Yerel üreticiler için marka koruma, büyük markaların kullandığı kurumsal yazılımların fiyat ve karmaşıklığına takılmadan da mümkündür. SahteAvcı, Trendyol, Hepsiburada, n11, Amazon Türkiye, Dolap ve Çiçeksepeti gibi Türk pazaryerlerini tarayarak taklit ürün ve orijinal ürün doğrulama sinyallerini doğrudan tarayıcınızda üretir; küçük bir ekiple, kurulum gününden itibaren izlemeye başlayabilirsiniz.
Bu sayfada yerel üreticilerin marka koruma sürecinde karşılaştığı tipik acıları, mevcut çözümlerin neden bu segmente uymadığını, SahteAvcı'nın bu senaryoda kurduğu iş akışını ve hangi planın bu segment için mantıklı olduğunu bulacaksınız.
Bir taklit ürün pazaryerinde göründüğünde üç şey aynı anda gerçekleşir. Satışlar bir açıklanamayan düşüş yaşar. Müşteri hizmetleri, siz hiç göndermediğiniz bir ürünle ilgili şikâyet almaya başlar. Ve siz, bu ilanın varlığından haftalar sonra habersiz olabilirsiniz.
Yerel üreticiler bu döngüde özellikle savunmasızdır. Büyük uluslararası markaların aksine, sahte ürün ve iş akışı takibine ayrılmış bir ekipleri yoktur. Marka sahibi çoğu zaman aynı zamanda satış, üretim ve müşteri ilişkilerini de yürüten kişidir. Pazaryeri kontrolleri ya unutulur ya da ancak sorun büyüdüğünde fark edilir.
Peki bu fırsatı kaçırmak ne anlama gelir? Taklitçi her gün listede kaldığında marka değeri erir, müşteri güveni sarsılır ve kaldırma talebi (takedown) sürecinde toplanması gereken deliller dağılır.
Kurumsal marka koruma yazılımları – Red Points, MarqVision, BrandShield veya Corsearch gibi – kamuya açık verilere göre yıllık on binlerce dolar seviyesinde ücretlendirilir ve tipik olarak teklife bağlı sözleşme gerektirir. Kurulum süreci haftalarca sürebilir, entegrasyon için teknik ekip gerekir. Bu yapı küresel ölçekte faaliyet gösteren markalar için mantıklıdır; ancak tek kişilik veya beş kişilik yerel bir üretici için hem bütçe hem de yönetim kapasitesi açısından gerçekçi değildir.
Öte yandan tamamen manuel izleme – yani her gün ilgili pazaryerinde kendi marka adını aratmak – sürdürülebilir bir yöntem değildir. Aramanın kapsamı dardır; görsel kopyalamayı, farklı yazımı veya başka bir kategori altında açılmış ilanı yakalamaz. Ve en kritik nokta: bu işlem zaman aldığı için ertelenir, ertelendiği için de ihlalin süresi uzar.
Sektörde bilinen bir zayıflık da şudur: otomatik sistemlerde yanlış pozitif – yani meşru bir satıcının haksız yere hedeflenmesi – şikâyetleri yaygındır. Bu, kaldırma taleplerinin dikkatli hazırlanması gerektiğini gösterir.
SahteAvcı'nın yerel üreticiler için kurduğu iş akışı üç aşamadan oluşur: tespit, belgeleme ve aksiyon.
Tespit: Eklentiyi Chrome'a kurduğunuzda, desteklenen pazaryerlerindeki ürün sayfalarını gezerken SahteAvcı arka planda çalışır. Görsel benzerlik analizi (blockhash-js ile görsel hash karşılaştırması) ve metin benzerliği (MiniLM-L6-v2 ile içerik analizi) tarayıcınızda yerel olarak çalışır. Harici bir sunucuya veri gönderilmez. İsteğe bağlı gelişmiş modeller için kendi API anahtarınızı (BYOK) bağlarsanız, görseller seçtiğiniz sağlayıcıya gider – bu ayrım her kullanımda geçerlidir.
Belgeleme: Eklenti her şüpheli ilan için bir risk skoru üretir. Bu skor sahteliğin kanıtı değildir; ihlalin daha dikkatli incelenmesi gerektiğini gösteren bir risk göstergesidir. Skoru gören kullanıcı, ilanı anlık olarak kaydedebilir: ekran görüntüsü, URL, ilan metni ve zaman damgası. Kaldırma talebi (takedown) hazırlarken bu paket, gerekli delil ve gerekçe bileşenlerini sağlar.
Aksiyon: Elektronik ticaret mevzuatına göre hak sahibinin şikâyeti üzerine pazaryeri (ETAHS), ürünü en geç 48 saat içinde yayımdan kaldırmak ve durumu satıcıya (ETHS) ve hak sahibine bildirmekle yükümlüdür. Ancak bu 48 saatlik hakkı kullanabilmek için şikâyetin – dahili iletişim sistemi, noter veya KEP üzerinden – eksiksiz hazırlanmış olması gerekir: hak sahipliğinin ispatı, ihlal gerekçesi ve deliller. SahteAvcı'nın belgeleme çıktısı bu hazırlığın temelini oluşturur.
| Senaryo | SahteAvcı işlevi | Çıktı |
|---|---|---|
| Kendi markanızla aynı görseli kullanan ilan | Görsel hash karşılaştırması → risk skoru | İlan URL'si, skor, ekran görüntüsü paketi |
| Ürün açıklamanızı kopyalayan metin | Metin benzerlik analizi → risk skoru | Benzerlik oranı, orijinal ve kopya metin karşılaştırması |
| Liste ele geçirme (listing hijacking) | Satıcı değişikliği sinyali → uyarı | Önceki/güncel satıcı kaydı, zaman damgası |
| Kaldırma talebi hazırlığı | Delil paketi derleme | Takedown için hazır belge seti |
Liste ele geçirme (listing hijacking) sorununu yaşayan markalar için bu koruma özellikle kritiktir. Listing hijacking'e karşı nasıl önlem alınacağını anlatan sayfamızda bu senaryonun adım adım çözümünü bulabilirsiniz.
Yerel üreticilerin marka koruma sürecinde karşılaştığı ikinci büyük sorun, kendi ürününün başka satıcılar tarafından anlaşılan minimum satış fiyatının (MAP) altında listelenmesidir. Bu hem markanın fiyat algısını zedeler hem de yetkili satıcılarla ilişkiyi bozar.
Fiyat anomalisi aynı zamanda bir risk sinyalidir: bir ilan piyasa fiyatının belirgin biçimde altındaysa bu, taklit ürün veya yetkisiz kanal olasılığını artırır. Amazon Türkiye'da fiyat kırma ve MAP ihlalinin nasıl izleneceği konusundaki rehberimiz bu iki sorunu birlikte ele alır.
SahteAvcı'nın ürettiği çıktı iki düzeyde somutlaşır.
Birinci düzey: anlık uyarı. Taradığınız bir sayfada risk skoru eşiği aşıldığında eklenti görsel bir uyarı verir. Tek tıkla ilanı kaydedebilir, notlarınızı ekleyebilirsiniz.
İkinci düzey: delil paketi. Kaydedilen ilanlar zaman sıralı bir listede tutulur. Her kayıt; URL, zaman damgası, ekran görüntüsü ve risk skorunu içerir. Bu paket, kaldırma talebi hazırlarken platformun beklediği hak sahipliği ispatı ve ihlal gerekçesi bileşenlerine doğrudan karşılık gelir.
Aylık bazda düzenli izleme yapmak isteyenler için hazırladığımız Trendyol aylık izleme kontrol listesi, hangi adımların ne sıklıkta yapılması gerektiğini maddeler hâlinde ortaya koyar.
Kurulum üç adımdır: Chrome Web Store'dan eklentiyi ekleyin, hesabınızı oluşturun, ilk taramayı başlatın. Teknik bilgi gerekmez. Sunucu kurulumu, API entegrasyonu veya IT desteği yoktur.
İlk yedi günde yapmanızı önerdiğimiz iş akışı şudur:
Medikal ürün markaları gibi yüksek riskli kategorilerde faaliyet gösteren yerel üreticiler için izleme sıklığı ve delil kalitesi daha da kritik hâle gelir. Medikal ürün markaları için sahte ürün koruma çözümü sayfamızda bu segment için özgün bir iş akışı bulabilirsiniz.
Yerel üreticilerin büyük çoğunluğu için başlangıç noktası Ücretsiz plan veya Başlangıç planıdır. Ücretsiz plan temel taramayı ve risk skoru görüntülemeyi kapsar; eklentinin nasıl çalıştığını görmek için yeterlidir. Aktif izleme ihtiyacı olan, birden fazla ürün kategorisi veya pazaryeri takip etmek isteyen üreticiler için Başlangıç ya da Pro plan daha işlevsel çıktı sunar.
Fiyat rakamı vermiyoruz çünkü TL bazlı planlar güncelleniyor. Güncel plan karşılaştırması ve TL fiyatlar için fiyatlandırma sayfamıza bakmanızı öneririz.
Ürün açıklamanızın kopyalanması durumunda ne yapmanız gerektiğini merak ediyorsanız, Dolap'da ürün açıklamanız kopyalanırsa ne yapılır rehberimiz bu özel senaryoyu adım adım işler.
Marka korumanızı bugün başlatmak için kurulum gerektirmiyor: planları inceleyin, ücretsiz planla hemen deneyin. Kurulum iki dakika sürer, kredi kartı gerekmez. Fiyat endişeniz varsa Ücretsiz plan tam size göre – önce nasıl çalıştığını görün, sonra karar verin. Gizlilik konusunda: temel analiz tarayıcınızda yerel çalışır; isteğe bağlı BYOK modunda görseller seçtiğiniz API sağlayıcısına gönderilir.
Yerel üreticilerin büyük çoğunluğu Ücretsiz veya Başlangıç planıyla başlar. Ücretsiz plan temel tarama ve risk skoru görüntülemeyi kapsar; ürünü tanımak için yeterlidir. Birden fazla pazaryerini aktif olarak izlemek, delil paketi oluşturmak ve kaldırma talebi iş akışını düzenlemek isteyenler için Başlangıç veya Pro plan daha işlevseldir. Güncel fiyatlar ve plan karşılaştırması için fiyatlandırma sayfamıza bakın.
SahteAvcı tek kişilik bir ekiple yönetilecek şekilde tasarlanmıştır. Sunucu kurulumu, teknik entegrasyon veya ayrı bir izleme ekibi gerekmez. Eklentiyi kullanan kişi aynı zamanda marka sahibi, satış sorumlusu veya e-ticaret yöneticisi olabilir. Haftalık ya da aylık düzenli tarama alışkanlığı yeterlidir.
Kurulum günden itibaren tarama başlar. Şüpheli ilanlar risk skoru ile anlık olarak işaretlenir. Kaldırma talebi sürecinde sonuç, platformun mevzuat kapsamındaki yanıt süresine bağlıdır; elektronik ticaret mevzuatı kapsamında pazaryeri eksiksiz şikâyeti aldıktan sonra en geç 48 saat içinde yanıt vermekle yükümlüdür. Tespit hızı kullanıcıya, kaldırma hızı platforma aittir.