n11 marka koruma başvuru dilekçesi, marka sahibinin haklarını ihlal eden bir ürün ilanını platform üzerinden kaldırtmak için sunması gereken resmi yazılı taleptir. Dilekçede marka tescil belgesi, ihlal gerekçesi ve ilgili ilan bilgileri yer alır; eksik bilgi içeren başvurular mevzuat gereği işleme alınmaz. Aşağıda doldurulabilir şablon metni, köşeli parantezle işaretlenmiş alanların açıklaması ve dilekçenin nereye, hangi yöntemle gönderileceği adım adım anlatılmaktadır.
Süreç teknik göründüğünde doğru başlangıç noktasını bulmak zorlaşır. n11'ın dahili iletişim sistemi, noter kanalı ve KEP arasında hangi yolu seçeceğinizi bilmeden hazırladığınız dilekçe hedefe ulaşmayabilir. Bu şablon, karmaşıklığı ortadan kaldırmak için tasarlandı.
n11 marka koruma başvuru dilekçesi, yalnızca tescilli marka sahiplerine yönelik bir araçtır. Sınai Mülkiyet Kanunu çerçevesinde marka hakkı korumasından yararlanabilmek için markanızın TÜRKPATENT nezdinde tescilli olması ön koşuldur. Tescilsiz markalar için bu yol işlemez; haksız rekabet hükümleri kapsamındaki farklı bir süreç izlenmesi gerekir.
Şablonu aşağıdaki durumlarda kullanabilirsiniz:
Durumunuz bu kapsamın dışındaysa, n11'da sahte ürün konusunu kapsamlı biçimde ele aldığımız rehberde farklı şikayet yollarını bulabilirsiniz.
Elektronik ticaret mevzuatına göre eksik şikayet işleme alınmaz; platform eksiklikleri bildirir ve süreç yeniden başlar. Zaman kaybetmemek için dilekçeyi oluşturmadan önce şu belgeleri hazırlayın:
Aynı anda birden fazla ihlal ilanı varsa, her birini ayrı bir satır olarak eklemek süreci hızlandırır. n11 toplu takedown talep listesi şablonu, birden fazla ilan için optimize edilmiş ayrı bir şablondur.
Aşağıdaki şablon metni doğrudan kopyalanabilir. Köşeli parantez içindeki her alan doldurulmalıdır; hiçbiri boş bırakılmamalıdır. İtalik açıklamalar size yöneliktir, dilekçeye dahil edilmez.
n11 Bilgi Teknolojileri A.Ş.
Konu: Marka Hakkı İhlali Bildirimi ve İçerik Kaldırma TalebiSayın Yetkili,
Aşağıda bilgileri verilen ilan(lar), TÜRKPATENT nezdinde [TESCİL NUMARASI] numarasıyla tescilli [MARKA ADI] markasına ait haklarımı ihlal etmektedir. Bu bildirim, elektronik ticaret mevzuatı kapsamında resmi şikayet niteliği taşımakta olup söz konusu ilan(lar)ın en kısa sürede yayımdan kaldırılmasını talep etmekteyim.
1. HAK SAHİBİ BİLGİLERİ
Ad / Unvan: [AD SOYAD veya ŞİRKET UNVANI]
TC Kimlik No / Vergi No: [İLGİLİ NUMARA]
Adres: [TAM ADRES]
İletişim: [E-POSTA ADRESİ] / [TELEFON]
(Tüzel kişilerde: imza beyannamesi veya sirküler ekte sunulmalıdır.)2. MARKA BİLGİLERİ
Marka Adı / Şekli: [MARKA ADI VE VARSA ŞEKİL TANIMI]
Tescil Numarası: [TÜRKPATENT TESCİL NUMARASI]
Tescil Tarihi: [TARİH]
Kapsadığı Sınıflar: [NICE SINIF NUMARALARI]
(Tescil belgesinin veya TÜRKPATENT sorgu çıktısının aslı ya da onaylı sureti ekte sunulmalıdır.)3. İHLAL EDİLEN İLAN(LAR)
İlan URL: [HTTPS://... ile başlayan tam adres]
İlan Başlığı: [AYNEN KOPYALANMIŞ BAŞLIK]
Satıcı Adı / Mağaza Adı: [PLATFORM ÜZERİNDEKİ GÖRÜNEN AD]
Tespit Tarihi: [GÜN.AY.YIL]
(Birden fazla ilan varsa her birini bu formatta ayrı satırda ekleyin.)4. İHLAL GEREKÇESİ
[Marka adının, görselin veya ayırt edici unsurun hangi biçimde izinsiz kullanıldığını açıklayan 2-4 cümle. Örnek: "Söz konusu ilanda [MARKA ADI] ibaresi başlıkta ve ürün açıklamasında kullanılmış; ancak ürün tarafımızca üretilmemiş ve yetkili satıcılara temin edilmemiştir. Bu kullanım, tescilli marka hakkımı doğrudan ihlal etmektedir."]5. SUNULAN DELİLLER
Ek 1: Marka tescil belgesi / TÜRKPATENT sorgu çıktısı
Ek 2: İhlal edilen ilan(lar)ın ekran görüntüleri (tarih damgalı)
Ek 3: [VARSA EK BELGE TANIMI]
(Ekleri numaralı şekilde sıralayın; eksik ek başvuruyu geçersiz kılabilir.)6. DOĞRULUK BEYANI
Yukarıdaki bilgilerin ve sunulan delillerin doğru olduğunu; gerçeğe aykırı beyan nedeniyle doğacak her türlü zarardan şahsen/kurumsal olarak sorumlu olduğumu kabul ve beyan ederim.Tarih: [GÜN.AY.YIL]
Ad Soyad / Unvan: [AD SOYAD veya YETKİLİ KİŞİ ADI SOYADI]
İmza / Kaşe: [İMZA]
Her köşeli parantez bir doldurulacak alandır. Üç grupta düşünebilirsiniz:
Kimlik ve marka bilgileri – Bu alanlar değişmez; tescil belgenizde tam olarak yazan ifadeleri kullanın. Marka adını kısaltmayın, tescil numarasını el ile yazmayın: belgedeki halini kopyalayın.
İhlal bilgileri – URL'yi tarayıcı adres çubuğundan alın; kısaltılmış veya paylaşım bağlantısı kullanmayın. İlan kaldırılmadan önce ekran görüntüsünü alın ve işletim sisteminin tarih damgasının göründüğünden emin olun.
İhlal gerekçesi – Bu alan en çok atlanan bölümdür. "Sahte ürün satılıyor" yazmak yeterli değildir. Hangi marka unsuru ihlal ediliyor, nasıl ihlal ediliyor, siz bu ürünü üretmediniz veya yetkisiz satışa izin vermediniz – bu üç nokta açıkça yazılmalıdır.
Dilekçenin sizi ticari sırlarınızı açıklamaya zorlamadığını hatırlatmak gerekir. İhlali kanıtlamak için iç üretim belgelerinizi sunmanız zorunlu değildir; tescil belgesi ve ekran görüntüleri çoğu durumda yeterli başlangıç kanıtını oluşturur.
Marka koruma sürecinde belge takibi ve ilan izleme zamanınızın büyük bölümünü alıyorsa, SahteAvcı eklentisi n11 listelerini tarar ve risk sinyali üretir. Temel analiz tarayıcıda yerel çalışır; isteğe bağlı BYOK modunda görseller seçtiğiniz API sağlayıcısına gönderilir. Marka korumasının arka planındaki izleme maliyetini anlamak için marka koruma maliyeti ve KOBİ bütçesi rehberimize bakabilirsiniz.
Gönderim yöntemi, başvurunun hukuki geçerliliğini doğrudan etkiler. Elektronik ticaret mevzuatına göre şikayet dahili iletişim sistemi, noter veya KEP (Kayıtlı Elektronik Posta) üzerinden yapılmalıdır. Standart e-posta veya müşteri formu bu kapsamda değerlendirilemez.
Üç yol arasındaki pratik fark şudur: n11'ın dahili iletişim sistemi en hızlı yoldur ve platforma özgüdür; doğrudan Satıcı Paneli üzerinden veya platform yardım merkezi kanalından ulaşılır. KEP, zaman damgalı ve yasal delil niteliği taşıyan bir e-posta kanalıdır; itiraz ya da hukuki süreç ihtimali varsa tercih edilmesi gereken yoldur. Noter tebligatı ise resmi kanalların en güçlüsüdür; yüksek değerli ihlallerde veya satıcının itiraz edeceği öngörüldüğünde kullanılır.
Gönderim sonrasında mevzuatın öngördüğü süreçte platform ürünü kaldırır ve hem satıcıyı hem sizi bilgilendirir. Satıcı itiraz ederse ek belge sunmanız gerekebilir. Bu noktada n11'da mağaza puanınızı sahte üründen nasıl koruduğunuzu anlatan içeriğimiz, itiraz sürecindeki sonraki adımlar için faydalı olacaktır.
Benzer bir süreç farklı pazaryerlerinde de geçerliyse, Dolap satıcı raporlama metni örneğini de inceleyebilirsiniz; yapı büyük ölçüde örtüşür ancak platforma özgü farklılıklar vardır.
Dilekçenizi doldurun, gönderin – izleme kısmını SahteAvcı'ya bırakın. Eklenti n11 listelerini düzenli tarar, risk sinyali üretir ve sizi ihlal ihtimali olan yeni ilanlar için uyarır. Kurulum ücretsiz, ilk tarama iki dakika. Diğer şablonları indir ve iş akışını tamamla.
Evet, şablon doğrudan kullanım için hazırlanmıştır. Köşeli parantez içindeki her alanı kendi bilgilerinizle doldurun; açıklama amaçlı italik notları metinden çıkarın. Şablonun yapısı elektronik ticaret mevzuatının şikayet için belirlediği asgari bileşenleri karşılayacak biçimde düzenlenmiştir. Bununla birlikte, her başvuru kendi koşullarına göre farklılık gösterebileceğinden, karmaşık durumlarda bir avukattan destek almanız önerilir.
Standart ihlallerde şablon çoğunlukla yeterlidir; ancak satıcı itiraz ederse, ilan kaldırıldıktan sonra aynı satıcı farklı hesapla devam ederse veya tazminat talebi gündeme gelirse avukat desteği gerekir. SahteAvcı avukatlık hizmeti vermez; talep hâlinde iş birliği yaptığımız bağımsız hukuk bürolarına yönlendirme yapar.
Şablon metni bu sayfadan kopyalanarak Word ya da herhangi bir metin düzenleyiciye yapıştırılabilir. Sayfanın üst bölümündeki şablon dizini üzerinden biçimlendirilmiş Word ve PDF sürümlerine de ulaşabilirsiniz. PDF sürümü imza için uygun boşluklar içerir; Word sürümünde köşeli parantezli alanlar vurgulanmıştır.
Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. SahteAvcı avukatlık hizmeti vermez; talep hâlinde iş birliği yaptığımız bağımsız hukuk bürolarına yönlendirme yapar. Somut olayınız için mutlaka bir avukata danışın.