Hepsiburada'da hepsiburada görsel analiz sahte tespitinin ilk adımı, ürün görselinin nereden geldiğini anlamaktır. Marka sahibinin gözden kaçırdığı fırsat tam burada başlar: görsel kalitesi yüksek görünse de stok görsel kullanımı, ters görsel arama ve algısal karma (perceptual hash) yöntemiyle birkaç dakikada doğrulanabilir. Bu sayfada, Hepsiburada özelinde adım adım uygulanabilir bir görsel analiz prosedürü bulacaksınız; her adım numaralı, ekran akışına bağlı ve doğrulanabilir niteliktedir.
Taklit liste, çoğunlukla gerçek markanın kendi görselini kullanır ya da kaynağı bilinmeyen bir stok görsele dayanır. Bunu fark etmek, şikayet dosyası hazırlamanın ve marka koruma sürecini başlatmanın en hızlı yoludur. Aşağıda hazırlık aşamasından ters görsel aramaya, perceptual hash mantığından kanıt toplanmasına kadar tüm adımları bulacaksınız.
Hepsiburada'da bir taklit liste genellikle özgün bir fotoğrafla değil, orijinal markanın resmi web sitesinden veya başka bir kaynaktan alınmış bir görselle yayımlanır. Bu durum, iki önemli risk sinyali doğurur. Birincisi, alıcı orijinal ürün görselini gördüğü için aldatılır. İkincisi, marka sahibi kendi görselinin izinsiz kullanıldığı için ayrıca bir hak ihlaliyle karşı karşıya kalır.
Görsel analiz, diğer şikayet yöntemlerine kıyasla hızlı ve somut bir kanıt zinciri üretir. Bir listenin fiyatı düşük olabilir; bu tek başına yeterli bir gerekçe değildir. Oysa görselin kaynağının marka sahibinin resmi kanalına işaret etmesi, ihlal gerekçesini doğrudan destekleyen doğrulanabilir bir delildir. Hepsiburada'nın takedown (kaldırma talebi) prosedürü de kanıt kalitesine duyarlıdır: eksik şikayet işleme alınmaz.
Peki hangi görsel bir risk sinyali taşır? Stüdyo arka planlı, marka logosunu tam merkezde gösteren ve yalnızca bir açıdan çekilmiş fotoğraf – bu üçünün bir arada olması dikkat gerektirir. Gerçek satıcıların büyük çoğunluğu birden fazla açıdan çekilmiş özgün görsel yükler.
Prosedür, ek bir yazılım yüklenmeden tarayıcı üzerinden yürütülür. Şu üç bileşen yeterlidir.
SahteAvcı eklentisi kuruluysa bu adımların bir kısmı otomatikleşir; eklenti, liste sayfasında görsel risk skoru üretir ve ters arama bağlantısını doğrudan sunar. Temel analiz tarayıcınızda yerel olarak çalışır; isteğe bağlı gelişmiş modeller için kendi API anahtarınızı (BYOK) bağlarsanız, görsel veriler seçtiğiniz sağlayıcıya gider.
Hazırlık aşamasında şunları belirleyin: söz konusu marka size ait mi veya temsil ettiğiniz marka mı? Marka tescilli mi? Tescilsiz bir marka için Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamındaki koruma devreye girmez; bu durumda haksız rekabet hükümleri geçerli olabilir. Yetkili satıcı statüsü nedir sorusunu netleştirmeniz, şikayetinizin hangi hukuki zemine oturacağını belirler.
Aşağıdaki adımlar, Hepsiburada liste sayfasının standart ekran akışına göre sıralanmıştır. Her adım tek bir eylem içerir ve beklenen çıktıyı açıklar.
Görsel analiz prosedüründe en çok karşılaşılan hata, ters aramayı yalnızca ana görsel için yapmaktır. Satıcılar zaman zaman ana görseli orijinal göstermek için özgün çektikleri, yardımcı görsellerde ise stok veya izinsiz fotoğraf kullandıkları bir strateji izler. Tüm görselleri ayrı ayrı aramak bu tuzağı önler.
İkinci yaygın hata, ekran görüntüsünü tarih bilgisi olmadan almaktır. Platform, şikayet sürecinde görselin ne zaman tespit edildiğini sorabilir. İşletim sisteminin saat çubuğu görünür haldeyken alınan ekran görüntüsü bu soruyu yanıtlar.
Üçüncü hata ise perceptual hash karşılaştırmasını atlamaktır. Satıcılar, tam eşleşme aramalarını atlatmak için görseli yeniden boyutlandırır ya da hafif filtre uygular. Algısal karma bu değişikliklerden etkilenmez ve iki görselin aynı kaynaktan geldiğini sayısal olarak gösterir. Bu yöntemin doğru yorumlanması için benzerlik eşiğinin ne anlama geldiğini anlamak önemlidir: yüksek benzerlik skoru bir risk sinyalidir, kesin kanıt değildir.
Hangi adımların otomatikleştirilebileceğini merak ediyorsunuzdur. Hepsiburada'da taklit ürün listelerini toplu tespit etmek için SahteAvcı eklentisinin toplu tarama özelliği, yukarıdaki 3, 6 ve 7. adımları otomatik olarak yürütür ve sonuçları dışa aktarılabilir bir rapor olarak sunar. Tek liste için manuel prosedür, onlarca listeye uygulandığında zaman açısından sürdürülemez hale gelir.
SahteAvcı, Hepsiburada liste sayfasında açıkken arka planda birkaç kontrol çalıştırır. Bu kontroller bir risk skoru üretir; sahteliği kanıtlamaz, ihlal olasılığını değerlendirir.
| Adım | Manuel yöntem | SahteAvcı ile durum | Ne yapmalı |
|---|---|---|---|
| Ters görsel arama | Google Görseller / TinEye'a manuel yükleme | Otomatik – sonuç bağlantısı liste sayfasında görünür | Sonucu ekran görüntüsüyle kaydedin |
| Perceptual hash karşılaştırması | Ayrı araç gerektirir | Otomatik – blockhash-js ile tarayıcıda yerel | Hash değerini kanıt dosyasına ekleyin |
| Satıcı yaşı ve ürün sayısı | Satıcı profilini ayrı sayfada açma | Otomatik – özet panelde gösterilir | Risk skoru bağlamında değerlendirin |
| Fiyat anomali tespiti | Manuel karşılaştırma | Kısmi – kategoriye göre bant uyarısı | Resmi fiyatla kendiniz karşılaştırın |
| Kanıt paketi derleme | Dosyaları manuel sıralama | Henüz yok – toplu taramada dışa aktarım mevcut | Toplu tarama raporunu kullanın |
Birden fazla listeyi tek seferde taramanız gerekiyorsa toplu taramayı nasıl başlatacağınızı öğrenmek, süreci önemli ölçüde kısaltır. Toplu tarama özelliği, Pro ve Uzman planlarda aktiftir.
Görsel analiz tek başına bir takedown başvurusu için yeterli olabilir. Ancak ihlal tekrar ediyorsa veya satıcı itiraz ederse süreç mahkeme aşamasına taşınabilir. Bu noktada kanıt paketinin hukuki standartları karşılaması gerekir.
Mevzuata göre Hepsiburada, hak sahibinin şikayeti üzerine ürünü en geç 48 saat içinde yayımdan kaldırmak ve durumu satıcıya bildirmekle yükümlüdür. Bu 48 saatlik pencereyi açık tutmak için şikayetin eksiksiz yapılması kritik önem taşır; eksik başvuru işleme alınmaz. Kanıt paketinizde yukarıda listelenen tüm belgeler yer almalıdır.
Satıcı itiraz ederse ve itirazı haklı bulunursa içerik yeniden yayına alınır. Bu aşamada delil tespiti yaptırmak – noter ya da dijital delil platformları aracılığıyla – hukuki sürecin zeminini sağlamlaştırır. Dosyanızı hukuki aşamaya taşımayı düşünüyorsanız hukuk ekibine devredilecek dosyanın nasıl hazırlandığını inceleyin; orada anlatılan belge standartları Hepsiburada davaları için de büyük ölçüde geçerlidir.
Görsel analizden elde ettiğiniz risk sinyalleri, hukuki gerekçe değil başlangıç noktasıdır. "Bu liste yüksek risk skoru taşıyor" demek, "bu liste sahte" demek değildir. Şikayet dilekçenizde gözlemlerinizi olgusal dille aktarın; nihai kararı platform veya mahkeme verir.
SahteAvcı'yı 2 dakikada kurun ve Hepsiburada listelerinde hemen görsel risk analizi başlatın – ücretsiz planla hiçbir ödeme gerektirmeden deneyin. Eklentiyi indirmek için bu sayfayı ziyaret edin.
Mevzuat, eksiksiz bir şikayet için platformun ürünü en geç 48 saat içinde kaldırmasını zorunlu kılmaktadır. Ancak şikayet eksikse süreç başlamaz; platform eksiklikleri bildirir. Satıcı itiraz ederse bu itirazın değerlendirilmesi ek süre alabilir. Kesin bir gün sayısı vermek mümkün değildir: süre, şikayet kalitesine ve satıcı davranışına göre değişir.
Hepsiburada'nın mevzuata dayalı şikayet formu şu belgeleri gerektirir: hak sahipliğini kanıtlayan belge (ör. tescil belgesi veya yetki belgesi), ihlal gerekçesi ve delilleri (görsel analiz sonuçlarınız bu kapsamdadır), gerçeğe aykırı beyandan doğacak zarardan sorumluluğu kabul ettiğinize dair beyan. Bu üç unsurdan biri eksik olursa şikayet işleme alınmaz.
Satıcının itirazı haklı bulunursa içerik yeniden yayına alınır. Bu noktada yapabileceğiniz iki adım vardır: ek delille yeni bir şikayet başlatmak ya da hukuki süreç için noter kanalıyla delil tespiti yaptırmak. Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamındaki ihlaller için bağımsız bir avukana danışmak, en güvenilir yoldur. SahteAvcı avukatlık hizmeti vermez; talep halinde iş birliği yaptığımız bağımsız hukuk bürolarına yönlendirme yapar.