Dolap için şikayet metni oluşturucu, platformun şikayet akışına göre hazırlanmış ücretsiz bir araçtır. Satın aldığınız veya gördüğünüz ilanın taklit ya da sahte ürün içerdiğini düşünüyorsanız, araç size doğrudan Dolap'a iletebileceğiniz bir şikayet metni üretir. Kayıt gerekmez; çıktı tarayıcınızda oluşur.
Dolap, Türkiye'nin ikinci el moda pazarında önemli bir yer tutan platformdur. Kullanıcıdan kullanıcıya (C2C) satış modeli, replika ve taklit ürünlerin de listeye karışmasını kolaylaştırıyor. Bir ürünün orijinalliğinden şüphe ettiğinizde ne yapacağınızı bilmek, zaman kaybetmemek için kritiktir. Bu sayfada aracı nasıl kullanacağınızı, çıktıyı nasıl okuyacağınızı ve Dolap'ın şikayet akışına nasıl uyarlandığını bulacaksınız.
Araç üç adımda çalışır. Önce şikayet edeceğiniz ilanla ilgili temel bilgileri giriyorsunuz: ilan başlığı, satıcı adı ve şikayetinizin gerekçesi. Ardından araç, Dolap'ın şikayet akışına uygun bir metin iskelet üretir. Son adımda çıktıyı kopyalayıp Dolap'ın ilgili şikayet formuna veya destek kanalına yapıştırıyorsunuz.
Şikayet metninde hangi unsurların bulunması gerektiğini biliyor musunuz? Bir marka sahibi ya da tüketici olarak Dolap'a ilettiğiniz şikayetin işleme alınabilmesi için platformun beklediği bilgileri eksiksiz sunmak gerekir. Araç bu boşluğu kapatır: hangi bilgiyi nereye yazmak gerektiğini önceden yapılandırır.
Desteklenen pazaryerleri arasında Dolap'ın yanı sıra parfüm orijinallik kontrol aracı gibi kategoriye özel araçlarımız da yer alır. Farklı ürün türleri için özel doğrulama yöntemleri geliştirilmiştir.
Araç iki bölümlü bir çıktı üretir. İlk bölüm şikayet metninin kendisidir: kopyalanmaya hazır, düz metin formatında. İkinci bölüm kısa bir notlar listesidir; metne eklemenizi önerdiğimiz ek bilgileri (ilan bağlantısı, varsa fotoğraf) sıralar.
Şikayet metni bir risk sinyali içerir. Araç, girdiğiniz bilgiler doğrultusunda ilanın neden şüphe uyandırdığını açıklayan bir gerekçe cümlesi oluşturur. Bu cümle kesin sahtelik kanıtı değildir; platformun inceleme sürecini başlatmak için gereken gerekçeyi sağlar. Dolap'ın bu incelemeyi hangi sürede sonuçlandırdığı platforma göre değişir.
Dolap'ta sahte ürün şikayetiyle ilgili daha kapsamlı bir rehber için Dolap'da sahte ürün tespiti, şikayet ve marka koruma rehberimize bakabilirsiniz. Tespit yöntemleri ve şikayet adımları orada ayrıntılı olarak ele alınmıştır.
İki farklı kullanıcı profili bu araçtan yararlanır. Birincisi bireysel alıcılar: Dolap'ta satın aldıkları veya satın almayı düşündükleri bir üründen şüphe duyan kişiler. İkincisi marka sahipleri ya da marka koruma süreçlerini takip edenler: kendi markalarına ait taklit ürünleri Dolap'ta tespit edip platforma bildirmek isteyenler.
Marka sahipleri için araç özellikle pratiktir. Her ilan için ayrı metin hazırlamak yerine, tekrarlanabilir bir şablon mantığıyla çalışırsınız. Tanınmış markalar için marka koruma süreçlerinde SahteAvcı'nın nasıl yardımcı olduğuna dair daha fazla bilgiyi tanınmış markalar için marka koruma çözümleri sayfasında bulabilirsiniz.
Bireysel tüketiciyseniz herhangi bir ön bilgiye ihtiyacınız yok. Araç soruları adım adım sorar; siz yalnızca bildiğiniz bilgileri girersiniz. Eksik bilgiyle gönderilen şikayetlerin işleme alınma olasılığı düşer; araç bu riski azaltır.
Temel analiz tarayıcınızda yerel çalışır; isteğe bağlı BYOK modunda görseller seçtiğiniz API sağlayıcısına gönderilir. Şikayet formuna girdiğiniz metin SahteAvcı sunucularına iletilmez. Araç kayıt gerektirmez.
Fiyat anomalisi gibi ek sinyal kontrolü yapmak isteyenler için Çiçeksepeti için fiyat anomalisi hesaplayıcı aracımız da aynı mantıkla çalışır ve kayıt gerektirmez.
Aracı hemen kullanmak için araçlar dizinimize gidin. Kayıt gerekmez; Dolap şikayet metniniz birkaç adımda hazır olur. Ardından çıktıyı doğrudan Dolap'ın şikayet akışına yapıştırabilirsiniz.
Evet. Araç, Dolap'ın şikayet akışına ve platform terminolojisine göre yapılandırılmıştır. Üretilen metin, Dolap'ın beklediği bilgi düzenine göre iskeletlenir. Diğer pazaryerleri için ayrı araçlarımız mevcuttur.
Evet, araç tamamen ücretsizdir. Kayıt, abonelik veya herhangi bir ödeme gerekmez. Dolap şikayet metnini ücretsiz araç olarak sunmak, SahteAvcı'nın tüketici ve marka sahiplerine erişim sağlama hedefinin bir parçasıdır.
Araç çıktısı kopyalanmaya hazır bir metin iskeletidir. Bununla birlikte ilan bağlantısı, ürün görseli veya ek belge gibi destekleyici bilgileri kendiniz eklemeniz şikayetin işleme alınma ihtimalini artırır. Araç not bölümünde hangi eklerin yararlı olacağını belirtir. Amazon Türkiye ürün görsellerinden taklidi ayırt etmeye ilişkin yöntemler için görsel tabanlı taklit tespiti rehberimize bakabilirsiniz.