Trendyol'da sahte bot tespiti, ürünün fiziksel özelliklerinden çok ilanın davranışsal sinyallerine bakmayı gerektirir. Satıcı geçmişi kısa, fiyat normalin belirgin altında, görseller tekrarlı ve yorumlar belirli bir döneme yığılmışsa – bu dört sinyal bir arada sahte ürün riskine işaret eder. Bu sayfa, bot kategorisine özgü kontrol noktalarını ve ilanı değerlendirirken bakılacak sinyalleri adım adım aktarıyor.
Trendyol'da bot alışverişi yapan her tüketici aynı soruyla karşılaşır: ilan gerçek mi, değil mi? Fiyat bazen yanıltıcıdır. Marka logosu ve ürün görseli orijinale birebir benzeyebilir. Asıl ayırt edici bilgi, çoğunlukla ilanın görünür olmayan katmanlarında gizlidir.
Aşağıda satıcı sinyallerinden yorum kalıplarına, görsel eşleştirmeden kargo süresine kadar bot kategorisinde tekrar eden risk işaretlerini ve Trendyol'un şikayet akışını bulacaksınız.
Bot – spor botu, outdoor botu, günlük bot – moda ve aksesuar kategorisinin en çok taklit üretilen alt segmentlerinden biridir. Bunun nedeni basit: tüketici ürünü satın almadan önce fiziksel olarak deneyemez; karşılaştırma yalnızca görsel üzerinden yapılır. Taklit üretici, yüksek kaliteli stüdyo fotoğrafıyla bu boşluğu doldurur.
Trendyol'da moda ve aksesuar kategorisi, e-ticaret hacminin en büyük payını oluşturuyor – iyzico/ETİD'in 2025 raporuna göre bu pay %29,1. Yüksek talep, düşük giriş maliyeti ve geniş ürün yelpazesi, bot kategorisini sahte satıcılar için cazip kılıyor. Ayakkabı ve deri ürünleri, küresel el koyma verilerinde de en büyük taklit kategorileri arasında yer alıyor: OECD/EUIPO'nun 2025 tarihli raporuna göre el konulan taklit ürünlerin %62'si giyim, ayakkabı ve deri ürünlerinden oluşuyor.
Bu tablonun tüketici için anlamı şu: bot ararken karşılaştığınız her ucuz ilan aynı riski taşımaz. Risk, birden fazla sinyalin aynı anda görülmesiyle artar. Tek bir sinyale bakıp karar vermek yeterli değildir.
Sahte ürün ilanlarında en tutarlı ortak nokta, satıcı hesabının gençliğidir. Hesap altı aydan kısa açılmışsa ve satıcının diğer ürün listelerine bakıldığında bot ile hiç ilişkisi olmayan ürünler görülüyorsa – bu iki durum bir arada dikkat gerektirir.
Kontrol edilmesi gereken satıcı sinyalleri:
Trendyol'da satıcı puanı, yorum sayısı ve satış geçmişi ilan sayfasında görünür. Bu alanı atlamak, ilanın en önemli bağlamını göz ardı etmek demektir. Orijinal satıcı doğrulama konusunda geniş bir değerlendirme için Trendyol'da sahte ürün tespiti ve şikayet rehberini inceleyebilirsiniz.
Fiyat, tek başına belirleyici değildir. Kampanya dönemlerinde orijinal ürün de ciddi indirimle satılabilir. Asıl soru şu: fiyat, aynı ürün için Trendyol'daki diğer ilanlarla karşılaştırıldığında nasıl duruyor?
Bot kategorisinde fiyat sinyali değerlendirilirken dikkat edilmesi gerekenler:
SahteAvcı'nın risk skoru hesaplamasında fiyat sapması (yorum analizi ve görsel eşleştirmeyle birlikte değerlendirildiğinde) önemli bir girdi oluşturur. Tek başına düşük fiyat, risk skoru üretmek için yeterli değildir.
Sahte bot ilanlarında görsel örüntüsü tanınabilir bir kalıba oturur. Görseller genellikle birkaç sabit açıdan çekilmiş stüdyo fotoğraflarından oluşur. Kişisel kullanım fotoğrafı yoktur. Farklı renk seçenekleri aynı ürünün sadece renk değişimiyle değil, aynı stüdyo çekimiyle temsil edilir.
Görsel eşleştirme (perceptual hash veya görsel hash karşılaştırması olarak da bilinir) yaklaşımıyla bir ilan görselinin başka platformlarda veya birden fazla satıcıda birebir tekrar edip etmediği kontrol edilebilir. Aynı görsel, birden fazla satıcının ilanında görünüyorsa bu ortaklık rastlantı değildir. SahteAvcı'nın temel analizi, bu tür görsel tekrarı tespitini tarayıcınızda yerel olarak gerçekleştirir; isteğe bağlı gelişmiş modeller için kendi API anahtarınızı (BYOK) bağlarsanız, görsel veriler seçtiğiniz sağlayıcıya gider.
İlan görsellerinde dikkat edilmesi gerekenler:
Benzer sinyallerin farklı bir kategoride nasıl işlediğini görmek için Trendyol'da sahte gümüş takı risk sinyalleri sayfasına bakabilirsiniz; görsel tekrarı orada da baskın bir sinyal olarak öne çıkıyor.
Yorum analizi, sahte ürün tespitinin en karmaşık adımlarından biridir. Sahte ürün satıcıları zaman içinde yorum üretme pratiklerini geliştirdi. Ancak bazı kalıplar hâlâ gözden kaçmıyor.
Şüpheli yorum kalıpları şunlardır:
Metin benzerliği analizi (text similarity analysis), yorum kalıplarının tespitinde kullanılan bir yöntemdir. SahteAvcı, ilandaki yorum metinleri üzerinde bu tür bir benzerlik taraması yaparak tekrarlı kalıpları risk sinyali olarak işaretleyebilir.
Kargo süresi, sahte ürün riskiyle doğrudan bağlantılıdır. Trendyol'da ortalama kargo teslim süresi, Ticaret Bakanlığı verilerine göre 42,2 saattir. Bu ortalamanın belirgin biçimde üzerinde kalan satıcılar – özellikle "yurt dışından gönderim" veya "depo konumu belirsiz" ilanları – dikkat gerektirir.
Kargo ve sipariş sonrası kontrol noktaları:
Sipariş sonrasında ürünün orijinalliğinden şüphe duyduğunuzda ne yapmanız gerektiğini, taklit şikayet akışını da kapsayan kapsamlı bir kaynakta bulabilirsiniz: Dolap'ta sahte spor ayakkabı sayfası, farklı bir pazaryeri üzerinden bu akışı adım adım ele alıyor ve genel prensipler ortaktır.
Ürün elinize geçtikten sonra sahte olduğundan güçlü biçimde şüphe duyuyorsanız, Trendyol'un şikayet kanalını doğru sırayla kullanmak önemlidir. Platformun mevzuattan kaynaklanan yükümlülükleri var: e-ticaret mevzuatına göre hak sahibinin şikayeti üzerine platform, ürünü en geç 48 saat içinde yayımdan kaldırmakla yükümlü.
Tüketici olarak izlenecek akış:
Marka sahibiyseniz ve orijinallik hakkınız ihlal ediliyorsa süreç farklı işler. Bu durumda şikayetin hak sahipliğini kanıtlayan belgelerle yapılması gerekir. Marka sulandırma ve bu kavramın pratikteki anlamı hakkında daha fazla bilgi için marka sulandırma nedir sayfasına bakabilirsiniz.
SahteAvcı, bir Trendyol bot ilanını açtığınızda arka planda birkaç sinyali eş zamanlı değerlendirir. Görsel hash karşılaştırması, metin benzerliği analizi, satıcı geçmişi ve fiyat sapması – bunların her biri ayrı bir girdi oluşturur. Çıktı bir risk skoru (olasilik göstergesi) şeklindedir; "bu ürün sahtedir" kararı değil.
Temel analiz tarayıcınızda yerel olarak çalışır. İsteğe bağlı gelişmiş modeller için kendi API anahtarınızı (BYOK) bağlarsanız, görsel veriler seçtiğiniz API sağlayıcısına gönderilir.
Bot kategorisinde risk skoru özellikle şu durumlarda anlamlı sinyal üretir: satıcı yeni hesap + görseller başka ilanlarda da görünüyor + yorum kalıpları benzer yapıda. Bu üç sinyal bir arada görüldüğünde risk seviyesi belirgin biçimde artar. Bu tek başına kanıt değildir; ancak kontrol edilmesi gereken bir uyarıdır.
Telefon aksesuarı gibi başka kategorilerde marka koruma odaklı bir yaklaşım arıyorsanız, telefon aksesuarı markaları için sahte ürün koruma çözümü sayfası benzer bir yapıyla hazırlandı.
Trendyol'da bot alışverişi yapmadan önce ilanı SahteAvcı ile kontrol etmek iki dakikanızı alır. Eklentiyi ücretsiz plana yükleyin, kurulum sonrası herhangi bir Trendyol ilanını açın – risk skoru otomatik olarak ekrana gelir. Ücretsiz kurulum için eklenti sayfasına gidin.
Trendyol'da sahte bot tespitinde tek bir işarete bakmak yeterli değildir. Satıcı hesabının yaşı, fiyatın aynı ürün için platformdaki ortalamadan sapması, görsel tekrarı ve yorum kalıpları birlikte değerlendirilmelidir. Bu dört sinyal aynı anda görüldüğünde risk belirgin biçimde artar; ancak bu, kesin sonuç değil, kontrol edilmesi gereken bir göstergedir.
Önce sipariş numarası, fatura ve ürünün fotoğraflarını toplayın. Trendyol müşteri hizmetlerine "orijinal olmayan ürün" gerekçesiyle şikayet açın ve iade talebinde bulunun. Her iletişimi ekran görüntüsüyle belgeleyin. Resmi şikayet için platformun dahili iletişim kanalını kullanın; salt e-posta yeterli sayılmayabilir.
Belirli satıcıları güvenilir veya güvenilmez olarak nitelendirmek bu sayfanın kapsamı dışındadır. Genel olarak: uzun geçmişi olan, yüksek sayıda değerlendirmeye sahip, şikayetlerine yanıt veren ve kategorisiyle tutarlı ürün listeleyen satıcılar daha düşük risk taşır. Satıcı adı tek başına yeterli güvence değildir; ilan sinyallerini bütünüyle değerlendirin.