Amazon Türkiye marka koruma başvuru dilekçesi hazırlamak, neyin nereye yazılacağını bilmeden zaman kaybettiren bir süreçtir. Bu şablon; doldurulacak alanları köşeli parantezle işaretlenmiş hâlde sunar, hangi kanıtın dilekçenin hangi bölümüne ekleneceğini adım adım açıklar ve Yönetmelik'in 48 saatlik kaldırma yükümlülüğünü tetiklemek için gereken unsurları eksiksiz karşılamanızı sağlar.
Başvuru sürecinin karmaşıklığı çoğunlukla şuradan gelir: eksik bir belge veya hatalı bir beyan, şikâyetin işleme alınmamasına neden olabilir. Aşağıda şablonu bulacak, nasıl dolduracağınızı öğrenecek ve hangi kanıtın nereye ekleneceğini göreceksiniz.
Bir ilanın kendi markanıza ait ürünü taklit ettiğini, orijinal olmayan ürünü orijinalmiş gibi sunduğunu ya da marka adınızı izinsiz kullandığını tespit ettiğinizde bu şablona ihtiyacınız vardır. Replika veya imitasyon ibaresi içermesi, satıcının sorumluluğunu ortadan kaldırmaz; hukuki çerçeve bu konuda açıktır.
Şikâyetin Amazon Türkiye'nin dâhili iletişim sistemi üzerinden iletilmesi gerekir. Düz e-posta yeterli kabul edilmez. Bunun dışında noter kanalı veya kayıtlı elektronik posta (KEP) da geçerlidir; ancak Amazon'un kendi platformu üzerindeki şikâyet sistemi genellikle en hızlı yoldur.
Şikâyeti iletmeden önce elinizde şunların bulunması gerekir: tescilli markanızı gösteren belge, ihlale konu ilanın tam URL'si ve ihlali gösteren somut kanıtlar. Bu üç unsur eksikse başvurunuz işleme alınmayabilir. Amazon Türkiye'da sahte ürün tespiti ve şikâyet sürecinin tüm adımlarını anlatan rehberimiz, bu aşamayı tamamlamak için iyi bir başlangıç noktasıdır.
KONU: Marka Hakkı İhlali Bildirimi – Kaldırma Talebi
BAŞVURU SAHİBİ BİLGİLERİ
Ad – Unvan: [Gerçek kişi adı soyadı veya şirket ticaret unvanı]
Adres: [Tebligata esas adres]
İletişim: [Telefon ve e-posta]
Yetkili Temsilci (varsa): [Avukat veya marka vekilinin adı ve iletişim bilgisi]İHLALE KONU MARKA BİLGİLERİ
Marka adı: [Markanın tam adı]
Tescil numarası: [TÜRKPATENT tescil numarası]
Tescil tarihi ve geçerlilik süresi: [GG.AA.YYYY – GG.AA.YYYY]
Koruma kapsamındaki sınıflar: [Örn. Sınıf 25 – Giyim ürünleri]
Tescil belgesi: [EK-1 olarak eklenmiştir]İHLALE KONU İLAN BİLGİLERİ
İlan URL'si: [https://www.amazon.com.tr/…]
ASIN numarası: [B0XXXXXXXX]
İlanı yayımlayan satıcı adı: [Satıcı profil adı]
Tespit tarihi: [GG.AA.YYYY]
İlan başlığında geçen marka ibaresi: [İlan başlığından birebir alıntı]İHLALİN GEREKÇESİ
[Aşağıdaki seçeneklerden uygun olanı seçin ve açıklayın:]
( ) Tescilli marka adının izinsiz kullanımı
( ) Orijinal ürünmüş gibi sunulan taklit/replika ürün
( ) Marka görseli veya logosunun izinsiz kullanımı
( ) Diğer: [Belirtin]Açıklama: [İhlalin nasıl gerçekleştiğini somut biçimde açıklayın. Ürünün hangi özelliğinin markanızı ihlal ettiğini, orijinal ürün ile farkları kısaca belirtin. Bu bölüm ne kadar somut olursa değerlendirme o kadar hızlı tamamlanır.]
KANIT LİSTESİ
EK-1: TÜRKPATENT marka tescil belgesi (taranmış kopya)
EK-2: İhlale konu ilanın ekran görüntüsü – tam sayfa, tarih damgalı
EK-3: [Ürünün fiziksel incelemesine dayalı karşılaştırma raporu – varsa]
EK-4: [İlana ilişkin ek ekran görüntüleri, satıcı profil sayfası – varsa]
EK-5: [Yetki belgesi / vekaletname – temsilci varsa]TALEP
Yukarıda belirtilen ilanın Sınai Mülkiyet Kanunu ve elektronik ticaret mevzuatı kapsamında derhal yayımdan kaldırılmasını, ilgili satıcıya gerekli bildiriminin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ederim.SORUMLULUK BEYANI
Bu başvuruda yer alan bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu, gerçeğe aykırı beyandan doğacak her türlü hukuki ve mali sorumluluktan haberdar olduğumu beyan ederim.Başvuru tarihi: [GG.AA.YYYY]
Ad Soyad / Yetkili İmzası: [İmza ve kaşe]
Köşeli parantez içindeki her alan sizin tarafınızdan doldurulmalıdır. Boş bırakılan alan, başvurunun işleme alınmamasına yol açabilir. Aşağıdaki tablo hangi alana ne yazılacağını özetler:
| Alan | Ne yazılır | Dikkat noktası |
|---|---|---|
| Tescil numarası | TÜRKPATENT belgesindeki tam numara | Başvuru numarasıyla karıştırmayın; tescil belgesi farklı bir belgedir |
| İlan URL'si | Amazon ilanının tarayıcı adres çubuğundaki tam adres | Kısaltılmış veya affiliate bağlantı değil, doğrudan ASIN URL'si kullanın |
| ASIN numarası | İlan URL'sindeki "B0..." ile başlayan kod | Her Amazon ürünü için tektir; değişirse ilan güncellenmiş demektir |
| İhlal gerekçesi | İhlal türü işaretlenir ve açıklama satırı doldurulur | Soyut "ihlal var" demek yeterli değildir; somut gözlem yazın |
| Ekler | EK-1 zorunlu; diğerleri ihlalin türüne göre eklenir | Ekran görüntüsü tarih damgalı olmalı; PDF olarak birleştirilmiş dosya tercih edilir |
| Sorumluluk beyanı | Silinmeden bırakın; bu beyan mevzuatta zorunludur | Eksik beyan şikâyetin reddine neden olabilir |
Kanıtın türü, dilekçenin ağırlığını doğrudan etkiler. Ekran görüntüsü her başvuruda zorunludur; diğerleri ihlalin niteliğine göre eklenir.
Başvuruyu birden fazla ilan için aynı anda yapmayı düşünüyorsanız, her ilan için ayrı bir dilekçe mi yoksa toplu bir talep listesi mi hazırlayacağınızı önceden belirlemeniz gerekir. Amazon Türkiye toplu kaldırma talebi hazırlamak için ayrı bir şablon ve yönlendirme mevcuttur.
Mevzuat, pazaryerinin geçerli şikâyeti almasından itibaren 48 saat içinde ilgili ürünü yayımdan kaldırmasını ve hem satıcıyı hem hak sahibini bilgilendirmesini zorunlu kılar. Eksik veya hatalı başvurular bu süreyi başlatmaz; platform eksiklikleri size bildirir.
Satıcı itiraz hakkına sahiptir. İtiraz haklı bulunursa içerik 24 saat içinde yeniden yayına alınabilir. Bu durumda yeni belgelerle ikinci bir başvuru yapmanız veya hukuki yola gitmeniz gerekebilir. Aynı ürün için yeni belge sunulmaksızın tekrar eden şikâyetler ise incelemeye alınmaz.
Sürecin bu aşamasında otomatik tespit ile manuel takip arasındaki fark belirleyici hâle gelir. Manuel takip ile otomatik tespit araçlarının karşılaştırmasını inceleyerek hangi yöntemin sizin ölçeğinize uyduğuna karar verebilirsiniz.
Şablonu indirmek için şablon dizinine gidin, Amazon Türkiye dilekçesini seçin ve Word veya PDF olarak indirin. Birden fazla ihlali tek seferde raporlayacaksanız toplu talep listesi şablonunu da beraberinde alın. Hukuki destek gerekiyorsa – belge hazırlamak yetmediğinde ve doğrudan avukata bağlanmak istediğinizde – hukuki destek sayfasından durumunuzu anlatın; iş birliği yaptığımız bağımsız hukuk bürolarına yönlendirelim.
Köşeli parantez içindeki alanları doldurduktan sonra evet, doğrudan kullanabilirsiniz. Şablon, mevzuatın zorunlu kıldığı unsurları – hak sahipliği kanıtı, ihlal gerekçesi, sorumluluk beyanı – karşılayacak biçimde hazırlanmıştır. Bununla birlikte ihlalin niteliği karmaşıksa ya da satıcı itiraz etmişse gerekçe bölümünü kendi durumunuza göre genişletmeniz işe yarar. Şablon bilgilendirme amaçlıdır; somut olayınız için avukat incelemesi önerilir.
Standart ihlal bildirimlerinde şablonu tek başınıza kullanabilirsiniz. Satıcı itiraz ederse, aynı satıcı farklı ilanlarla tekrarlarsa ya da taklit ürün fiziksel olarak piyasaya sürülmüşse bir avukata danışmak gerekir. SahteAvcı avukatlık hizmeti vermez; talep hâlinde iş birliği yaptığımız bağımsız hukuk bürolarına yönlendirme yapar.
Evet. Şablon dizinindeki sayfadan hem Word (.docx) hem de PDF formatında indirebilirsiniz. Word sürümü doğrudan düzenlenebilir; PDF sürümü imzalı iletim için uygundur. İki format arasındaki içerik aynıdır, yalnızca kullanım amacı farklılaşır.
Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. SahteAvcı avukatlık hizmeti vermez; talep hâlinde iş birliği yaptığımız bağımsız hukuk bürolarına yönlendirme yapar. Somut olayınız için mutlaka bir avukata danışın.