Hepsiburada satıcı doğrulama kontrol listesi, bir alışveriş yapmadan önce tamamlanması gereken sekiz adımı tek sayfada toplar. Satıcı puanı, iade politikası, marka yetkisi ve kargo sicili – bu dört alan birlikte değerlendirildiğinde risk sinyalleri çok daha net görünür. Bu sayfada maddeli ve işaretlenebilir kontrol listesini, her adımın kısa açıklamasını ve SahteAvcı eklentisiyle hangilerinin otomatikleştiğini bulacaksınız.
Bir alışverişten önce birkaç dakika ayırıp satıcıyı sistematik biçimde değerlendirmek, sahte veya taklit ürünle karşılaşma riskini önemli ölçüde azaltır. Ancak neye bakacağınızı bilmeden listeye tıklamak yeterli değildir. Satıcı profili, fiyat mantığı ve ilan tutarsızlıkları – her biri ayrı bir pencereden okunur.
Her madde tek bir eylemi tanımlar. Eylemi tamamladıktan sonra yanındaki kutuyu işaretleyin. Tüm maddeler yeşile dönmeden ödeme adımına geçmeyin. Bazı maddeler yalnızca belirli kategoriler için geçerlidir – o durum madde açıklamasında belirtilmiştir.
Marka adı taşıyan ürünler, elektronik ve kozmetik kategorileri bu listeyi en çok hak eden alışveriş türleridir. İkinci el listeleri için vitamin ve takviye gibi orijinallik riski yüksek ürünlerde de benzer bir yaklaşım uygulanır.
Listenin ilk üç maddesi satıcı kimliğini, sonraki dördü ürün ve ilan tutarlılığını, son dördü ise işlem güvenliğini hedefler. Eklentinin tarama verilerinde tekrar eden bir kalıba göre en sık atlanan adım, satıcının diğer ilanlarına bakmaktır. Oysa kategori tutarsızlığı, sahte ürün satıcılarının en belirgin ortak özelliklerinden biridir.
Fiyat anomalisi, listedeki en bilinen sinyal olmakla birlikte tek başına karar verici olmamalıdır. Hepsiburada pazaryeri incelemelerinde fark ettiğimiz bir başka örüntü, yorum manipülasyonunun genellikle ilan açılışından sonraki ilk iki haftada yoğunlaştığıdır. Bu nedenle yorum tarihlerinin dağılımına bakmak, puanın kendisinden daha bilgi vericidir.
Orijinal ürün doğrulama sürecini daha geniş bir çerçevede ele almak istiyorsanız, Hepsiburada'da sahte ürün tespiti ve marka koruma rehberimiz tüm adımları ayrıntılı biçimde açıklar.
SahteAvcı eklentisi, Hepsiburada ürün sayfasını açtığınızda arkaplanda çalışmaya başlar. Temel analiz tarayıcınızda yerel olarak çalışır; isteğe bağlı BYOK modunda görseller seçtiğiniz API sağlayıcısına gönderilir.
Aşağıdaki tablo hangi liste maddelerinin eklenti tarafından otomatik analiz edildiğini, hangilerinin manuel doğrulama gerektirdiğini göstermektedir.
| Liste maddesi | Eklenti analizi | Manuel doğrulama |
|---|---|---|
| Satıcı hesap yaşı | Evet – risk skoru girdisi | Gerekmiyor |
| Yorum sayısı ve tarih dağılımı | Evet – yorum pattern analizi | Gerekmiyor |
| Yorum içeriği analizi | Kısmen – metin benzerliği taraması | Olumsuz yorumları okuyun |
| Fiyat anomalisi | Evet – kategori ortalamasıyla karşılaştırma | Marka sitesini kontrol edin |
| Görsel tutarsızlığı | Evet – görsel hash ve açı analizi | Gerekmiyor |
| İlan açıklaması tutarlılığı | Evet – metin analizi | Gerekmiyor |
| İade politikası | Hayır | Satıcı sayfasını açın |
| Kargo menşei | Kısmen – gönderi bilgisi varsa | Satıcıya sorun |
| Kategori tutarsızlığı | Evet – satıcı ilan profili taraması | Gerekmiyor |
| Barkod doğrulama | Hayır | Marka doğrulama aracını kullanın |
Eklentinin bir risk skoru ürettiğini, ancak bu skorun sahteliği kanıtlamadığını hatırlatmak gerekir. Skor, hangi maddelere daha dikkatli bakmanız gerektiğini gösterir.
Marka yöneticileri için daha kapsamlı bir koruma yaklaşımı arıyorsanız, marka müdürlerine yönelik pazaryeri koruma çözümlerimize bakabilirsiniz.
Kontrol listesini tamamladınız ve birden fazla maddede risk sinyali var. Satın alma kararını vermeden önce iki seçenek değerlendirin. Birincisi: satıcıya doğrudan soru sorun. Yetkili satıcıyı kanıtlayacak belge veya marka yetki yazısı isteyebilirsiniz. İkincisi: ürünü marka sahibinin resmi kanalından ya da kesin yetkili satıcısından alın.
Ürünü aldıktan sonra şüpheleniyorsanız, Hepsiburada'nın şikayet mekanizmasını ve tüketici mevzuatı kapsamındaki iade haklarınızı kullanabilirsiniz. Marka sahibi olarak yetkisiz satıcılara müdahale etmek istiyorsanız, e-ticaret mevzuatına göre şikayet bildiriminin yapılmasından itibaren 48 saat içinde pazaryerinin ürünü kaldırma yükümlülüğü bulunur; ancak bu yükümlülüğün işlemesi için şikayetin eksiksiz ve belgeli biçimde yapılması gerekir.
n11 gibi diğer platformlarda da benzer bir kontrol süreci işletmek istiyorsanız, şikayet öncesinde n11 için hazırlanmış kanıt kontrol listesi bu süreci adım adım ele alır.
Yetkisiz satıcı tespiti konusunda n11 özelinde yöntem arıyorsanız, n11'da yetkisiz satıcıyı nasıl tespit edeceğinizi açıklayan rehbere de göz atabilirsiniz.
Bu kontrol listesini PDF olarak indirin, her alışverişten önce yanınızda bulundurun. Eklentiyle tamamlanabilen adımlar için SahteAvcı'yı kurarak süreci kısaltabilirsiniz. Tüm kontrol listeleri ve indirme seçenekleri için kontrol listeleri dizinine gidin.
Evet. Kontrol listesinin PDF sürümü, tüm listeleri bir arada bulabileceğiniz kontrol listeleri dizini üzerinden indirilebilir. Hem tüketiciler hem de marka yöneticileri için hazırlanmış iki ayrı format mevcuttur. PDF baskıya uygundur ve her maddenin yanında işaretleme kutusu içerir.
SahteAvcı eklentisi kuruluysa ve ilan açıkken çalışıyorsa, otomatik analiz anlık gerçekleşir. Manuel adımlar dahil toplam süre genellikle üç ila beş dakika arasındadır. Barkod doğrulama veya marka bayilik listesi kontrolü gibi harici adımlar eklenirse süre uzayabilir.
Listenin yaklaşık yarısı eklenti tarafından otomatik olarak analiz edilir. İade politikası okuma, barkod doğrulama ve marka yetki belgesi talep etme gibi adımlar manuel kalır. Eklenti bir risk skoru üretir; bu skor sahteliği kanıtlamaz, hangi maddelere odaklanmanız gerektiğini işaret eder.