Çiçeksepeti şikayet metni oluşturucu, Çiçeksepeti'nın kaldırma akışına ve platform alan adlarına göre uyarlanmış ücretsiz bir araçtır. Birkaç bilgi girişiyle sahte ürün veya taklit ürün şikayetine hazır, eksiksiz bir metin üretir; metni kopyalayıp doğrudan platformun dahili iletişim sistemine yapıştırabilirsiniz.
Şikayet metni hazırlamak göründüğünden karmaşıktır. Mevzuata göre eksik bırakılan her alan, şikayetin işleme alınmamasına neden olabilir. Bu araç, gerekli tüm bölümleri otomatik olarak yerleştirir: hak sahipliği beyanı, ihlal gerekçesi, delil listesi ve sorumluluk kabulü. Bu sayfada aracın nasıl çalıştığını, çıktıyı nasıl okuyacağınızı ve sonraki adımları bulacaksınız.
Her pazaryerinin şikayet akışı farklıdır. Çiçeksepeti için ürettiğimiz metin, platformun dahili bildirim sistemine ve elektronik ticaret mevzuatının belirlediği 48 saatlik kaldırma zorunluluğuna göre yapılandırılmıştır. Trendyol veya Hepsiburada için hazırlanan jenerik bir metin, Çiçeksepeti'nın beklediği alanları karşılamayabilir; bu da şikayetin reddine ya da gecikmeye yol açar.
Araç üç şeyi otomatik olarak yapar. Birincisi, Çiçeksepeti alan adına ve bildirim kanalına uygun başlık yapısını kurar. İkincisi, mevzuatın zorunlu kıldığı sorumluluk beyanını metne yerleştirir. Üçüncüsü, delil listesi bölümünü açık bırakır; siz yalnızca ekran görüntüsü veya sipariş numarası gibi kendi verilerinizi doldurursunuz.
Çiçeksepeti'da sahte ürün veya taklit ürün tespit ettikten sonra hangi adımları izleyeceğinizi merak ediyorsanız, Çiçeksepeti'da sahte ürün tespiti, şikayet ve marka koruma rehberini incelemenizi öneririz.
Kayıt gerekmez. Sayfayı açın, formu doldurun, metni kopyalayın. Dört alan zorunludur; diğerleri isteğe bağlıdır.
Araç verileri sunucuya göndermez. Temel analiz tarayıcınızda yerel olarak çalışır; isteğe bağlı BYOK modunda görseller seçtiğiniz API sağlayıcısına gönderilir.
Çıktı dört ana bölümden oluşur. Her bölümün amacını bilmek, metni gerektiğinde kendiniz düzenlemenize yardımcı olur.
| Bölüm | İçeriği | Neden gerekli |
|---|---|---|
| Başlık ve taraflar | Şikayetçinin ve şikayet edilen ilanın tanımı | Platformun talebi doğru tarafa yönlendirmesi için |
| Hak sahipliği beyanı | Tescil bilgisi veya lisans ilişkisi | Mevzuatın zorunlu kıldığı delil koşulunu karşılar |
| İhlal gerekçesi ve deliller | Taklit veya ihlal iddiasının açıklaması, belge listesi | Eksik bırakılırsa şikayet işleme alınmaz |
| Sorumluluk beyanı | Gerçeğe aykırı beyan durumunda sorumluluk kabulü | Elektronik ticaret mevzuatı bu beyanı şart koşar |
Orijinal ürün doğrulama sürecinizde topladığınız belgeleri bu dört bölümün uygun yerine yerleştirmek yeterlidir. Araç biçimlendirmeyi halleder; içerik sizden gelir.
Marka koruma sürecinde sezonluk kampanya dönemleri ayrı bir dikkat gerektirir. Sezonluk kampanya dönemlerinde marka korumasının nasıl sağlandığını anlatan çözüm sayfamız, yoğun dönemlerde şikayet sürecini nasıl önceliklendireceğinizi gösteriyor.
Araç metni üretir; içeriğin doğruluğundan siz sorumlusunuz. Göndermeden önce şu üç soruyu kendinize sorun.
Mevzuata göre eksik şikayet işleme alınmaz; platform eksiklikleri bildirir ve süreç yeniden başlar. Tek seferlik, eksiksiz bir başvuru her zaman birden fazla eksik başvurudan hızlıdır.
Diğer pazaryerlerinde benzer araçlar kullanıyorsanız, Amazon Türkiye için fiyat anomalisi hesaplayıcı da aynı araç dizininde ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Aracı hemen kullanmak için kayıt ya da eklenti kurulumu gerekmez. Araçlar dizinine gidin, Çiçeksepeti şikayet metni oluşturucuyu açın ve formu doldurun; metin saniyeler içinde hazır olur.
Evet. Araç, Çiçeksepeti'nın dahili bildirim akışına ve alan adlarına göre yapılandırılmıştır. Üretilen metin, Çiçeksepeti'nın beklediği başlık yapısını, sorumluluk beyanı dilini ve bölüm sırasını otomatik olarak içerir. Diğer pazaryerleri için aynı metni kullanmanız uygun olmayabilir; araç dizininde her platform için ayrı oluşturucular bulunmaktadır.
Evet, tamamen ücretsizdir. Kayıt, eklenti kurulumu veya plan seçimi gerekmez. Araç tarayıcınızda çalışır; verileriniz sunucuya gönderilmez. SahteAvcı eklentisinin ücretsiz planı da dahil tüm seçeneklerine fiyatlandırma sayfasından ulaşabilirsiniz.
Oluşturulan metin, Çiçeksepeti'nın dahili iletişim sistemine yapıştırılmaya hazırdır. Ancak göndermeden önce hak sahipliği belgenizi ve delil ekran görüntülerinizi metne eklemeniz gerekir; bunlar araca değil, size aittir. Araç metin iskeletini üretir; içerik bütünlüğü sizin sorumluluğunuzdadır.
Farklı bir ürün kategorisinde orijinallik kontrolü yapmak istiyorsanız, kol saati orijinallik kontrol aracı benzer bir mantıkla çalışmaktadır. Şikayet sürecini hızlandırma konusunda daha ayrıntılı rehberlik arıyorsanız, Amazon Türkiye'da şikayet sürecini nasıl hızlandırabileceğinize ilişkin adım adım rehber de benzer ilkeleri paylaşmaktadır.