Hepsiburada satın alma öncesi kontrol listesi, her alışverişte tek tek uygulanabilecek sekiz adımdan oluşur: satıcı puanı ve üyelik süresi, ürün görseli tutarlılığı, orijinal ürün doğrulama sinyalleri, fiyat anomalisi, yorum kalitesi, kargo ve iade koşulları, marka ve kategori uyumu ile SahteAvcı risk skoru. Bu sekiz adımı sırayla geçen bir ilan, taklit ürün riskini önemli ölçüde azaltır.
Hepsiburada'da bir ürün bağlantısını açtığınızda karar için genellikle birkaç dakikanız var. O birkaç dakikada neye bakacağınızı bilmek, sahte veya taklit ürün almayı engelleyen en pratik önlemdir. Aşağıda her madde tek bir eylemi tarif eder; çıktısı ölçülebilirdir.
Her maddeyi yukarıdan aşağıya işaretleyin. Tek bir madde bile kırmızı sinyal veriyorsa satın alma kararını erteleyin ve bir sonraki bölüme geçin.
Kontrol listesinin amacı satın almayı engellemek değil, bilinçli karar vermektir. Aşağıdaki tablo her sinyalin ne anlama geldiğini ve sonraki adımı özetler.
| Sinyal | Gözlem | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| Satıcı puanı | Düşük puan veya çok yeni mağaza | Alternatif satıcılara bakın; resmi mağazayı tercih edin |
| Görsel tutarlılığı | Tek açı, stüdyo görseli, ters aramada başka ürün çıkıyor | Görselin kaynağını doğrulayın; satıcıya asıl ürün fotoğrafı isteyin |
| Fiyat anomalisi | Piyasanın belirgin altında fiyat | Resmi satıcı veya markanın e-ticaret kanalını karşılaştırın |
| Yorum kalitesi | Kısa sürede yığılmış, benzer yorumlar | En eski ve en yeni yorumları filtreleyin; olumsuz olanları okuyun |
| Kargo kaynağı | Yurt dışı gönderim + kısa iade penceresi | İade politikasını saklayın; teslimat öncesi iptal hakkınızı öğrenin |
| Risk skoru | Yüksek risk skoru | İlanı SahteAvcı ile yeniden analiz edin; alternatif arayın |
Önce ürünü iade etmeye çalışın ve süreci belgelendirin. Ekran görüntüsü, fotoğraf, yazışma kayıtları toplayın. Hepsiburada'nın platform şikayet mekanizmasını kullanın. Mevzuat, haberdar olan pazaryerine belirli süre içinde içeriği kaldırma yükümlülüğü getirir. Şikayet iletişim kanalı ve içeriği eksikse işleme alınmayabilir; bu nedenle belge bütünlüğü kritik önem taşır.
Marka sahibiyseniz süreç farklıdır. Hak sahipliği kanıtı, ihlal gerekçesi ve delil paketi hazırlamanız gerekir. Hepsiburada'da sahte ürün tespiti, şikayet ve marka koruma adımlarını anlatan rehberimiz bu süreci ayrıntılı aktarır.
Medikal ürün kategorisinde sahte ürün hem tüketici hem marka sahibi için ayrı riskler taşır. Medikal ürün markaları için sahte ürün koruması konusunda hazırladığımız çözüm sayfası bu özel durumu ele alır.
Bu kontrol listesini yalnızca Hepsiburada için mi kullanıyorsunuz? Yapı malzemeleri ve oyuncak kategorisinde de benzer sinyaller geçerlidir. Yapı blokları alırken orijinallik kontrolü için ayrı bir listeler hazırladık.
SahteAvcı, sekiz maddenin bir bölümünü sizin yerinize tarar. Görsel benzerlik analizi, fiyat anomali tespiti ve satıcı profil sinyalleri eklentinin temel kapsamındadır. İlan sayfasını açık tutarken eklentiyi çalıştırın; sonuç birkaç saniyede gelir.
Otomatik tarama neyi kapsamaz? Fiziksel ürün muayenesi – dikiş düzeni, etiket baskısı, koku – doğası gereği dijital analiz dışındadır. Yorum kalitesi değerlendirmesi de şu aşamada manuel inceleme gerektirir. Eklenti bir risk skoru verir; kararı siz verirsiniz.
Birden fazla pazaryerinde alışveriş yapıyorsanız, Trendyol için aylık izleme kontrol listesi de aynı mantıkla hazırlandı; iki listeyi birlikte kullanabilirsiniz.
Listeyi PDF olarak indirip her alışverişte hazır bulundurun. Kontrol listesi dizinine giderek Hepsiburada şablonunu doğrudan indirebilirsiniz: kontrol listelerini indirin, adım adım işaretleyin. Otomatik tarama için SahteAvcı eklentisini de ücretsiz olarak deneyebilirsiniz.
n11 gibi diğer pazaryerlerinde marka koruma ayarlarını yönetmek istiyorsanız, n11 satıcı paneli marka koruma ayarlarını anlatan rehberimize bakabilirsiniz.