Hepsiburada'da kategori bazlı risk taraması, her kategorinin yapısal özelliklerine göre ayrı filtre ve sıralama mantığı gerektiren sistematik bir süreçtir. Doğru kategori seçimi, örnekleme yöntemi ve kanıt kaydı bir arada uygulandığında marka sahipleri, taklit veya izinsiz ürün ilanlarını erken aşamada tespit edebilir.
Bu sayfada Hepsiburada'ya özgü adım adım tarama prosedürünü bulacaksınız: hangi kategorilerde risk daha yüksek, filtreleri nasıl kurmalısınız, örnekleme nasıl yapılır ve elde ettiğiniz kanıtı nasıl düzenlersiniz.
Markanız Hepsiburada'da listeleniyorsa, pasif kalmak fırsatı değil korumayı kaybetmek demektir. Taklit bir ürün ilanı kısa sürede trafik çekebilir; bu süreçte orijinal satıcıların fiyat baskısına girdiğini ve marka algısının olumsuz etkilendiğini eklentinin tarama verilerinde tekrar eden bir kalıp olarak gözlemledik.
Risk taraması üç koşulda acil hale gelir. Birincisi, fiyat altında kalan ilanların sayısında ani artış yaşandığında. İkincisi, marka adınızla birlikte "orijinal", "orjinal" veya "garantili" gibi ifadelerin başka satıcılarda yoğunlaştığı dönemlerde. Üçüncüsü ise yeni bir ürün lansmanı veya kampanya döneminin hemen ardından – bu dönemler taklidin en hızlı yayıldığı anlardır. Peki sistematik taramayı ne sıklıkla yapmalısınız? Platform politikalarına göre değişir; ancak yüksek riskli kategorilerde aylık rutin, diğerlerinde üç ayda bir başlangıç noktası olarak benimsenebilir.
Her kategori aynı taklit riskini taşımaz. Bazı kategorilerde sahte ürün işareti (risk sinyali) daha sık, daha sistematik ve daha zor ayırt edilir biçimde görünür. Hepsiburada'daki yapıya bakıldığında üç kategori grubu öne çıkar.
Moda, ayakkabı ve aksesuar – Ticaret Bakanlığı verilerine göre moda ve aksesuar, Türkiye e-ticaret pazarının en büyük kategorisidir. Yüksek satış hacmi, taklitçi için de yüksek cazibe anlamına gelir. Özellikle spor ayakkabı, çanta ve saat alt kategorileri dikkatli izleme gerektirir.
Kozmetik ve kişisel bakım – Ambalaj kopyalanabilirliği yüksek olan bu kategoride "orjinal", "ithal" ve "garantili" gibi etiketlerin gerçek marka sahipliğini gizlediği ilanlar sık görülür. OECD/EUIPO'nun "Mapping Global Trade in Fakes 2025" raporuna göre giyim, ayakkabı ve deri ürünlerinin ardından kozmetik, küresel taklit ticaretin en yüksek hacimli kategorileri arasındadır.
Elektronik ve aksesuar – Şarj kabloları, kulaklıklar ve telefon aksesuarları; düşük birim fiyatı ve yüksek sipariş miktarı nedeniyle taklit ilanların yoğunlaştığı alandır. Bu kategoride karekod (QR) doğrulaması kritik bir kontrol noktasıdır; karekodun ne işe yaradığını bilmiyorsanız karekod nedir rehberimizi inceleyebilirsiniz.
Taramaya başlamadan önce masanızda olması gereken dört şey vardır. Bunlar olmadan örnekleme tutarsız kalır ve kanıt dosyası eksik oluşur.
Aşağıdaki adımlar Hepsiburada'nın arama ve filtreleme arayüzüne göre yapılandırılmıştır. Her adım tek bir eylemi tanımlar ve beklenen çıktıyı belirtir.
Kategori taramasında en yaygın hata, yalnızca fiyat filtresine güvenmektir. Bazı taklit satıcıları fiyatı orijinale yakın tutar; bu durumda görsel ve satıcı profili sinyalleri belirleyici olur. Öte yandan yalnızca "En düşük fiyat" sıralamasıyla çalışmak, satış hacmi yüksek ama görünürde "makul" fiyatlı taklit ilanları gözden kaçırır.
İkinci yaygın hata, kanıt kaydını ertelemektir. İlanlar kaldırılabilir, fiyatlar değişebilir; ekran görüntüsü alınmadan geçen her dakika kanıt zincirini zayıflatır. Adres çubuğunu içeren tam ekran görüntüsü alın ve dosya adına tarihi ekleyin.
Üçüncü hata, tekrar eden şikayetleri yeni belge sunmadan göndermektir. Elektronik ticaret mevzuatı, aynı ürün için yeni delil eklenmeden yapılan tekrar başvurularının incelemeye alınmayacağını açıkça belirtir. Her yeni şikayet, öncekinin kapsamadığı taze kanıt içermelidir. Bu konuda benzer riskleri yaşayan başka platformlarla karşılaştırmalı bir bakış açısı kazanmak için n11'da düzenli izleme rutini nasıl kurulur rehberimize göz atabilirsiniz.
Manuel tarama zaman alan bir süreçtir. Ellinci ilana gelindiğinde dikkat dağılır; küçük görsel tutarsızlıklar gözden kaçar. SahteAvcı, Hepsiburada dahil desteklenen tüm pazaryerlerinde ilan sayfasını açtığınızda otomatik risk skoru üretir. Bu skor; görsel benzerlik analizi, fiyat anomalisi ve satıcı profili sinyallerini bir araya getirir. Temel modeller tarayıcınızda yerel çalışır; isteğe bağlı gelişmiş modeller için kendi API anahtarınızı (BYOK) bağlarsanız, görseller seçtiğiniz sağlayıcıya gider.
Eklentinin ürettiği skor bir kanıt değil, risk göstergesidir. Skor yüksek çıkan ilanlar için yukarıdaki adımları izleyerek kanıt dosyanızı manuel olarak derlemeniz gerekir. Eklenti, hangi ilanlara önce bakacağınızı belirleyen bir önceliklendirme aracıdır. Amazon Türkiye'de şikayetinizin reddedildiği bir durumla karşılaşırsanız ne yapacağınızı merak ediyorsanız Amazon Türkiye şikayet sonucu reddedilirse izlenecek yolları anlatan rehberimiz benzer itiraz mekanizmalarını karşılaştırmalı biçimde ele almaktadır.
Hepsiburada taramasını her ilan için manuel yapmak yerine SahteAvcı'yı deneyin. Kurulum iki dakika sürer; ücretsiz planla başlayabilir, eklentiyi herhangi bir kart bilgisi girmeden kullanmaya başlayabilirsiniz. Eklentiyi indirmek ve ücretsiz planla taramaya başlamak için eklentiyi şimdi kurun.
Elektronik ticaret mevzuatına göre Hepsiburada (ETAHS olarak), hak sahibinin geçerli şikayetini aldıktan sonra ilgili ürünü en geç 48 saat içinde yayından kaldırmak ve durumu hem satıcıya hem şikayet sahibine bildirmekle yükümlüdür. Ancak bu süre, şikayetin eksiksiz ve yetkili kanal üzerinden iletilmesinden başlar; eksik başvurular işleme alınmaz.
Elektronik ticaret mevzuatı üç unsuru zorunlu kılar: hak sahipliğini kanıtlayan belge (marka tescil belgesi veya başvuru numarası), ihlal gerekçesi ve destekleyici deliller. Delil olarak adres çubuğunu içeren ekran görüntüleri, ilan URL'si, tarih/saat bilgisi ve varsa orijinal ürünle karşılaştırmalı görsel en sık kullanılan formattır. Şikayet dahili iletişim sistemi, noter veya KEP üzerinden yapılmalıdır; e-posta tek başına yeterli değildir.
Satıcı itiraz ettiğinde ve itiraz haklı bulunduğunda platform ürünü yeniden yayına alabilir. Bu durumda yeni ve daha güçlü kanıtlarla ikinci bir başvuru hazırlanabilir; daha önce sunulmamış delil içermeden aynı başvuruyu tekrarlamak işleme alınmaz. Süreç uzadığında veya platform kanalı tıkandığında hukuki yollara başvurulabilir; bu noktada bir avukattan destek almanız önerilir. Mayo ve bikini alırken sahteyi anında gösteren eklentiyi inceleyerek SahteAvcı'nın kategori bazlı nasıl çalıştığını daha somut biçimde görebilirsiniz.