Yeni kurulan markalar için marka koruma, çoğu kurumsal çözümün fiyat ve karmaşıklık açısından ulaşılamaz olduğu bir alandır. SahteAvcı, Trendyol, Hepsiburada, n11, Amazon Türkiye, Dolap ve Çiçeksepeti gibi pazaryerlerinde sahte ürün ve taklit ilan sinyallerini tarayıcı tabanlı risk skorlamasıyla tespit ederek küçük ekiplere de erişilebilir bir koruma iş akışı sunar.
Markanızı yeni tescil ettirdiniz ya da henüz tescil sürecindeyken pazaryerlerinde listeleme açtınız. Bir süre sonra fark ediyorsunuz: ürününüze çok benzeyen, çoğu zaman daha düşük fiyatlı ilanlar ortaya çıkmış. Hangisi sahte? Hangisi gerçek ama yetkisiz? Nasıl belgelenir? Bu sayfada, bu soruların pratik yanıtlarını ve SahteAvcı'nın yeni kurulmuş markalar için kurduğu adım adım iş akışını bulacaksınız.
Sahte ürün sorunu büyük markaların problemi gibi görünür. Oysa pazaryeri tarama verilerinde tekrar eden bir kalıp şunu gösteriyor: taklit ilanlar marka görünürlüğü artar artmaz ortaya çıkıyor. Küçük ya da yeni bir marka, büyük bir markanın tam kopyasını değil, marka adınızı ya da ürün görselinizi kullanan fırsatçı listeleri görür.
Bu durumun yeni markalar için özel bir zorluk yarattığı üç neden var. Birincisi, tescil süreci tamamlanmadan hukuki başvuru seçenekleri daralır; Sınai Mülkiyet Kanunu'na göre marka hakkına tecavüz koruması tescilli markalar için geçerlidir. İkincisi, bütçe kısıtlı olduğundan kurumsal marka koruma yazılımlarının kamuya açık verilere göre yıllık on binlerce dolar seviyesinde seyreden abonelik maliyetleri karşılanamaz. Üçüncüsü, marka koruma sürecini yönetecek özel bir ekip çoğu zaman yoktur; aynı kişi hem ürün geliştiriyor hem satış yapıyor hem de şikâyet takip ediyor.
Sonuç: sahte ürün listesi fark edilmeden büyür, orijinal ürünle karıştırılan alıcılar olumsuz yorum bırakır, marka itibarı henüz oturmadan zarar görür. Bu fırsatı erkenden kapatmak mümkün; ama bunu yapabilmek için önce neye bakılacağını bilmek gerekir.
Pazardaki kurumsal marka koruma araçları belirli bir ölçeğe göre tasarlanmıştır. Yeni kurulan bir marka bu araçlara baktığında genellikle iki engelle karşılaşır: fiyat ve kurulum karmaşıklığı.
Kurumsal sistemler çoğunlukla teklife bağlı fiyatlandırma modeli kullanır; kamuya açık değildir. Kamuya açık verilere göre bu sistemlerin yıllık on binlerce dolar seviyesinde bir maliyet getirdiği bilinmektedir. Bu, henüz birkaç SKU ile pazaryerinde yer açmaya çalışan bir marka için orantısız bir yük demektir. Ayrıca bu sistemler genellikle bir onboarding süreci, entegrasyon çalışması ve teknik bilgi gerektirir.
Öte yandan platform içi şikâyet mekanizmaları vardır. Elektronik ticaret mevzuatına göre hak sahibinin başvurusu üzerine pazaryeri ürünü en geç 48 saat içinde yayımdan kaldırmakla yükümlüdür. Ancak bu mekanizmayı işletmek için şikâyetin eksiksiz hazırlanması gerekir: hak sahipliğinin ispatı, ihlal gerekçesi ve delilleri. Şikâyeti hazırlamak; mevcut uygulamayı bulmak, ekran görüntüsü almak, listeyi belgelemek ve başvuru formunu doğru doldurmak anlamına gelir. Bunu tutarlı biçimde yapmak, sistematik bir iş akışı olmadan yorucu ve hataya açıktır.
Serbest araçlar ise tam tersine çok dağınık ve tek tek kullanım için tasarlanmıştır: görsel ters arama, manuel fiyat karşılaştırma, satıcı profili kontrolü. Bunlar ayrı ayrı değerlidir ama bir iş akışı oluşturmazlar. Marka koruma ekibi iş akışını tek kişiyle yönetmek için birbirine bağlı adımlar gerekir; tekil araçların toplamı bunu karşılamaz.
SahteAvcı bir Chrome eklentisidir. Pazaryerinde bir ürün ilanına gittiğinizde arka planda çalışır ve risk sinyallerini toplar. Temel analiz tarayıcınızda yerel olarak çalışır; isteğe bağlı gelişmiş modeller için kendi API anahtarınızı (BYOK) bağlarsanız, görsel veriler seçtiğiniz sağlayıcıya gider. Ürettiği çıktı bir olasılık skoru ve sinyal listesidir; sahtelik kanıtı değildir.
Yeni kurulan bir marka için iş akışı şu adımlardan oluşur:
Çiçeksepeti başta olmak üzere diğer pazaryerlerinde de görsel kopyalama sık karşılaşılan bir sorundur. Ürün görseliniz çalındığında izlenecek yollar için ayrı bir rehber hazırladık; iş akışının o boyutunu orada bulabilirsiniz.
Bir ilan tarandığında eklenti, üç katmanlı bir çıktı üretir.
| Senaryo | SahteAvcı işlevi | Çıktı |
|---|---|---|
| Fiyat anomalisi | Kategorideki fiyat dağılımıyla karşılaştırır | Düşük / normal / yüksek sinyal |
| Görsel benzerliği | Görsel hash (blockhash) ile referans görsele yakınlık hesaplar | Benzerlik yüzdesi ve risk notu |
| Metin tutarsızlığı | MiniLM-L6-v2 ile açıklama benzerliği tarar | Kopya veya uyarlanmış metin sinyali |
| Satıcı profil sinyali | Mağaza yaşı, yorum sayısı ve yorum yoğunluğunu okur | Düşük güvenilirlik / dikkat / normal |
| Orijinal ürün doğrulama | Tescilli markaya ait referans verisiyle eşleştirme | Risk skoru (0-100) |
Buradaki her çıktının bir risk göstergesi olduğunu tekrar belirtmek gerekir. Yüksek risk skoru, o ürünün sahte olduğunu kanıtlamaz; incelenmesi gerektiğini işaret eder. Nihai karar ve şikâyet süreci hak sahibinin sorumluluğundadır.
Gıda takviyesi gibi özellikle hassas kategorilerde orijinallik doğrulaması daha katmanlı çalışır. Gıda takviyesi kategorisine özel kontrol aracımız bu segmentte ek sinyal kaynakları kullanır.
Yeni kurulan markaların karşılaştığı sorunlardan biri tekil sahte ilanlar değil, koordineli davranan satıcı ağlarıdır. Bu ağlar aynı ürünü farklı mağaza adları altında listeler; birinin ilanı kaldırıldığında diğeri devreye girer. Tek tek şikâyet etmek yerine örüntüyü görmek gerekir.
Satıcı ağı sinyalleri arasında şunlar öne çıkar: aynı görsel setini kullanan farklı mağazalar, birbirine yakın tarihlerde açılmış hesaplar, benzer açıklama şablonları ve aynı kargo/iade politika metinleri. Bu sinyallerin tamamı gözlemlenebilir, ancak manuel olarak takip etmek zaman alır.
SahteAvcı'nın bu tür ağları tespit eden iş akışını merak ediyorsanız, koordineli sahte satıcı ağı tespiti için ayrı bir çözüm sayfası hazırladık.
Yeni bir marka için en değerli koruma katmanı, ihlali büyümeden önce fark etmektir. Marka görünürlüğü arttıkça taklit ilanların sayısı da artar; bu nedenle düzenli taramayı mümkün olan en erken aşamada alışkanlık haline getirmek önemlidir.
Eklentiyi Chrome Web Store üzerinden kurabilirsiniz. Kurulum sonrası hesap kaydı gerekmez; ücretsiz plan aktif olarak başlar.
İlk yedi günde önerilenler şunlardır:
İlk hafta sonunda elinizde bir risk haritası oluşmuş olur: kaç ilan risk sinyali taşıyor, hangi platformda yoğunlaşıyor, hangi sinyaller tekrar ediyor.
Plan seçimi kullanım yoğunluğuna ve ekip büyüklüğüne bağlıdır. Ücretsiz plan, düzensiz tarama ve ilk keşif için yeterlidir. Düzenli tarama ve belgeleme ihtiyacı olan tek kişilik ekipler için Başlangıç planı çoğunlukla yeterli başlangıç noktasını sunar. Birden fazla ürün kategorisi veya birden fazla pazaryerini kapsayan takip ihtiyacı Pro ve Uzman planlara geçişi gerektirebilir.
Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve plan karşılaştırması günceldir. Mevcut planları ve güncel fiyatları görmek için fiyatlandırma sayfasını ziyaret edin.
Markanızın pazaryerlerinde nasıl göründüğünü henüz sistematik olarak kontrol etmediyseniz, bunu ertelemek her gün biraz daha maliyete dönüşebilir. SahteAvcı'yı ücretsiz planla hemen deneyin: kurulum iki dakika, ek hesap gerekmez. Planları karşılaştırmak ve ücretsiz başlamak için fiyatlandırma sayfasını ziyaret edin. Kurumsal fiyatlara gerek yok; marka koruma iş akışınızı bugün kurabilirsiniz.
Yeni kurulan ve henüz birkaç SKU ile pazaryerinde yer açmaya çalışan markalar için ücretsiz plan ilk keşfi karşılar. Düzenli tarama ve şikâyet belgesi hazırlama ihtiyacı doğduğunda Başlangıç planı çoğunlukla yeterli başlangıç noktasıdır. Birden fazla pazaryerinde veya birden fazla kategoride yoğun takip gerekiyorsa Pro plan daha uygun olabilir. Güncel plan karşılaştırması için fiyatlandırma sayfasını incelemenizi öneririz; fiyatlar Türk Lirası cinsinden yayımlanmaktadır.
SahteAvcı tek kişilik ekiplerle çalışmak üzere tasarlanmıştır. Eklenti kurulum sonrası herhangi bir teknik onboarding gerektirmez. Tarama, sinyal raporunu dışa aktarma ve şikâyet belgesi oluşturma adımlarının her birini aynı kişi yönetebilir. Daha büyük ekipler için Pro ve Uzman planlarda çok kullanıcı desteği bulunur.
Elektronik ticaret mevzuatına göre eksiksiz bir şikâyet başvurusunu alan pazaryeri ürünü en geç 48 saat içinde yayımdan kaldırmakla yükümlüdür. SahteAvcı tarama ve belgeleme aşamasını hızlandırır; ancak kaldırma süresini platform belirler. Şikâyet eksiksiz hazırlanmamışsa platform işleme almaz; bu nedenle sinyal raporunu ve hak sahipliği belgesini tamamlamak kritik öneme sahiptir.