Amazon Türkiye'de taklit ürün bildirimi yapmak için doğru form metnini hazırlamak, sürecin en kritik adımıdır. Bu sayfada, mevzuatın öngördüğü unsurları karşılayan, doldurulacak alanları [köşeli parantez] ile işaretlenmiş, kopyalanıp kullanılabilecek bir şablon bulacaksınız. Şablon; hak sahipliği beyanı, ihlal gerekçesi ve delil bölümlerini kapsar.
Amazon Türkiye bildirim formu metni hazırlanırken hangi bilgilerin nereye girileceği, hangi kanıtların ekleneceği ve platformun hangi geri bildirim mekanizmasını kullandığı konularında sık karışıklık yaşanıyor. Aşağıda şablonun tamamını, bölüm açıklamalarını ve sıkça sorulan soruları bulacaksınız.
Yönetmelik çerçevesinde bir pazaryerine (elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcıya) taklit ürün bildirimi yapabilmek için üç temel unsurun hazır olması gerekir: hak sahipliğinin ispatı, ihlal gerekçesi ile delilleri ve gerçeğe aykırı beyan sorumluluğunu kabul eden imzalı bir beyan. Elektronik ticaret mevzuatına göre eksik şikâyet işleme alınmaz; platform eksiklikleri bildirir ve süreç yeniden başlar.
Amazon Türkiye için bildirim kanalı, platformun iç iletişim sistemi (Brand Registry veya satıcı şikâyet formu) ya da noter/KEP yoluyla yapılır. Sıradan e-posta tek başına yeterli sayılmaz. Hangi kanalı kullandığınızdan bağımsız olarak form metninin içeriği aynı unsurları taşımalıdır.
Süreci karmaşık kılan şey, hangi bilginin hangi bölüme girileceği ve hangi kanıt formatının kabul gördüğüdür. Aşağıdaki şablon bu karmaşıklığı azaltmak için yapılandırıldı. Amazon Türkiye'da sahte ürün tespiti ve marka korumasına ilişkin kapsamlı rehberimiz, şikâyet öncesinde kontrol etmeniz gereken tüm sinyalleri ele alır.
Aşağıdaki şablonu kopyalayın, köşeli parantez içindeki alanları doldurun ve ilgili kanıt dosyalarını ekleyerek gönderin. Her bölümün yanında hangi bilgi veya kanıtın ekleneceği açıklanmıştır.
KONU: Taklit/Sahte Ürün Bildirimi – [Platform: Amazon Türkiye]
1. HAK SAHİBİ BİLGİLERİ
Ad / Unvan: [Gerçek kişi adı veya tüzel kişilik ticaret unvanı]
İletişim adresi: [Tebligata esas adres — fiziki veya KEP adresi]
İletişim telefonu / e-postası: [Zorunlu değil, ancak süreci hızlandırır]
Temsil ilişkisi (varsa): [Şirket adına bildiriyorsanız yetki belgenizin adı ve tarihi]2. HAK SAHİPLİĞİNİN İSPATI
Marka adı: [Tescilli markanın tam adı, örn. "MARKA X"]
Tescil numarası: [TÜRKPATENT sicil numarası]
Tescil kapsamı (sınıf/sınıflar): [İlgili Nice sınıfı veya sınıfları]
Tescil belgesi: [Ek olarak sunulan belge adı veya dosya adı, örn. "tescil_belgesi.pdf"]
Vekaletname (varsa): [Marka sahibi adına işlem yapılıyorsa vekaletname dosya adı]Açıklama: Marka tescil belgesi veya TÜRKPATENT online sorgusunun ekran görüntüsü kanıt olarak yeterlidir. Tescilsiz marka için bu bölüme kullanım kanıtlarını (fatura, katalog, basın ilanı) ekleyin ve haksız rekabet kapsamında değerlendirilmesini talep edin.
3. İHLAL GEREKÇESİ VE DELİLLER
İhlal türü: [Taklit ürün / sahte ürün / marka ihlali – uygun olanı seçin]
İlan URL'si: [Bildirdiğiniz ürün ilanının tam bağlantısı]
ASIN numarası: [Amazon standart kimlik numarası — ilan sayfasında yer alır]
Satıcı adı / mağaza adı: [İlandaki satıcı görünen adı]
Tespit tarihi: [İlanı tespit ettiğiniz tarih, GG.AA.YYYY]
Kanıt dosyaları:
– [Ekran görüntüsü dosya adı] – [hangi tespiti gösterdiği, örn. "ürün görselindeki logo uyuşmazlığı"]
– [Satın alma kanıtı varsa: fatura veya sipariş numarası]
– [Karşılaştırmalı analiz varsa: dosya adı ve kısa açıklama]Açıklama: Ekran görüntüsü alınırken ilan URL'sinin, fiyatın, satıcı adının ve tarih/saatin aynı karede görünmesi delil değerini artırır. Mümkünse tarayıcı adres çubuğu açık ekran görüntüsü alın.
4. TALEP
Yukarıda bilgileri verilen ilan, [marka adı] markasına ait tescilli haklarımı ihlal etmekte olup taklit/sahte ürün içermektedir. İlanın platforma erişiminin derhal kaldırılmasını, satıcıya bildirim yapılmasını ve tarafıma sonucun iletilmesini talep ederim.
5. SORUMLULUK BEYANI
Bu bildirimde sunduğum bilgi ve belgelerin doğru olduğunu beyan ederim. Gerçeğe aykırı veya haksız yere yapılan bildirimden doğacak zararlardan şahsen sorumlu olduğumu kabul ederim.
Tarih: [GG.AA.YYYY]
İmza / Islak imza veya e-imza: [Ad Soyad]
Her bölüm ayrı bir işlev taşır. Birini eksik bırakmak, platformun bildirimi işleme almamasına yol açar.
Kanıt paketini sistematik hazırlamak istiyorsanız, Amazon Türkiye kanıt paketi kapak yazısı şablonunu bu formla birlikte kullanabilirsiniz. İki belge birlikte sunulduğunda inceleme sürecini önemli ölçüde kolaylaştırır.
Amazon Türkiye'de marka sahipleri için iki ana yol vardır.
İlk yol, Amazon Brand Registry programına kayıtlı markalar için geçerlidir. Şikâyet doğrudan Brand Registry arayüzünden, platforma özgü formla yapılır. Bu yol hem daha hızlıdır hem de takibini kolaylaştırır. Şablon metnindeki unsurlar bu formun alanlarına karşılık gelir; metin sütunlara kopyalanır, kanıtlar eklenti olarak yüklenir.
İkinci yol, Brand Registry dışındaki hak sahipleri içindir. Bildirim, platformun iletişim sistemi üzerinden ya da noter/KEP yoluyla yapılır. Bu durumda şablon metninin tamamı tek bir belge olarak gönderilir.
Her iki yolda da elektronik ticaret mevzuatı uyarınca platform, geçerli başvuruları en geç 48 saat içinde değerlendirmek ve ilgili taraflara bildirmek zorundadır. Eksik başvurularda bu süre ancak eksiksiz bildirim yapıldıktan sonra işlemeye başlar.
Kategori bazlı risk taraması yaparak bildirimi doğru ilana yönlendirmek istiyorsanız, Amazon Türkiye'da kategori bazlı risk taraması nasıl yapılır başlıklı rehberimiz bu adımı ayrıntılı ele alır.
Bu şablonu Word veya PDF olarak indirmek, marka korumasına ilişkin diğer hazır metinlere ulaşmak için şablon kütüphanemizi ziyaret edin. Dilekçe, bildirim ve kanıt kapak yazısı dahil tüm şablonlar ücretsiz olarak erişilebilir durumdadır. Şablonu hazırladıktan sonra SahteAvcı eklentisini henüz kullanmıyorsanız, ilanları tarayıcınızda otomatik olarak risk değerlendirmesiyle incelemek için eklentiyi iki dakikada kurabilirsiniz.
Şablon, elektronik ticaret mevzuatının bildirimi geçerli kılmak için öngördüğü unsurları kapsayacak biçimde yapılandırıldı. Köşeli parantez içindeki alanları doldurup kanıtlarınızı ekleyerek gönderebilirsiniz. Ancak şablon genel bilgilendirme amaçlıdır; hak sahipliği durumunuz, ihlal türü veya marka tescil durumunuz gibi özgün koşullar varsa bir avukata danışmanız önerilir.
Rutin, açık taklit vakalarında şablonu avukat incelemesi olmadan kullanmak mümkündür. Bununla birlikte, yüksek değerli ürünler, ticari ölçekte ihlal ya da satıcının itiraz etmesi gibi durumlarda bir avukata danışmak riski azaltır. SahteAvcı avukatlık hizmeti vermez; talep hâlinde iş birliği yaptığımız bağımsız hukuk bürolarına yönlendirme yapar.
Evet. Şablon kütüphanemizde Word ve PDF formatları mevcuttur. Sayfanın alt kısmındaki CTA bağlantısından veya doğrudan Dolap satıcı raporlama metni örneği gibi diğer şablonlara göz atarak tüm şablon setine ulaşabilirsiniz. Her dosya ayrıca doldurulabilir alan içeren PDF formatında da sunulur.
Marka koruma yazılımı seçiminde yardıma ihtiyaç duyarsanız, Red Points ile MarqVision'ı karşılaştıran bağımsız değerlendirmemizi inceleyebilirsiniz.
Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. SahteAvcı avukatlık hizmeti vermez; talep hâlinde iş birliği yaptığımız bağımsız hukuk bürolarına yönlendirme yapar. Somut olayınız için mutlaka bir avukata danışın.