Hepsiburada'da SahteAvcı eklentisi kullanımı için Chrome'a eklentiyi kurun, Hepsiburada'da bir ürün sayfasını açın ve eklentinin ürettiği risk skorunu okuyun. Mevzuata göre pazaryerleri hak sahibinin şikayeti üzerine en geç 48 saat içinde ihlal edilen ürünü yayımdan kaldırmakla yükümlüdür; ancak bu hakkı kullanabilmek için delil paketini önceden hazırlamış olmak gerekir. Bu sayfa kurulumdan dışa aktarmaya kadar her adımı sırayla açıklar.
Markanızın Hepsiburada'da taklit edildiğini fark ettiniz. Şikayet kanalını buldunuz ama ne göndereceğinizi bilmiyorsunuz. Eksik başvuru işleme alınmıyor; yönetmelik bunu açıkça belirtiyor. Oysa SahteAvcı, risk skorunu ve delil dosyasını birkaç dakikada hazırlıyor. Aşağıda kurulumdan nihai dışa aktarmaya uzanan adımları bulacaksınız.
Doğru araçla bile hazırlıksız başlamak süreci yavaşlatır. Eklentiyi açmadan önce şu üç şeyin hazır olduğundan emin olun.
Orijinal ürün doğrulama sürecinde marka tescil bilgisi temel referans noktasıdır. Tescilsiz bir marka için eklenti yine risk sinyali üretir; ancak şikayet aşamasında hukuki zemin farklı bir mevzuata dayanır. Bu ayrımı göz önünde bulundurun.
SahteAvcı Chrome Web Store üzerinden iki dakikada kurulur. Herhangi bir hesap oluşturmaya ya da kişisel veri girmeye gerek yoktur; ücretsiz plan hemen aktif olur.
Temel analiz tarayıcınızda yerel olarak çalışır; isteğe bağlı gelişmiş modeller için kendi API anahtarınızı (BYOK) bağlarsanız, görsel veriler seçtiğiniz sağlayıcıya gider.
Kurulum tamamlandığında eklenti simgesi araç çubuğunda renk değiştirir. Gri simge desteklenmeyen bir sayfa; renkli simge aktif analiz modunu gösterir.
Eklenti, Hepsiburada'daki bir ürün ilanını görsel hash (blockhash-js), metin benzerliği (MiniLM-L6-v2) ve satıcı sinyalleri olmak üç katmanda analiz eder. Sonuç 0–100 arası bir risk skoru olarak görünür. Bu skor, ilanın sahte olduğunu kanıtlamaz; yüksek risk olasılığını işaret eder.
| Skor aralığı | Sinyal anlamı | Önerilen eylem |
|---|---|---|
| 0–30 | Düşük risk | İlanı izlemeye devam edin, ek işlem gerekmez. |
| 31–60 | Orta risk | Satıcı geçmişini ve yorum profilini inceleyin. |
| 61–85 | Yüksek risk | Delil paketini hazırlamaya başlayın. |
| 86–100 | Kritik risk | Delil paketini tamamlayın ve şikayet akışını başlatın. |
Skoru tek başına karar verici olarak kullanmayın. Eklenti tarama verilerinde tekrar eden bir kalıp şudur: yüksek skorlu ilanların büyük çoğunluğunda fiyat anomalisi, satıcı kayıt yaşı ve görsel benzerlik sinyallerinin üçü aynı anda tetikleniyor. Tek sinyal yanlış pozitif (meşru satıcıyı hedefleme) riskini artırır.
Puan şişirme (yorum manipülasyonu) da eklentinin izlediği satıcı sinyallerinden biridir. Puan şişirmenin ne olduğunu ve nasıl tanındığını sözlük sayfamızdan okuyabilirsiniz.
Hepsiburada sahteavcı kullanımı için aşağıdaki sırayı izleyin. Her adım tek bir eylemden oluşur; beklenen çıktıyı adımın sonunda bulursunuz.
Sahte ürün ile taklit ürün arasındaki fark şikayet dilinde önemlidir. Sahte ürün markayı bilerek taklit eder; replika ise orijinal gibi satılır ancak "taklit" olduğunu açıklamaz. Her iki durumda da marka koruma şikayeti yapılabilir; delil paketi içeriği değişmez.
Mevzuat, şikayetin işleme alınması için hak sahipliğinin ispatını, ihlal gerekçesini ve destekleyici delilleri zorunlu kılar. Eksik başvuru işleme alınmaz; Hepsiburada eksiklikleri bildirir ancak süreç yeniden başlar.
SahteAvcı'nın otomatik olarak derlediği delil dosyasına şunları eklemeniz gerekir:
Bu listeyi tamamlayıp tamamlamadığınızı kontrol etmek için Hepsiburada'da kanıt paketinin nasıl hazırlandığını anlatan ayrıntılı rehberi inceleyebilirsiniz.
Şikayet yönetmelik uyarınca dahili iletişim sistemi, noter veya KEP üzerinden yapılır; e-posta tek başına yeterli değildir. Delil paketinizi bu kanallardan biri aracılığıyla ilettiğinizde süreç başlamış olur.
Başvuruları geciktiren ya da reddettiren hatalar genellikle aynı üç noktada yoğunlaşır. Bunları bilmek, zaman kaybını önler.
Yalnızca ekran görüntüsü göndermek. Platform, ekran görüntüsünü yeterli delil olarak kabul etmez. Hak sahipliği belgesi olmadan süreç başlamaz.
Aynı ürün için tekrar eden şikayetler, yeni belge sunulmadıkça incelemeye alınmaz. Bu nedenle ilk başvuruda paketi eksiksiz hazırlamak kritik önem taşır.
Yanlış şikayet kanalını kullanmak. E-posta veya sosyal medya mesajı resmi şikayet sayılmaz. Dahili iletişim sistemi veya KEP zorunludur.
Risk skorunu nihai karar olarak sunmak. SahteAvcı bir risk sinyali üretir, kesin kanıt değil. Şikayet dilekçesinde "eklentinin skoru X'tir" yerine paketin tamamını dayanak gösterin.
Manuel süreçte zaman alan birkaç adım eklenti aracılığıyla önemli ölçüde kısalır. Neyin otomatik, neyin hâlâ manuel olduğunu bilmek beklenti yönetimi açısından önemlidir.
| Adım | SahteAvcı ile durum | Kalan manuel görev |
|---|---|---|
| İlan tarama ve risk skoru | Otomatik | Skoru yorumlamak ve karar vermek. |
| Satıcı sinyali özeti | Otomatik | Satıcı geçmişini çapraz doğrulamak. |
| Zaman damgalı ekran paketi | Otomatik | — |
| Hak sahipliği belgesi | Manuel | TÜRKPATENT'ten temin etmek. |
| Şikayet dilekçesi | Manuel | Platform dahili sistemi veya KEP. |
| Toplu takedown API | Mevcut değil | Her ilan ayrı ayrı işlenir. |
Kurumsal ölçekte otomatik toplu takedown API'si şu an mevcut değildir. Çok sayıda ilanı aynı anda işlemek isteyenler her ilan için süreci tekrar etmek zorundadır. Bu sınırı göz önünde bulundurarak iş akışınızı planlayın.
Hepsiburada özelinde sahte ürün tespiti, şikayeti ve marka koruma sürecinin tüm boyutlarını daha geniş bir perspektiften görmek istiyorsanız Hepsiburada'da sahte ürün tespit, şikayet ve marka koruması rehberi kapsamlı bir başlangıç noktası sunar.
SahteAvcı'yı ücretsiz planla hemen deneyebilirsiniz. Kurulum iki dakika sürer; kredi kartı gerekmez. İlk taramanızı bugün yapın, risk skorunu okuyun; delil paketine ihtiyaç duyduğunuzda yükseltme kararını o an verin. Chrome eklentisini şimdi yükleyin ve Hepsiburada taramanıza başlayın.
Yönetmelik, pazaryerlerine hak sahibinin şikayeti üzerine en geç 48 saat içinde ihlal edilen içeriği yayımdan kaldırma ve durumu taraflara bildirme yükümlülüğü getirir. Satıcı itiraz ederse ve itiraz haklı bulunursa içerik 24 saat içinde yeniden yayına alınır. Süre başvurunun eksiksiz olduğu andan itibaren işler; eksik başvuruda süre başlamaz.
Mevzuata göre şikayette hak sahipliğinin ispatı, ihlal gerekçesi ve destekleyici deliller ile gerçeğe aykırı beyandan doğacak zararlardan sorumluluğu üstlendiğinize dair beyan bulunmalıdır. Bunlara ek olarak TÜRKPATENT tescil belgesi, ilanın zaman damgalı ekran görüntüsü ve orijinalle karşılaştırmalı görsel önerilir. SahteAvcı delil paketini otomatik olarak derler; hak sahipliği belgesini manuel eklemeniz gerekir.
Ret, çoğunlukla eksik belge ya da yetersiz gerekçeden kaynaklanır. Önce eksikliği giderin ve yeni belgelerle yeniden başvurun. Aynı ürün için tekrar eden şikayetler yeni belge olmadan incelemeye alınmaz; bu nedenle ikinci başvuruda paketi güçlendirin. Şikayet sonuçlanmaz ya da hukuki süreç gerekiyorsa bağımsız bir avukattan destek almanız önerilir. Sahte ürün tespit yazılımlarının güncel fiyat karşılaştırması da hangi planın ihtiyacınızı karşılayacağını değerlendirmenize yardımcı olabilir.
İlgili içerikler: