Antalya'da pazaryeri takedown desteği arayan marka sahipleri için bu sayfa, sürecin ne zaman başlatılması gerektiğini, hangi belgelerin hazırlanacağını ve SahteAvcı'nın bu süreçte nasıl bir rol üstlendiğini açıklamaktadır. SahteAvcı avukatlık hizmeti vermez; talep hâlinde iş birliği yaptığımız bağımsız hukuk bürolarına yönlendirme yapar.
Trendyol, Hepsiburada veya n11'da markanıza ait sahte ya da taklit bir ürün listesi tespit ettiniz. İlk dürtü "bildireyim, kaldırılır" şeklinde olabilir. Ama platformun kaldırma talebi (takedown) mekanizması, eksik ya da yanlış hazırlanmış başvuruları işleme almaz. Mevzuat, hak sahibinin hak sahipliğini ispat etmesini, ihlal gerekçesini ve delillerini sunmasını zorunlu kılar. Bu belgeleri doğru hazırlamak zaman alır; zaman baskısı ise sizi hem ihlali büyüten hem de hukuki pozisyonunuzu zayıflatan bir kıskaçta bırakır.
Bu sayfada şunları bulacaksınız: takedown desteğinin ne zaman gerektiği, sürecin adımları, gereken belgeler, SahteAvcı'nın delil toplama rolü ve iş birliği yaptığımız hukuk bürolarına nasıl bağlanacağınız.
Her sahte ürün şüphesi hemen hukuki destek gerektirmez. Ancak bazı durumlar, platformun kendi şikayet formunu doldurmanın ötesine geçmeyi zorunlu kılar. Aşağıdaki işaretlerden biri varsa takedown desteği almak risk kaybını önler.
Elektronik ticaret mevzuatına göre pazaryeri, hak sahibinin şikayeti üzerine ürünü en geç 48 saat içinde yayımdan kaldırmakla yükümlüdür. Bu süre kısa görünür; ama şikayetin işleme alınabilmesi için eksiksiz ve doğru hazırlanmış olması gerekir. Eksik başvuru işleme alınmaz ve 48 saatlik sayaç yeniden başlatılmaz.
Antalya merkezli markalar için ek bir bağlam söz konusudur. Turizm sezonuyla örtüşen yoğun talep dönemlerinde taklit ürün listeleri hızla çoğalabilir. Özellikle hediyelik eşya, tekstil ve aksesuar kategorilerinde bu riski pazaryeri tarama verilerinde tekrar eden bir kalıp olarak gözlemliyoruz. Erken müdahale, ihlali sınırlı tutmanın en güvenilir yoludur.
Takedown süreci doğrusal değildir. Platform, mevzuat ve satıcı davranışı bir arada şekillenir. Yine de tipik bir süreç şu aşamaları izler.
İstanbul'daki takedown süreçlerini de incelerseniz, platform prosedürlerinin şehirden şehre değil satıcı davranışına ve pazaryeri ölçeğine göre farklılaştığını göreceksiniz. Antalya'ya özgü risk, yoğun sezonlarda aynı kategoride birden fazla satıcının eş zamanlı harekete geçmesidir.
Eksik belge, başvuruyu geçersiz kılan en yaygın nedendir. Platformlar standart bir kontrol listesi uygulamaz; ancak mevzuatın belirlediği asgari gereklilikler her pazaryerinde geçerlidir.
| Belge | Açıklama | Dikkat edilmesi gereken |
|---|---|---|
| Marka tescil belgesi | TÜRKPATENT'ten alınan tescil belgesi veya marka sicil sureti | Tescil kapsamı, ihlal edilen mal/hizmet sınıfını içermeli |
| İhlal kanıtı | İlan URL'si, ekran görüntüsü, tarih damgalı kayıt | Görsel ve metin birlikte belgelenmeli; sadece URL yetmez |
| İhlal gerekçesi | Hangi marka hakkının, nasıl ihlal edildiğinin yazılı açıklaması | Genel ifade değil, somut karşılaştırma yapılmalı |
| Sorumluluk beyanı | Gerçeğe aykırı beyandan doğacak zararı kabul ettiğinize dair imzalı beyan | Eksikse başvuru işleme alınmaz |
| Vekaletname (varsa) | Avukat veya yetkili temsilci üzerinden başvuru yapılıyorsa | Noterce onaylı olması önerilir |
Belgeler hazırlanırken n11'da ürün görseli çalınması gibi farklı ihlal türlerinin de aynı süreç şeması içinde ele alınabileceğini belirtmek gerekir. N11'da ürün görseliniz çalındığında ne yapılacağını anlatan rehberimiz, görsel ihlal belgelerini nasıl hazırlayacağınızı adım adım gösteriyor.
Takedown sürecinde iki ayrı saat işler. Biri yasal: mevzuat, eksiksiz başvurudan itibaren platformun 48 saat içinde harekete geçmesini zorunlu kılar. Diğeri ticari: sahte ürün listede kaldığı her saat, markanızın değerini ve müşteri güvenini aşındırır.
Bu iki saatin çakışması kritik bir baskı noktası oluşturur. Belge eksikliği nedeniyle başvurunuz reddedilirse, yeniden hazırlık süresi ihlali uzatır. Satıcı bu sürede ek satış yapabilir; müşteri şikayetleri orijinal markanıza yönelebilir; platform yorumları arama sonuçlarında görünür hâle gelebilir.
Sınai Mülkiyet Kanunu'na göre tecavüz eden kişi, markayı üreten, satışa arz eden veya satan kişidir. Ürünün "replika" ya da "imitasyon" olduğunun belirtilmesi hukuki sorumluluğu ortadan kaldırmaz. Bu nedenle satıcının ürünü "muadil" olarak sunması, şikayetinizin dayanağını zayıflatmaz.
Zaman baskısının bir diğer boyutu tekrar eden ihlallerdir. Aynı ürün için yeni belge sunulmadan yapılan tekrar şikayetler, platforma göre incelemeye alınmayabilir. Bu kural, ilk başvuruyu doğru hazırlamayı daha da kritik kılmaktadır.
İzmir'deki marka tecavüzü davalarında da benzer bir dinamik söz konusudur. İzmir'de marka tecavüzü davası süreçlerini incelerseniz, pazaryeri takedown ile hukuki dava arasındaki geçiş noktasını daha net görebilirsiniz.
SahteAvcı bir hukuk bürosu değildir. Avukatlık hizmeti vermiyoruz, yönlendirme yapıyoruz. Bu ayrım hem yasal bir zorunluluk hem de dürüstlük ilkemizin bir gereğidir.
Süreçteki rolümüz iki alanda yoğunlaşır: delil paketi oluşturma ve uygun hukuk bürosuna yönlendirme.
Delil paketi tarafında SahteAvcı şunları yapar: ihlal eden listeleri tespit eder ve tarih damgalı ekran görüntüleriyle kayıt altına alır; orijinal ürün görseli ile ihlal eden ilan görselini karşılaştırarak benzerlik skoru üretir; aynı satıcının birden fazla pazaryerindeki varlığını izler. Ürettiğimiz skor bir risk göstergesidir, sahtelik kanıtı değildir. Bu delil paketi, avukatın veya hak sahibinin başvuruyu hazırlarken kullanabileceği ham materyal niteliği taşır.
Temel analiz tarayıcınızda yerel olarak çalışır; isteğe bağlı gelişmiş modeller için kendi API anahtarınızı (BYOK) bağlarsanız, görsel veriler seçtiğiniz sağlayıcıya gönderilir.
Koşu ayakkabısı gibi kategorilerde taklit tespiti nasıl çalışır merak ediyorsanız, koşu ayakkabısı alırken sahteyi anında gösteren eklentimizi indirebilir, SahteAvcı'nın risk skoru mantığını pratikte görebilirsiniz.
Yönlendirme tarafında ise marka koruma alanında uzmanlaşmış, Antalya ve çevre illerde faaliyet gösteren bağımsız hukuk bürolarıyla iş birliği yapıyoruz. Durumunuzu anlattığınızda, size en uygun büroyla bağlantı kuruyoruz. Bu yönlendirme ücretsizdir; avukat ile aranızdaki hukuki ilişki doğrudan sizinle büro arasında kurulur.
Süreci başlatmak için bir form doldurmanız yeterlidir. Bize şunları anlatmanızı istiyoruz: markanız hangi pazaryerinde ihlalle karşılaştı, ihlalin fark edildiği tarih, varsa önceki başvurular ve sonuçları, markanızın TÜRKPATENT'teki tescil durumu.
Bu bilgilere dayanarak durumunuzu değerlendiriyor, öncelik düzeyini belirliyoruz. Acil durumlarda – örneğin satıcı itirazının ardından içerik yeniden yayına alındıysa – yönlendirmeyi aynı gün içinde tamamlamaya çalışıyoruz.
Uygunluk beyanı gibi belgeleri hazırlarken karşılaştığınız teknik terimler konusunda da yardımcı olabiliriz. Uygunluk beyanının ne anlama geldiğini sözlüğümüzden okuyabilirsiniz.
Marka koruma süreçleri yalnızca takedown ile sınırlı değildir. Marka tescilinin TÜRKPATENT'in 2026 tarifesine göre tek sınıflı başvuru için 2.820 TL resmî harç gerektirdiğini biliyor olabilirsiniz. Tescil size hakkı verir; ama ihlali tespit etmez. SahteAvcı tam bu boşluğu kapatır.
SahteAvcı'nın delil paketi oluşturma ve hukuk bürosu yönlendirme hizmeti ücretsizdir. Eklentinin planları için güncel fiyatlar fiyatlandırma sayfasında yer almaktadır. İş birliği yaptığımız hukuk bürolarının avukatlık ücretleri, büro ve dosyanın kapsamına göre belirlenir; bu ücret doğrudan avukat ile aranızda kararlaştırılır. SahteAvcı bu ücret üzerinden herhangi bir pay almaz.
Mevzuat, eksiksiz başvurudan itibaren platformun en geç 48 saat içinde kaldırma işlemi yapmasını zorunlu kılar. Ancak belge hazırlığı, satıcı itirazı ve tekrar eden ihlaller toplam süreyi uzatabilir. Hukuki süreç başlatılırsa sonuçlanma süresi dosyanın karmaşıklığına ve platforma göre değişir; kesin bir süre vermek doğru olmaz.
Evet, mevzuat hak sahibinin doğrudan başvuru yapmasına olanak tanır. Markanız tescilli, belgeleriniz eksiksiz ve ihlal gerekçeniz açıksa platformun dahili kanalını kendiniz kullanabilirsiniz. Birden fazla pazaryerinde eş zamanlı ihlal, satıcı itirazı veya tekrar eden ihlaller söz konusuysa uzman desteği süreci hem hızlandırır hem de hata riskini azaltır.
Durumunuzu bize anlatın; ihlal türüne ve aciliyetine göre uygun hukuk bürosuna yönlendirelim. Yönlendirme ücretsizdir, avukatlık ilişkisi doğrudan sizinle büro arasında kurulur. Başlamak için hukuki destek sayfasını ziyaret edin.
Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. SahteAvcı avukatlık hizmeti vermez; talep hâlinde iş birliği yaptığımız bağımsız hukuk bürolarına yönlendirme yapar. Somut olayınız için mutlaka bir avukata danışın.