Marka tecavüzüne karşı hukuki yol haritası, tescilli bir markanın ihlal anından hukuki sonuca kadar izlemesi gereken adımları kapsar: delil tespiti, pazaryerine takedown talebi, gümrük önlemleri ve gerektiğinde dava sürecine hazırlık. Bu sayfada her aşamada hangi belgenin hazırlanacağını, hangi risk pencerelerinin kaçırılmaması gerektiğini ve SahteAvcı'nın bu süreçte nasıl bir rol üstlendiğini bulacaksınız.
Marka değeri yıllarca emek ve bütçeyle inşa edilir. Bir taklit satıcı, birkaç günde o değerin ciddi bir bölümünü aşındırabilir. İhlalin fark edildiği an ile harekete geçilen an arasındaki süre, çoğu zaman davanın seyrini belirler. Geç kalınan her gün delil karartılma, satıcı hesap kapatma veya ihlal genişleme riski taşır. Bu sayfa, o riski yönetmek için bir yol haritası sunar.
Sırasıyla şunları bulacaksınız: hukuki sürecin hangi aşamalardan geçtiği, her aşamada toplamanız gereken belgeler, pazaryeri takedown prosedürü, gümrük sınır önlemleri, cezai ve hukuki yollar, SahteAvcı'nın delil paketi hazırlama işlevi ve iş birliği yaptığımız hukuk bürolarına nasıl ulaşacağınız.
Her ürün kopyalama vakası hukuki süreç gerektirmez. Bazı durumlarda pazaryerinin kaldırma talebi yeterlidir. Ancak bazı sinyaller, profesyonel hukuki müdahale olmadan çözülmeyecek bir duruma işaret eder.
Şu koşullardan birini yaşıyorsanız marka tecavüzüne karşı hukuki yol dışında seçeneğiniz kalmamış olabilir:
Bu işaretler bir arada görünüyorsa hukuki süreç kaçınılmazdır. Peki süreç nasıl ilerler?
Süreç doğrusal değil, paralel ilerleyen birkaç koldan oluşur. Aşağıdaki tablo her aşamayı, gereken belgeyi ve dikkat edilmesi gereken zaman baskısını özetler.
| Aşama | Ne yapılır | Kritik süre / kısıt | Ne yapmalı |
|---|---|---|---|
| 1. Delil tespiti | İlan ekran görüntüsü, ürün karşılaştırması, satıcı bilgisi derlenir | Satıcı ilanı her an kaldırabilir | Tespiti noter veya zaman damgalı yöntemle kayıt altına al |
| 2. Pazaryeri takedown talebi | Yönetmelik uyarınca şikâyet, dahili sistem / noter / KEP ile iletilir | Mevzuata göre pazaryeri en geç 48 saat içinde kaldırır | Eksik başvuru işleme alınmaz; hak sahipliği belgesi ve ihlal gerekçesi eklenmelidir |
| 3. Satıcı itirazı | Satıcı itiraz edebilir; haklı bulunursa içerik 24 saat içinde yeniden yayına alınır | İtiraz haklı bulunursa yeniden yayın hızlıdır | Delil paketini güçlendirmek için avukata danış |
| 4. Gümrük önlemi | TÜRKPATENT'te tescilli marka için gümrük programına başvurulur | Resen alıkoyma 3 iş günü; ardından dava açılmalı | Süre geçmeden ihtiyati tedbir al |
| 5. Cezai şikâyet | Savcılığa şikâyet; marka tescilli ise tecavüz suçu oluşur | Şikâyete bağlı suç; zamanaşımını avukata danışarak takip et | Delil paketini şikâyetle birlikte sun |
| 6. Hukuk davası | Tazminat, men ve imha talepleri; ihtiyati tedbir kararı | Dosya ne kadar güçlü hazırlanmışsa süreç o kadar kısa sürer | Avukat yönlendirmesi zorunlu |
Her aşama bir öncekinin zemine oturur. Delil tespiti eksik yapılmışsa pazaryeri talebi reddedilebilir. Pazaryeri talebi kayıt altına alınmamışsa savcılık dosyası zayıf kalır.
Hukuki sürecin her aşamasında farklı belgeler ön plana çıkar. Ancak temel bir belge seti, tüm süreç boyunca hazır tutulmalıdır.
Her aşamada zorunlu olan belgeler:
Pazaryerine yapılacak takedown talebinde ek olarak, gerçeğe aykırı beyandan doğacak zararlardan sorumluluğu kabul eden bir beyan da istenir. Mevzuat bu koşulu açıkça düzenlemektedir. Eksik başvuru işleme alınmaz; pazaryeri eksiklikleri bildirir.
Tescilsiz bir marka için bu tablonun tamamı değişir. Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamındaki cezai koruma devreye girmez; Türk Ticaret Kanunu'nun haksız rekabet hükümleri uygulanır. Bu iki yol arasındaki fark hem süre hem maliyet açısından belirleyicidir. Markanızı henüz tescil ettirmediyseniz, marka koruma ekibi kurmanın ilk adımlarına bakmanızı öneririz.
Takedown talebi, Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcıları ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcıları hakkındaki yönetmelikle çerçevelenmiştir. Pazaryeri, şikâyeti alındıktan sonra mevzuatın öngördüğü süre içinde kaldırmakla yükümlüdür. Ancak bu yükümlülük, yalnızca usule uygun bir şikâyet için geçerlidir.
Usule uygun bir şikâyetin üç zorunlu bileşeni vardır:
Şikâyet kanalı da önemlidir. Mevzuat, şikâyetin dahili iletişim sistemi, noter veya kayıtlı elektronik posta (KEP) üzerinden yapılmasını zorunlu kılar. Standart e-posta yeterli değildir.
Satıcı itiraz ettiğinde ve itiraz haklı bulunduğunda içerik kısa sürede yeniden yayına alınır. Bu noktada delil paketinin ne kadar güçlü hazırlandığı belirleyici olur. Amazon Türkiye'da dosya hazırlamanın ayrıntıları için hukuk ekibine devredilecek dosya hazırlama rehberine bakabilirsiniz.
Taklit ürünün ithalat aşamasında durdurulması, piyasaya girmesini engellemenin en erken ve en güçlü yoludur. Ancak bu pencere çok dardır.
Ticaret Bakanlığı bünyesindeki program kapsamında başvurusu bulunan bir hak sahibi, gümrükte resen alıkoyma kararıyla karşılaştığında elindeki süre sınırlıdır. Mevzuat uyarınca gümrük idaresi şüpheli eşyayı 3 iş günü resen alıkoyabilir. Bu sürede başvurusu olmayan hak sahiplerinin bile başvuru yapması ve ardından dava açarak ihtiyati tedbir alması gerekir. Bozulabilir ürünlerde bu süre uzatılamaz.
Kolaylaştırılmış imha yolu da vardır. Eşya sahibinin yazılı muvafakati alınması halinde mahkeme kararı beklenmeksizin imha gerçekleştirilebilir. Ancak bu yolun açık olup olmadığını ve koşullarını avukatla teyit etmek gerekir. Tazminat talebini güçlendirmek açısından da gümrük aşamasındaki delillerin kayıt altına alınması kritik öneme sahiptir.
Gümrük önlemi, pazaryeri takedown talebinden bağımsız yürütülür ve çoğu zaman daha hızlı sonuç verir. İki yol birbirini dışlamaz; paralel takip edilebilir.
Marka hakkına tecavüz, Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında hem cezai hem hukuki yaptırım öngören bir eylemdir. İki yol aynı anda yürütülebilir; birbirini beklemek gerekmez.
Cezai yol: Tecavüz ederek mal üreten, satışa arz eden veya satan kişi, şikâyet üzerine hapis ve adli para cezasıyla karşılaşabilir. Bu yol için markanın TÜRKPATENT nezdinde tescilli olması ön koşuldur. Tescilsiz marka için bu koruma devreye girmez.
Hukuk davası: Tazminat, ihlalin durdurulması (men) ve taklit ürünlerin imhası talepleriyle açılır. Davanın seyrinde ihtiyati tedbir kararı belirleyicidir; delil kaybını önler ve satıcının mal varlığını güvence altına alabilir. Ticari nitelikli tazminat uyuşmazlıklarında zorunlu arabuluculuk gündeme gelebilir; ancak fiil suç teşkil ediyorsa arabuluculuk yalnızca tazminat boyutunda uygulanır.
Hangi yolun öncelikli olduğu; ihlal ölçeğine, delil güçlülüğüne ve marka sahibinin hedefine göre değişir. Bu kararı bir avukata danışmadan vermek süreci olumsuz etkileyebilir. Alan adı ihlali söz konusuysa süreç farklı bir kola ayrılır; alan adı ihlali ve UDRP süreci konusunda ayrı bir kaynağımız bulunmaktadır.
SahteAvcı avukatlık hizmeti vermez. Sunduğu işlev, hukuki sürecin omurgasını oluşturan delil paketinin hazırlanmasıdır.
Eklenti, Trendyol, Hepsiburada, n11, Amazon Türkiye, Dolap ve Çiçeksepeti üzerinde şüpheli ilanları tarar. Her ilan için bir risk skoru üretir. Bu skor, sahtelik kanıtı değildir; ihlal ihtimalinin yüksek olduğunu işaret eden bir sinyal paketidir. Sinyaller; görsel benzerlik analizi, fiyat anomalisi, satıcı davranış kalıpları ve metin benzerliği üzerinden derlenir.
Temel analiz tarayıcınızda yerel çalışır; isteğe bağlı BYOK modunda görseller seçtiğiniz API sağlayıcısına gönderilir.
Risk skoru yüksek çıkan ilanlar için eklenti şunları sağlar:
Bu paket, takedown talebinin üç zorunlu bileşenini hazırlamanızı kolaylaştırır. Avukatınız dosyayı daha kısa sürede değerlendirebilir; bu da hem zaman hem maliyet tasarrufu anlamına gelir. Oyuncak gibi belirli kategorilerde, orijinallik kontrol listesindeki fiziksel kriterlerle eklenti çıktısını birleştirmek, delil paketini önemli ölçüde güçlendirir.
Kurulum iki dakika sürer, ücretsiz planla hemen başlayabilirsiniz. Marka koruma ekibinizin delil hazırlama sürecini eklentiyle nasıl verimli kıldığını görmek istiyorsanız /hukuki-destek/ sayfasındaki yönlendirme formuna bakabilirsiniz.
Durumunuzu bir avukata anlatmadan önce delil paketinizin hazır olması, hem süreci kısaltır hem avukatlık maliyetini düşürür. SahteAvcı, ihlalin tespit edildiği andan hukuk bürosuna dosya teslim edildiği ana kadar delil zincirini korur. Durumunuzu anlatın; size uygun bağımsız hukuk bürosuna yönlendirelim. Avukatlık hizmeti vermiyoruz – güvenilir bir referral yapıyoruz. Pazaryerinizdeki ilanları şimdi tarayın ve delil paketinizi hazır tutun.
Pazaryerine yapılan takedown talebi için avukat zorunlu değildir; ancak talebin mevzuata uygun hazırlanması şarttır. Eksik veya hatalı başvuru işleme alınmaz. Satıcı itiraz ettiğinde, cezai şikâyet açıldığında veya hukuk davası başlatıldığında avukat desteği pratik bir zorunluluk haline gelir. Delil paketi ne kadar güçlü hazırlanmışsa avukatla çalışma süresi o kadar kısalır.
Pazaryeri takedown talebi, mevzuatın öngördüğü kaldırma süresiyle sonuçlanabilir; ancak satıcı itiraz ederse süreç uzayabilir. Cezai şikâyet ve hukuk davası dosyanın güçlüğüne, mahkeme iş yüküne ve tarafların tutumuna göre değişir. Kesin bir süre vermek mümkün değildir; dosyaya göre değerlendirme yapılmalıdır.
Pazaryeri takedown talebinin kendisinin bir maliyeti yoktur; ancak noter veya KEP kanalı kullanımı için ücret ödenir. Avukatlık ve marka vekili ücretleri piyasa koşullarına ve dosyanın karmaşıklığına göre belirlenir; biz bu konuda rakam vermiyoruz. TÜRKPATENT'in 2026 tarifesine göre tek sınıflı marka başvurusu için resmî harç 9.830 TL'dir (vekillik bedeli hariç); güncel tarife için TÜRKPATENT'in resmî ücret sayfasına bakın.
Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. SahteAvcı avukatlık hizmeti vermez; talep hâlinde iş birliği yaptığımız bağımsız hukuk bürolarına yönlendirme yapar. Somut olayınız için mutlaka bir avukata danışın.