satıcı listesi]SORUMLULUK BEYANI
Bu talepte yer alan bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu, gerçeğe aykırı beyanımdan doğacak zararlardan şahsen/kurumsal olarak sorumlu olduğumu beyan ederim.[Ad Soyad / Yetkili İmza]
[Tarih: GG.AA.YYYY]
Her köşeli parantezli alanın ne anlama geldiğini aşağıda bulabilirsiniz.
FashionCLIP gibi görsel benzerlik modellerinin ihlal tespitinde nasıl çalıştığını merak ediyorsanız, FashionCLIP nedir sayfasında teknik açıklama bulabilirsiniz.
Şablonu hazırladıktan sonra iletim kanalı kritik önem taşır. Mevzuat üç geçerli yol tanımlar: Hepsiburada'nın dahili iletişim sistemi, noter ya da KEP (kayıtlı elektronik posta). Alelade e-posta bu üçünün yerine geçmez.
Hangi kanalı seçeceğiniz dosyanızın büyüklüğüne ve aciliyetine göre farklılaşabilir:
Birden fazla ihlal dalgası bekliyorsanız, ilk talep için KEP kullanmanız önerilir. Sonraki talepler aynı kanaldan geldiğinde platform tarafından tanınan bir süreç izine sahip olursunuz.
Trendyol'a yönelik benzer bir şablon arıyorsanız, Trendyol satıcıya uyarı e-postası şablonunu inceleyebilirsiniz.
Eksiksiz bir şikâyet alındığında Hepsiburada, mevzuat gereği içeriği en geç 48 saat içinde yayımdan kaldırmak ve durumu hem satıcıya hem hak sahibine bildirmekle yükümlüdür. Satıcının itiraz hakkı vardır; itiraz haklı bulunursa içerik 24 saat içinde yeniden yayına alınabilir.
Bu nedenle kanıt paketiniz sağlam olmalıdır. Satıcının itirazı karşısında destekleyici ek belge sunmaya hazır olun. Aynı ürün için tekrar eden şikâyetler, yeni belge sunulmadıkça incelemeye alınmaz; ilk talepte mümkün olan tüm kanıtları ekleyin.
Hepsiburada marka koruma başvurusu için ayrıca dilekçe hazırlamayı düşünüyorsanız, Hepsiburada marka koruma başvuru dilekçesi şablonunu da indirebilirsiniz.
Şablonu indirdikten sonra ilan listesini elle derlemek vakit alıyor mu? SahteAvcı eklentisi Hepsiburada sayfalarında risk sinyallerini tarayarak ihlal aday listesini oluşturmanıza yardımcı olur. Ücretsiz planla hemen deneyin ya da tüm şablon ve araçlara erişmek için şablonlar dizinine bakın. Kurulum iki dakika sürer; fiyat bilgisi için fiyatlandırma sayfasına göz atın.
SahteAvcı ile benzer marka koruma araçlarını karşılaştırmalı değerlendirmek istiyorsanız, SahteAvcı ile Prisync arasındaki farklar sayfası başlangıç noktası olabilir.
Evet, köşeli parantezli alanları doldurarak kullanabilirsiniz. Ancak her ihlal durumu farklıdır; şablon genel bir çerçeve sunar. Dosyanızın özelliklerine göre bazı maddeleri genişletmeniz ya da ek belge eklemeniz gerekebilir. Karmaşık ya da yüksek değerli davalarda bir avukata göndermeden önce şablonu inceletmeniz önerilir.
Tek bir ilan ve basit bir ihlal söz konusuysa şablonu doğrudan kullanabilirsiniz. Çok sayıda ilanı kapsayan, tekrarlayan ya da satıcının hukuki itiraz başlattığı durumlarda avukat incelemesi riski önemli ölçüde azaltır. SahteAvcı avukatlık hizmeti vermez; gerekli olduğunda iş birliği yaptığımız bağımsız hukuk bürolarına yönlendirme yaparız.
Bu sayfadaki şablon metni kopyalanmak üzere hazırlanmıştır. Tarayıcıdan kopyalayıp Word'e yapıştırabilir, ardından PDF olarak kaydedebilirsiniz. Biçimlendirilmiş Word ve PDF sürümleri için şablonlar dizinindeki indirme bağlantısını kullanın.
Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. SahteAvcı avukatlık hizmeti vermez; talep hâlinde iş birliği yaptığımız bağımsız hukuk bürolarına yönlendirme yapar. Somut olayınız için mutlaka bir avukata danışın.