Amazon Türkiye'da fiyat anomalisi hesaplamak, bir ürünün listedeki fiyatının o kategorinin normal aralığından ne kadar saptığını ölçmekle başlar. Temel yöntem şudur: aynı kategorideki karşılaştırılabilir ürünlerin medyan fiyatı belirlenir, incelenen listenin fiyatı bu medyana oranlanır ve sapma eşiği aşılıyorsa anomali işaretlenir. Kampanya dönemleri ve kargo dahil/hariç fiyat farkları ayrıca filtrelenmezse hatalı pozitif üretilir.
Bu sayfada kategori medyanını nasıl hesaplayacağınızı, sapma eşiğini nasıl belirleyeceğinizi ve kampanya dönemlerini nasıl ayrıştıracağınızı adım adım bulacaksınız. Her adım yalnızca gözlemlenebilir verilere dayanır; uydurma süre veya eşik değeri kullanılmaz.
Bir marka, kendi ürününün liste fiyatını kontrol edemediği an satış kanalı çözülmeye başlar. Distribütör (dağıtıcı) fiyatı, yetkisiz satıcı fiyatı ve taklit ürün fiyatı çoğunlukla üst üste yığıldığında tüketici neye bakacağını bilemez. Sonuç: orijinal ürünün değer algısı aşınır, iade oranı yükselir ve marka imajı zarar görür.
Fiyat anomalisi tek başına bir sahtelik kanıtı değildir. Bununla birlikte, anormalin tespit edilmesi hangi listelerin derinlemesine inceleneceğini belirler. Bu, bir önceliklendirme aracıdır; kesin hüküm aracı değildir.
Ticaret Bakanlığı verilerine göre 2025'te Türkiye e-ticaret hacmi 4,57 trilyon TL oldu. Moda ve aksesuar sektörü bu hacmin yaklaşık %29,1'ini oluşturuyor (iyzico/ETİD 2025 Raporu). Bu büyüklükte bir pazarda fiyat sinyallerini elle takip etmek mümkün değildir; sistematik bir hesaplama yöntemi şarttır.
Her anormalden kuşkulanmak zaman kaybına yol açar. Önce tetikleyici koşulları belirlemek gerekir.
Bu koşullardan en az ikisi aynı anda gözlemlendiğinde hesaplama başlatmak mantıklıdır. Tek koşul tek başına yeterli sinyal üretmeyebilir.
Hesaplama öncesinde şu verileri toplamalısınız. Eksik veriyle yapılan hesaplama güvenilmez sonuç üretir.
Bir Amazon Türkiye'da sahte ürün tespiti ve marka koruma sürecinde bu veri toplama aşaması, şikayetin gerekçesini oluşturacak kanıt paketinin temel taşıdır.
Aşağıdaki adımlar sırayla uygulanacak şekilde tasarlanmıştır. Bir adımı atlamak sonraki adımı güvenilmez kılar.
Amazon Türkiye'da mağaza puanınızın taklit ürünlere karşı nasıl korunacağı sorusu bu adımlarla doğrudan bağlantılıdır; ayrıntılar için Amazon Türkiye'da mağaza puanınızı sahte üründen koruma rehberine bakabilirsiniz.
Bu aşamaya kadar anlattıklarımız teknik olarak doğru uygulanabilir; ama pratikte üç hata çok sık karşımıza çıkıyor.
Yanlış referans havuzu seçimi: "Spor ayakkabı" gibi geniş bir kategori yerine, incelenen ürünün gerçek rakipleri olan alt segmentteki listeler toplanmalıdır. Farklı fiyat segmentlerini aynı havuza koymak medyanı anlamsızlaştırır. Distribütör nedir sorusunu sormak bu aşamada önem kazanır; zira distribütör fiyatları ile doğrudan ithalatçı fiyatları aynı kategoride çok farklı seviyelerde durabileceğinden referans havuzunun sınırlarını doğru çizmek gerekir. Distribütör kavramının açıklaması bu konuda yol gösterebilir.
Kampanya filtresini atlama: Kampanya döneminde alınan medyan, normal dönemde sapma eşiği olarak kullanılırsa, aslında normal fiyatlı listeler anormal görünür. Bu durum gereksiz iş yükü üretir ve gerçek anomalilerin gürültü içinde kaybolmasına yol açar.
Kargo farkını görmezden gelme: Kargo dahil ve hariç fiyatlar arasındaki fark yüksek olduğunda, ucuz görünen bir liste aslında aynı seviyededir. Sadece fiyata bakıp kargo ücretini hesaba katmamak, hatalı pozitif üretir ve sizi gereksiz bir inceleme sürecine sokar.
Trendyol gibi diğer pazaryerlerinde de benzer prensipler geçerlidir; karşılaştırma için Trendyol satıcı paneli marka koruma ayarları sayfasına bakabilirsiniz.
Elle yapılan fiyat takibi zaman alır ve tutarsızlık üretir. Peki bu akışın hangi parçaları otomatikleştirilebilir?
SahteAvcı Chrome eklentisi, Amazon Türkiye sayfalarında gezinirken liste fiyatını tarar ve o ürün için hesaplanan risk skoru içinde fiyat sinyalini dikkate alır. Temel analiz tarayıcınızda yerel çalışır; isteğe bağlı BYOK modunda görseller seçtiğiniz API sağlayıcısına gönderilir. Eklenti bir risk skoru üretir; bu skor sahtelik kanıtı değil, önceliklendirme sinyalidir.
Otomatikleşmeyen parçalar şunlardır: kategori medyanı için veri toplanması (referans havuzu oluşturma), kampanya takviminin elle tanımlanması ve nihai inceleme kararı. Bu üç adım insan değerlendirmesi gerektirir.
SahteAvcı'yı 2 dakikada kurun ve ücretsiz planla Amazon Türkiye listelerinde fiyat sinyallerini gerçek zamanlı görmeye başlayın. Kurulum, kayıt gerektirmez; eklentiyi hemen deneyebilirsiniz: sahteavci.com/indir/
Amazon Türkiye'da şikayet kaç günde sonuçlanır?
Amazon Türkiye'nın kendi iç politikası platforma özgüdür ve değişebilir. Türk e-ticaret mevzuatına göre pazaryerleri, hak sahibinin usulüne uygun şikayeti üzerine ürünü en geç 48 saat içinde yayından kaldırmakla yükümlüdür. Şikayetin eksik olması durumunda işleme alınmaz ve eksiklikler bildirilir. Amazon'un kendi inceleme süreci bu yasal asgari süreden bağımsız olarak ek zaman alabilir.
Kanıt olarak ne göndermeliyim?
Türk e-ticaret mevzuatı şikayette şunları arar: hak sahipliğini kanıtlayan belge (marka tescil belgesi gibi), ihlal gerekçesi ve bunu destekleyen deliller, gerçeğe aykırı beyandan doğacak zararlardan sorumluluk beyanı. Fiyat anomalisi hesabınızı destekleyen ekran görüntüleri ve tarihli notlar da kanıt paketinizi güçlendirir; ancak hukuki geçerlilik açısından mevzuatın zorunlu kıldığı belgeler önceliklidir.
Şikayetim reddedilirse ne yapabilirim?
Ret gerekçesini yazılı olarak isteyin. Eksik belge nedeniyle reddedilmişse, eksikliği gidererek yeniden başvurabilirsiniz. Aynı ürün için tekrar eden şikayetler mevzuat gereği yeni belge sunulmadıkça incelemeye alınmaz. Ret haklı hukuki bir gerekçeye dayanmıyorsa, bağımsız bir hukuk bürosuna danışmak ve idari veya yargısal yola başvurmak seçeneğiniz mevcuttur.
İlgili içerikler: