Lisans sahipleri için marka koruma, çoğu zaman iki sorunun ortasında sıkışır: kurumsal yazılımlar bütçenin çok üzerinde, manuel takip ise ölçeklenmiyor. SahteAvcı, Trendyol, Hepsiburada, n11, Amazon Türkiye, Dolap ve Çiçeksepeti'ni tarayarak risk sinyallerini otomatik olarak işaretler; şikayet paketini hazırlamanız için gereken veriyi doğrudan tarayıcınıza taşır. Bu sayfa, lisans sahiplerinin hangi iş akışıyla bu korumadan yararlandığını ve hangi planın bu segment için uygun olduğunu açıklıyor.
Lisansladığınız markanın bir pazaryerinde taklit ürünlerle yan yana satıldığını fark ettiğinizde ne yaparsınız? Lisans sözleşmesi size koruma yükümlülüğü verir; ama hak sahibine rapor etmek, platformlara şikayet göndermek ve ilerleyen dönemde takibi sürdürmek için ekibinizin zamanı ve sistemi yoksa bu yükümlülüğü yerine getirmek güçleşir. Fırsat tam burada kaçıyor: ihlal sinyalleri var, ama onları işleyecek bir yapı yok.
Aşağıda lisans sahiplerinin tipik acı noktalarını, mevcut çözümlerin neden bu segmente uymadığını, SahteAvcı'nın kurduğu iş akışını ve ölçülebilir çıktıları bulacaksınız.
Lisans sahipleri, hak sahiplerinden farklı bir konumdadır. Markayı siz yaratmadınız; ama sözleşme, onu koruma yükümlülüğünü size de yüklüyor. Bu yükümlülük pratikte iki yönlü baskı üretiyor.
Bir yanda hak sahibi: ihlal raporlarının düzenli, belgelenmiş ve platforma iletilmeye hazır hâlde gelmesini bekliyor. Öte yanda platform: mevzuat uyarınca şikayet en geç 48 saat içinde işleme alınmak zorunda, ama şikayeti oluşturmak – hak sahipliği kanıtı, ihlal gerekçesi, deliller – sizin işiniz. Araya giren boşlukta liste ihlalleri çoğalır, hak sahibiyle ilişki gerilir, lisans değeri erir.
İkinci baskı kaynağı ölçek sorunudur. Tek bir kategoride bile onlarca ihlal aynı anda görünebilir. Her birini ayrı ayrı incelemek, ekran görüntüsü almak, satıcı bilgilerini not etmek ve şikayet metnini oluşturmak için bir analist saatlerce çalışmak zorunda kalır. Bu iş sürekliyse – ki genellikle öyledir – tam zamanlı bir kapasite gerektirir.
Peki ya sürekli marka izleme yapılmazsa ne olur? Tespit aralıkları uzar, ihlaller birikir ve hak sahibine sunulan raporlar gecikir. Bu gecikme, lisans yenileme görüşmelerinde aleyhte bir veri noktasına dönüşür.
Piyasadaki kurumsal marka koruma yazılımları – Red Points, MarqVision, BrandShield, Corsearch gibi – büyük hak sahibi şirketler için tasarlanmış. Kamuya açık verilere göre bu platformların yıllık sözleşme değerleri on binlerce dolar seviyesinde seyrediyor; fiyat genellikle teklife bağlı ve kamuya açık değil. Lisans sahibi bir işletme için bu maliyet yapısı çoğunlukla sürdürülemez.
Manuel takip ise ölçeklenmiyor. Bir çalışanın haftalık birkaç saatini altı ayrı pazaryerinde ihlal aramaya ayırması, düzensiz ve belgelenmemiş bir süreç üretiyor. Aynı ilanı iki kez raporlamak ya da kritik bir ihlali kaçırmak kaçınılmaz oluyor.
Ortada kalan segment tam olarak şu: koruma yükümlülüğü olan, ama kurumsal fiyatlara ulaşamayan veya ulaşmak istemeyen lisans sahipleri. Bu segment için gereken çözüm, kurumsal karmaşıklık olmadan sistematik tespit ve belgeleme sunmalıdır.
| Senaryo | SahteAvcı işlevi | Çıktı |
|---|---|---|
| Pazaryerinde şüpheli ilan tespiti | Risk skoru üretimi; fiyat, görsel ve satıcı sinyallerinin analizi | İşaretlenmiş ilan, risk skoru raporu |
| Şikayet paketi hazırlama | Ekran görüntüsü, URL ve satıcı verisi derleme | Platforma iletilmeye hazır delil dosyası |
| Hak sahibine düzenli rapor | Tespit geçmişini dışa aktarma | Tarihli, belgeli ihlal listesi |
| Çiçeksepeti'da liste ele geçirme şüphesi | Liste ele geçirme (listing hijacking) sinyali işaretleme | Hak sahibine iletilecek uyarı kaydı |
| Şikayet metni oluşturma | Platform uyumlu şikayet taslağı oluşturma | Kopyalanmaya hazır metin |
SahteAvcı bir Chrome eklentisidir. Temel analiz tarayıcınızda yerel olarak çalışır; isteğe bağlı BYOK modunda görseller seçtiğiniz API sağlayıcısına gönderilir. Kurulum sonrası ek bir yazılım kurmaya ya da sunucu yapılandırmasına gerek yoktur.
İş akışı üç aşamada ilerliyor:
Eklenti bir risk skoru üretir – bu, sahteliğin kanıtı değil, doğrulama gerektiren bir sinyal göstergesidir. Nihai değerlendirme her zaman insana aittir.
Çiçeksepeti'da liste ele geçirmeyi önlemek için de aynı iş akışı uygulanır: eklenti, orijinal ilan ile yarışan ilanların fiyat ve satıcı uyumsuzluklarını işaretleyerek hızlı müdahaleye zemin hazırlar.
Pratik çıktıyı somutlaştırmak gerekirse: bir lisans sahibi ekip üyesi, haftada birkaç saatini pazaryerlerinde tarama yaparak geçirir. Her oturum sonunda elinde üç şey olur.
Birincisi, raporlanabilir ihlal listesi. Tarih, platform, ilan URL'si ve risk skoru içeren bu liste hak sahibine doğrudan iletilebilir. İkincisi, platform şikayet formlarına girilmeye hazır delil paketi. Mevzuat, platforma iletilen geçerli şikayetin en geç 48 saat içinde işleme alınmasını zorunlu kılıyor; şikayetin eksiksiz hazırlanması bu süreyi aktive ediyor. Üçüncüsü, gelişim takibi: aynı ilanın önceki haftalarda işaretlenip işaretlenmediğini geçmiş kayıtlardan görmek mümkündür.
Bu çıktı yapısı, hak sahibiyle olan iletişimi belgelenmiş ve sistematik hâle getirir. Lisans yenileme süreçlerinde "ne yaptınız?" sorusuna somut bir yanıt oluşturur.
Amazon Türkiye'deki ihlaller için ise Amazon Türkiye şikayet metni oluşturucu araç, platform uyumlu şikayet taslağını otomatik oluşturur; metin üzerinde değişiklik yaparak doğrudan kullanabilirsiniz.
Kurulum Chrome Web Store üzerinden yapılır ve birkaç dakika alır. Eklenti yüklendikten sonra herhangi bir hesap oluşturmadan ücretsiz planı kullanmaya başlayabilirsiniz.
İlk gün için önerilen yol şudur: önce lisanslı ürünün ana anahtar kelimeleriyle bir Trendyol veya Hepsiburada araması yapın. Eklenti aktif olduğunda sonuçlardaki risk sinyalleri görünür hâle gelir. Şüpheli ilanlara tıkladıkça belgeler birikmeye başlar.
İlk yedi günde odaklanmanız gereken tek şey: lisanslı kategorinizde bir tarama rutini kurmak. Günde 20–30 dakikalık düzenli tarama, biriken veriyi hızla anlamlı hâle getirir.
İlk haftanın sonunda elinizde bir ihlal taslağı ve hak sahibiyle paylaşabileceğiniz ilk rapor bulunur. Yapı kurulduktan sonra taramayı bir ekip üyesine devretmek de mümkündür; zira eklenti, özel bir teknik bilgi gerektirmeden kullanılabilir.
Yapı market gibi kategorilerde lisanslı ürünlerle taklidin iç içe geçtiği senaryolar için yapı market markaları için sahte ürün koruma çözümü sayfası, benzer bir iş akışını farklı kategori dinamikleriyle ele alıyor.
Plan seçimi iki değişkene bağlıdır: kaç platformu kapsayacaksınız ve hak sahibine ne sıklıkla rapor sunacaksınız.
Tek bir platformda ve sınırlı kategoride çalışıyorsanız Başlangıç planı yeterli olabilir. Birden fazla pazaryerini kapsıyorsanız ve haftalık rapor sunuyorsanız Pro planı daha uygun düşer. Uzman planı ise birden fazla lisans sözleşmesini aynı anda yöneten ya da hak sahibine çok sık raporlama yapan ekipler içindir.
Fiyat rakamı vermiyoruz; planların karşılaştırması ve güncel TL tutarları için fiyatlandırma sayfasına bakmanızı öneririz.
Lisans sözleşmeniz koruma yükümlülüğü getiriyor; bu yükümlülüğü belgelenmiş ve ölçeklenebilir bir yapıyla karşılamak artık kurumsal bütçe gerektirmiyor. Planları karşılaştırmak ve ücretsiz planla başlamak için fiyatlandırma sayfasına gidin. Kurulum iki dakika alır, kredi kartı gerekmez. İlk şüpheli ilanı bugün işaretleyebilirsiniz.
Platform şikayeti sorunu çözmüyorsa ya da satıcı itiraz edip ilan yeniden yayına alınıyorsa hukuki yola geçmek gerekebilir. Bu noktada ihtarname gönderme sürecinin maliyetleri ve riskleri konusu devreye girer.
SahteAvcı avukatlık hizmeti vermez. Ama eklentinin derlediği delil paketi – tarihli URL kayıtları, risk skoru çıktıları, satıcı profil verileri – bir ihtarname sürecinin belgelerini hazırlamak için doğrudan kullanılabilir. Bu paketi iş birliği yapılan hukuk bürolarına iletmek, süreci başlatmak için gereken zamanı önemli ölçüde kısaltır.
Sınai Mülkiyet Kanunu uyarınca marka hakkına tecavüz suçunun ön koşulu markanın TÜRKPATENT nezdinde tescilli olmasıdır. Lisans sahibi olarak siz hak sahibinin tescilini kullanıyorsunuz; bu nedenle şikayet süreçlerinde hak sahipliğini belgeleyen lisans sözleşmesinin her başvuruya eklenmesi gerekiyor. Eklentinin çıktısı bu belgeyle birlikte sunulmak üzere tasarlanmıştır.
Plan seçimi kapsadığınız pazaryeri sayısına ve raporlama sıklığına göre değişiyor. Tek platformda çalışıyorsanız Başlangıç planı genellikle yeterli; birden fazla platformu ve düzenli hak sahibi raporlamasını kapsıyorsanız Pro planı daha uygun düşüyor. Güncel karşılaştırma için fiyatlandırma sayfasına bakın; fiyat rakamı burada verilmiyor.
SahteAvcı özel teknik bilgi gerektirmez. Pratik olarak bir kişinin haftada birkaç saatlik düzenli taramayla süreci yönetmesi mümkündür. Raporlama yükümlülüğü yoğunsa veya birden fazla lisans sözleşmesi söz konusuysa iki kişilik bir ekip daha rahat bir ritim sağlar. Eklenti, birden fazla kullanıcı profiline izin veren planlarda paylaşılabilir.
Mevzuat, platforma iletilen eksiksiz şikayetin en geç 48 saat içinde işleme alınmasını zorunlu kılıyor. Sonuç süresi şikayetin doğruluğuna, platformun iç süreçlerine ve satıcının itiraz edip etmediğine bağlı olarak değişir. SahteAvcı şikayet paketini hazırlamayı hızlandırır; kaldırma kararı platform ve mevzuat çerçevesine göre belirlenir.